Verkada Guest permet à votre organisation de gérer rapidement et en toute sécurité l’accès des invités à votre bâtiment et à vos zones clés. Guest exploite les flux de caméra et les événements de porte pour suivre les invités et les hôtes dans votre organisation.

Une fois qu’une licence Verkada Guest a été activée dans votre organisation, un onglet Guest apparaît sur votre page d’accueil. Cliquez sur cet onglet pour commencer la configuration :

Plusieurs options de gestion de Guest s’affichent. Sur le côté gauche de la page, commencez par sélectionner l’icône en forme d’engrenage intitulée Admin. La page des paramètres des invités de l’organisation s’ouvre alors, proposant les options suivantes :

La page du compte vous permet de gérer le nom de l’entreprise, le logo, et les couleurs, ainsi que de charger une image d’arrière-plan de badge. Ces paramètres fournissent les valeurs par défaut pour tous les sites Guest.

La section Sites est utilisée pour convertir les sites de caméras préexistants en sites Guest. Une fois qu’un site Guest est créé, vous disposez d’options de configuration supplémentaires par site.

Cette section vous permet de choisir qui, dans votre organisation, hébergera des invités, ce qui est utilisé pour le suivi et la journalisation.

Pour ajouter un hôte, vous pouvez choisir l’une des méthodes suivantes :

Télécharger un fichier .csv

Le fichier .csv doit avoir les en-têtes suivants, sensibles à la casse :

Remarque : les colonnes Téléphone et Photo doivent exister, mais le remplissage des valeurs de ces colonnes est facultatif.

Utiliser l’intégration SCIM existante

Par ailleurs, si votre organisation dispose d’une intégration SCIM existante, vous pouvez importer des hôtes à partir de vos groupes gérés par SCIM.

Les utilisateurs peuvent choisir comment ils souhaitent être avertis lorsque leurs invités sont sur place. Ils ont la possibilité de le faire à partir de l’onglet Admin ainsi qu’à partir de guest.verkada.com.

Vous pouvez ajouter des invités à la Liste des invités approuvés si jamais ils sont identifiés comme faux positif lors de notre processus de vérification d’antécédents.

Pour la confidentialité de vos invités, vous pouvez personnaliser la durée de stockage des données sensibles.

Pour une sécurité renforcée, vous pouvez activer l’option Authentification améliorée par e-mail afin que les invités ne puissent accepter que les invitations provenant du domaine de votre entreprise.

Cette section affiche une liste des utilisateurs de Guest et de leurs rôles associés. Clquez ici pour en savoir plus sur les rôles et les autorisations des utilisateurs.

Les sites sont utilisés pour segmenter la gestion des invités au sein de votre organisation. Comme mentionné ci-dessus, les sites Guest sont créés dans le sous-menu Sites. Les sites Guest sont créés en important des sites existants au sein de votre organisation à l’aide du bouton Importer un site Verkada.

Une fois votre site ajouté, cliquer sur son nom dans la liste des sites permettra d’afficher une nouvelle fenêtre avec plusieurs options de gestion :

La section Détails contient des options telles que la modification de l’emplacement de votre site, la modification du logo par défaut de votre site, la modification du badge par défaut de votre site et l’option d’enregistrement sans contact.

L’enregistrement sans contact affiche un code QR sur votre iPad que l’invité peut scanner pour s’enregistrer, plutôt que de saisir des informations sur l’iPad lui-même.

La section Langues des invités vous permet de sélectionner les langues disponibles lors de la connexion ainsi que de définir une langue par défaut. N’oubliez pas qu’en fonction du type d’invité, vous devrez traduire certains éléments indiqués dans le processus de connexion.

Les types d’invités déterminent les informations qu’un utilisateur doit fournir lors de son enregistrement, y compris les documents à signer, les informations personnelles à fournir, etc. Les options sélectionnées déterminent le flux d’invités et guident l’invité tout au long du processus d’enregistrement.

Une fois que vous avez ajouté un nouveau type d’invité, un bouton apparaît vous permettant de configurer les informations requises pour chaque type.

Remarque : lorsque les fonctions et sous-fonctions de contrôle de sécurité sont sélectionnées, il est demandé à l’invité de soumettre une photo de sa pièce d’identité. Celle-ci sera comparée à une liste agrégée de registres de délinquants sexuels et permettra la vérification des antécédents de l’invité. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, veuillez consulter l’article Écran de sécurité Verkada Guest.

Lorsque vous configurez un nouveau type d’invité ou modifiez un type existant, vous pouvez personnaliser l’apparence des badges à l’impression.

Remarque : vous aurez besoin d’ajouter une imprimante couleur à votre site afin d’imprimer des badges et de voir les paramètres d’impression de badge couleur. Pour ajouter une imprimante à votre site, suivez les étapes décrites dans cet article

Cette section permet de configurer une liste d’hôtes pour le site. Les hôtes peuvent être importés via un fichier CSV ou via un groupe Verkada à partir de Command.

Lorsque l’invité n’est pas certain de l’identité de son hôte, l’hôte par défaut sert de solution de secours. Par exemple, vous pouvez désigner le réceptionniste comme hôte par défaut.

Ce menu vous permet d’ajouter à votre tableau de bord invité des caméras se trouvant au sein d’un même site, en cliquant sur le bouton Gérer les caméras.

Cette section vous permet d’ajouter à votre tableau de bord invité des portes se trouvant au sein d’un même site, en cliquant sur le bouton Gérer les portes.

Sélectionnez Ajouter une tablette lorsque vous êtes prêt à inscrire votre iPad dans le tableau de bord Guest. Une fois sélectionnée, vous êtes invité à saisir un code qui apparaîtra sur l’application Guest.

Un code spécifique au site apparaît ici pour inscrire votre imprimante dans votre tableau de bord Guest. Pour inscrire votre imprimante, appuyez sur le coin inférieur droit de votre application Guest pour faire apparaître un pavé numérique qui activera les options spécifiques à l’imprimante.

Utilisez cette section pour télécharger de nouveaux documents. Lorsqu’un nouveau document est ajouté, vous pouvez insérer des variables qui seront automatiquement remplies avec les informations du client lors de l’enregistrement.

Les documents par défaut comprennent un questionnaire COVID-19, un document de santé et une entente de confidentialité.

Le paramètre Liste de refus peut être utilisé pour importer un fichier CSV contenant une liste d’utilisateurs n’ayant pas le droit de se connecter. Les adresses e-mail et les numéros de téléphone des utilisateurs refusés peuvent être indiqués.

Les notifications envoyées au personnel servent à informer les contacts en cas d’échecs d’enregistrement survenant sur le site (par exemple, un invité se voit refuser l’entrée suite à des contrôles de sécurité, un invité n’a pas bien répondu au questionnaire ou si l’approbation d’un hôte échoue). Vous pouvez également choisir d’en informer l’hôte.

Si un invité échoue au contrôle COVID-19, au contrôle de sécurité, etc., l’entrée lui sera refusée. Cette section vous permet de configurer comment informer l’invité d’une entrée refusée, et quel hôte notifier.

Pour commencer, téléchargez l’application Verkada Guest sur votre iPad depuis l’App Store. Une fois installée, l’application Guest affiche un code à 6 caractères utilisé pour ajouter l’iPad à votre organisation sous Paramètres du site > Tablettes > Ajouter une tablette.

Vous devez maintenant voir votre tablette récemment inscrite dans la page des paramètres du site. En sélectionnant la tablette, vous obtenez des informations clés sur le périphérique, comme l’apparence de l’application Guest, le système d’exploitation, l’adresse IP, la version de l’application et les imprimantes sur lesquelles la tablette peut imprimer.

Une fois votre application Guest configurée, vous pouvez appuyer longuement sur le coin inférieur droit pour afficher le menu de configuration de l’imprimante. De là, saisissez le code PIN trouvé sous Imprimantes dans les paramètres de votre site.

Une fois le code PIN saisi, vous pouvez sélectionner n’importe quelle imprimante compatible avec Airprint pour commencer à imprimer des badges.

Une fois qu’un hôte a été ajouté à vos paramètres généraux, les invités peuvent commencer à se connecter. Lorsqu’un invité se connecte :

Les administrateurs, les gestionnaires de site invités et les agents de sites invités peuvent également afficher les éléments suivants :