Puede habilitar alertas para una variedad de eventos de control de acceso, según sus necesidades de configuración. Para obtener más información sobre los tipos de eventos de control de acceso, consulte a continuación.
Para configurar alertas, debe ser un administrador de acceso y un administrador de sitio de acceso.
Configurar alertas de eventos de control de acceso
Crear eventos de > de alerta
Inicia sesión en Verkada Command.
En la página de inicio del comando , en el panel de navegación izquierdo, haga clic en Alertas
.
En la página Alertas , junto a Mis alertas, haga clic en
.
En Seleccionar evento, seleccione el tipo de producto Acceder .
Busque o seleccione un evento para configurarlo.
(Opcional) Algunos tipos de eventos son generales y tienen opciones más específicas una vez que los seleccionas. Si se le solicita, complete los pasos de configuración adicionales y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Seleccione sus dispositivos o sitios, en función del tipo de alerta, puede configurar los eventos para que sean específicos del dispositivo, específicos del sitio o de todos los dispositivos.
Al seleccionar Sitios o Todos los dispositivos, los nuevos dispositivos agregados después de la creación de alertas generarán alertas automáticamente.
Haga clic en Listo para continuar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Si ese es el caso, haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.
Haga clic en Listo y continúe con los destinatarios de la alerta.
Las alertas de eventos de puerta abierta, puerta abierta (DHO), puerta de apertura forzada (DFO) o de seguimiento solo se activan si tiene instalado un indicador de posición de puerta (DPI).
Crear destinatarios de > de alertas
En Destinatarios, puede buscar o seleccionar otros usuarios de Command individualmente o puede asignar la alerta a un grupo.
Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir sus métodos de notificación. Los destinatarios pueden ser notificados a través de una notificación push, SMS o correo electrónico.
(Opcional) De forma predeterminada, se le agregará a la alerta creada. Para eliminarte, selecciona el menú desplegable y haz clic en Eliminar.
Haga clic en Listo y continúe con la programación de notificaciones de alertas.
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer en la sección Alertas compartidas de su página Alertas .
Crear programación de alertas > notificaciones
En Programación de notificaciones, debe especificar los días y horas en que desea que se envíen las alertas. De forma predeterminada, los eventos se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Haga clic en Listo y continúe con las acciones del dispositivo de alerta o finalice la alerta.
Crear alerta > acción de dispositivo
Además de notificar a las personas, puede configurar el altavoz de bocina para que suene cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.
En Acción del dispositivo, seleccione los altavoces de bocina que desea reproducir su mensaje.
Selecciona la preferencia de notificación de tu dispositivo (Texto a voz o Archivo de audio).
En Texto a voz, introduzca el mensaje deseado de hasta 200 caracteres.
En Archivo de audio, arrastre y suelte el archivo o haga clic en elegir un archivo para cargar su clip de audio.
Haga clic en Listo y continúe con finalizar la alerta.
Finalizar la alerta
Haga clic en Siguiente en la parte inferior derecha de la ventana de configuración una vez que haya configurado todos los ajustes de alerta deseados.
Escriba un nombre descriptivo para la alerta.
Haga clic en Listo y comenzará a recibir alertas.
Comprender los distintos tipos de eventos de control de acceso
Eventos de puerta
Tipo de alerta | Descripción |
Apertura forzada de puerta (DFO) | La puerta de acceso controlado o cerrada se abre sin que se detecte una solicitud de salida (REX) o un usuario al que se le haya concedido acceso. |
Puerta que se mantiene abierta (DHO) | La puerta se mantiene abierta. En Ajustes del instalador, puede monitorear esto y establecer cuánto tiempo debe mantenerse abierta la puerta antes de que se envíe una alerta. |
Puerta abierta | Se abre la puerta. |
Interruptor antisabotaje de bloqueo inalámbrico | Actualmente disponible para cerraduras inalámbricas Assa Abloy y Allegion. La detección incluye estos escenarios:
|
Acceso concedido | Al usuario se le concede acceso para desbloquear una puerta de acceso controlado. |
Acceso rechazado | Al usuario se le deniega el acceso para desbloquear una puerta de acceso controlado. |
Seguimiento detectado | El tailgating es detectado en una puerta por una cámara de contexto cercana. |
Desbloqueo AUX | La puerta se desbloquea con un botón conectado a una entrada AUX. |
Desbloqueo REX | La solicitud de salida (REX) se activa y desbloquea una puerta. En Ajustes de hardware, puede configurar cuánto tiempo se mantendrá una puerta desbloqueada cuando una solicitud de salida la desbloquea. |
Horario modificado | El estado de la puerta ha cambiado en función de la programación de puertas actual de la puerta, de una excepción de programación o de cuando se asigna a la puerta una nueva programación de puertas no predeterminada. |
Batería baja | La carga de la batería de la cerradura inalámbrica es baja. |
Eventos del controlador de acceso
Tipo de alerta | Descripción |
Controlador de acceso sin conexión | El controlador de acceso no responde y no funciona correctamente. Consulte Reiniciar un controlador de acceso. |
Manipulador del controlador de acceso | La tapa de la carcasa del controlador de acceso se abrió. |
Alarma de incendios desactivada | Se desactiva la alarma de incendio. |
Alarma de incendio activada | Se activa la primera alarma. |
Problema de cableado supervisado | Cableado cortado o en cortocircuito para la entrada DPI, REX o AUX del controlador de acceso que tiene cableado supervisado habilitado con resistencias de final de línea (EOL) instaladas. |
Eventos de la zona
Tipo de alerta | Descripción |
Violación de Doble Entrada | La misma credencial utilizada para entrar en un área dos veces sin que se utilice para salir en el medio. |
Violación de Doble Salida | La misma credencial que se usa para salir de un área dos veces sin que se use para entrar en el medio. |
Eventos de salida AUX
Tipo de alerta | Descripción |
Salida AUX activada | Salida AUX activada en respuesta a un evento de activación. |
Salida AUX desactivada | Salida AUX desactivada en respuesta a un evento de desactivación. |
Otros eventos
Tipo de alerta | Descripción |
Bloqueo desencadenado | Se activa un escenario de bloqueo de emergencia. |
Estado de entrada AUX cambiado | Se ha detectado una señal alta para la entrada AUX. |
¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de Verkada.