Avant de commencer
Passez en revue les imprimantes, les types d’étiquettes et les tailles pris en charge par Verkada Guest .
Assurez-vous que votre tablette est configurée pour l’application Guest.
Imprimantes prises en charge par modèle
Pour l’impression en noir et blanc | Pour l’impression couleur |
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Types et tailles d’étiquettes prises en charge
Ajoutez une imprimante à Verkada Guest.
L’autorisation minimale requise pour lire et mettre à jour le code NIP de l’imprimante est celle de l’administrateur de site Workplace.
Obtenez le code NIP de l’imprimante sur Command.
Accédez à Tous les produits > Guest
.
Sur le menu de gauche, sélectionnez Paramètres Guest
.
En haut, sélectionnez Sites > votre site.
Sélectionnez Imprimantes pour afficher le code NIP aléatoire du site sélectionné. Pour créer votre propre code, saisissez votre code à 4 chiffres et cliquez sur Mettre à jour.
Ajoutez une imprimante manuellement via une adresse IP.
Assurez-vous que l’imprimante dispose d’une connexion réseau. Consultez les articles suivants pour connecter une imprimante au réseau :
Ouvrez l’application Guest, appuyez et maintenez le coin inférieur droit pendant environ 3 secondes pour afficher le pavé numérique.
Saisissez le code dans Command pour accéder à la page des paramètres de l’imprimante. Le chargement peut prendre quelques secondes.
Appuyez sur Connecter manuellement.
Sur l’écran suivant, saisissez l’adresse IP de votre imprimante pour vous connecter manuellement.
L’imprimante devrait apparaître dans Command sous votre site > Tablettes.
Dépannez votre imprimante
Impossible d’ajouter une imprimante à l’application Guest
Si vous ne trouvez pas l’imprimante que vous souhaitez ajouter à Guest, nous vous recommandons ces modèles :
Assurez-vous d’utiliser une imprimante prise en charge.
Branchez votre imprimante au réseau filaire pour vous assurer qu’elle dispose d’une connexion au réseau local.
Redémarrez l’imprimante.
Si l’imprimante se trouve sur le même réseau local que la tablette et que vous ne pouvez toujours pas voir l’imprimante, contactez le service d’assistance Verkada.
Impossible d’imprimer les badges
Si vous ne parvenez pas à imprimer un badge, il se peut que l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que le bouton Print Badge (Imprimer le badge) soit grisé.
Accédez à Tous les produits > Guest
.
Sur le menu de gauche, sélectionnez Paramètres Guest
.
En haut, sélectionnez Sites > votre site.
Sous Imprimantes, sélectionnez votre imprimante pour vérifier l’état. Tout autre chose qu’en ligne peut poser problème.
Vérifiez que l’imprimante est branchée.
Assurez-vous que l’iPad est connecté au même réseau que l’imprimante. Si possible, connectez l’imprimante au réseau à l’aide d’un câble Ethernet.
Si l’imprimante ne se connecte pas, contactez le service d’assistance Verkada.
Besoin d’aide ? Contactez le service d’assistance Verkada.