Acceso de visitantes y tipo de acceso de visita

Los tipos de acceso de visita otorgan acceso temporal y credenciales a invitados gestionados por Verkada Guest.

Necesita Permisos de Administrador del Sistema de Acceso, Administrador del Sitio de Acceso o Gerente del Sitio de Acceso para crear y modificar un tipo de visita.

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Tipo de acceso de visita

Los tipos de acceso de visita contienen la siguiente información:

• Horario de acceso - determina cuándo se concederá o denegará el acceso a los visitantes.

• Sitios - sitios a los que se aplica el tipo de acceso de visita.

• Puertas - conjunto de puertas a las que los visitantes pueden acceder durante su visita.

• Duración máxima - tiempo máximo asignado que un visitante puede acceder al conjunto de puertas en una visita.

• Credenciales - métodos de acceso que un visitante puede usar para desbloquear puertas.

• Pase de lista - los visitantes pueden incluirse en todas las listas de pase de lista para los sitios seleccionados.

Visita

Las visitas contienen la siguiente información:

• Tipo de acceso de visita - El tipo de acceso de visita al que corresponderá la visita. Esto determina la configuración del acceso temporal.

• Fecha de inicio y fecha de fin - la duración durante la cual el visitante tiene acceso temporal.

• Hora de registro y hora de salida - el tiempo que un visitante está en el sitio y puede incluirse en los informes de pase de lista.

• Credenciales - el método de acceso y el número de credencial que los visitantes pueden usar para desbloquear puertas durante su visita.

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Crear un tipo de acceso de visita

Necesita crear su tipo de acceso de visita inicial en Guest antes de poder crear uno desde la página de Acceso.

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En Verkada Command, ve a Todos los Productos > Acceso.

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En la navegación izquierda, haga clic en Acceso de visitantes.

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En la parte superior derecha, haga clic Crear.

a. Configure la configuración según sea necesario. b. Haga clic Guardar.

Los visitantes no podrán desbloquear las puertas si se agregan puertas a un tipo de acceso de visita pero las credenciales (tarjeta de identificación o enlace web para desbloqueo) no están habilitadas.

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Ver acciones del visitante

Una vez que los invitados hayan iniciado sesión y se les haya concedido acceso al sitio, sus movimientos pueden rastrearse en la página de eventos de puertas para las puertas que están autorizados a usar.

Los visitantes pueden aparecer en un informe de pase de lista activo para los sitios asociados con su tipo de acceso de visita. Se vuelven válidos para el informe de pase de lista al registrarse y se eliminan al salir.

Vea Informes de pase de lista para más información.

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Preguntas Frecuentes

¿Se les pueden conceder visitas a usuarios/empleados permanentes a sitios a los que no tienen permiso de acceso?

Sí. Los usuarios y empleados permanentes a quienes se les concede acceso de visita deben usar sus credenciales existentes si su tipo de acceso de visita asignado permite el acceso a puertas.

¿Puede un visitante tener múltiples visitas concurrentes?

No. Solo se permite una visita activa por visitante.

¿Puedo reutilizar las credenciales que previamente asigné a un visitante?

Sí. Si la visita anterior ha expirado, la credencial puede reutilizarse.

¿Cuál es la diferencia entre una fecha de inicio/fin de la visita y el registro/salida?

Las fechas de inicio y fin definen el período durante el cual el visitante tenía acceso a las puertas según su tipo de acceso de visita. Las horas de registro y salida indican cuándo el visitante estuvo en el sitio e incluido en los informes de pase de lista.

Si varios informes de pase de lista están asociados con un solo sitio, ¿aparecerán los visitantes con el tipo de acceso de visita configurado en todos los informes?

Sí. Los visitantes con y sin acceso a puertas aparecerán en todos los informes de pase de lista del sitio.

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¿Necesita más ayuda? Contacte a Equipo de soporte de Verkada.