Verkadaは、Apple Walletを介した安全なモバイルNFC資格情報をサポートしており、従業員はiPhoneまたはApple Watchをタップするだけでドアのロックを解除できます。 ユーザーがモバイル認証情報を追加する前に、Command組織で モバイルNFC を有効にする必要があります。
Apple Payは全世界ではサポートされていません。 サポートされている 地域にお住まいでない場合は、この機能を使用できません。
必要なもの
Apple Watchと 互換性 があるiPhoneまたはApple Watch。 私たちは以下をサポートします。
iPhone XS 以降
Apple Watch Series 4 以降
iOSバージョン 16.0 以降を実行しているデバイス。 iOSのバージョンを更新する必要がある場合は、Appleのリンクをたどってください。
モバイルNFCが有効になっているコマンド アカウント。
iPhoneにインストールされている最新の Verkada Pass アプリバージョン。
2要素認証の設定
Apple Walletで従業員バッジを使用するには、iOSデバイスで2FAを設定する必要があります。 「設定」に移動し、 自分の名前>「パスワードとセキュリティ」>します。 「2ファクタ認証をオンにする」をタップします。次に、「 続ける」 をタップし、画面に表示される指示に従います。
詳細については、Appleの 2要素認証 ガイドを参照してください。
Appleウォレットに加える
ユーザーは、1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchにバッジを付けることができます。 これらのデバイスのいずれかにアクセスできなくなった場合は、システム管理者に連絡して、Apple Walletバッジをリセットしてください。
Verkada Passアプリにログインします。 Verkada Passアプリを初めて使用する場合は、管理者からダウンロードリンクが記載されたメールが届きます。
ホーム画面で、「 Apple Walletに追加」をクリックします。
[Add Pass] 画面で、[Add] をクリックします。 これにより、Appleウォレットのアクセスバッジが設定されます。
アクセスバッジが作成されると、認証情報がExpress Passとしてデバイスに追加されたことを詳しく説明する画面が表示されます。
万丈！これで、AppleウォレットがiPhone用に準備され、セットアップされました。
Apple Watchに資格情報を追加する
Appleウォレットの資格情報をiPhoneに追加すると、ペアリングされたApple Watchに自動的に同期されます。 Apple Watchがペアリングされていない場合、ペアリングするとVerkada Passアプリに[ Appleウォレットに追加 ]オプションが再表示され、ウォッチに資格情報を追加できます。
エクスプレスモード
エクスプレスモードでは、電話のロックを解除せずにAppleウォレットの資格情報を使用します。これにより、NFCクレデンシャルの予備バッテリーを使用することもできます。
管理者がバッジインするためにドアで電話のロックを解除するように要求している場合は、エクスプレスモードが上書きされます。 アクセスするには、電話のロックを解除してリーダーに提示する必要があります。
資格情報に関係なく、すべてのユーザーは、ドアを開くために適切な アクセスレベル を割り当てる必要があります。 ロックを解除できないドアがある場合は、システム管理者に連絡して、適切な権限があることを確認してください。
資格情報を削除する
エクスプレスモードまたはVerkadaバッジが不要になった場合は、デバイスから無効にするか削除できます。
エクスプレスモードを無効にする
iPhoneで、「設定」 >「ウォレットとApple Pay」>「その他のカード」>Verkadaに移動します。
エクスプレスモードをオフに切り替えます。
バッジの削除
iPhoneで、「設定」 >「ウォレットとApple Pay」>「その他のカード」>Verkadaに移動します。
[バッジの削除] をクリックし、次に [削除] をクリックして確定します。
NFCバッジを再度追加する必要がある場合は、Passアプリに戻り、「 Appleウォレットに追加」に記載されている手順に従ってください。 それでも解決しない場合は、システム管理者に連絡して、Apple Walletの資格情報がまだあることを確認する必要があります。
トラブルシューティング
Apple Walletのロック解除で問題が発生している場合は、次の項目を確認してください。
Verkadaアクセスプロファイルには、Appleウォレットを使用するための適切な権限が割り当てられています。
アクセスしているドアでは 、NFCカードのロック解除 が有効になっています。
ドアにアクセスするための適切な 権限 があります。
Apple Payに問題がある場合は、Appleの公式 サポートページをご覧ください。
ドアへのアクセス時に引き続き問題が発生する場合は、 Verkadaサポートにお問い合わせください。
よくある質問
最新バージョンのiOSまたはWatchOSを実行していることを確認するにはどうすればよいですか?
デバイスにFace ID、Touch ID、またはパスコードが設定されていることを確認するにはどうすればよいですか?
サポートされている国や地域にいるかどうかはどうすればわかりますか?
Appleは、サポートされている国/地域のリストを こちらに公開しています。
自分のデバイスがApple Payに対応しているかどうかはどこで確認できますか?
Appleは ここに互換性リストを持っています。
Apple IDが2ファクタ認証をオンにしてiCloudにサインインしているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
Appleの公式ドキュメントは、iCloudの確認と認証に関する ここ にあります。
サービスの停止や接続の問題はどこで確認できますか?
Appleサービスの停止の現在のリストは、 ここにあります。
Verkada Passアプリに「Appleウォレットに追加」のオプションが表示されないのはなぜですか?
最新バージョンのVerkada Passアプリを使用していることを確認します。
管理者が、Apple Walletを使用するための適切な権限を持つアクセスプロファイルを適切に設定していることを確認します。
適切なモデルのiPhoneを使用し、最新の状態であることを確認してください。
Apple Walletの認証情報を提示してもドアのロックが解除されないのはなぜですか?
NFCロック解除でサポートされている最も早いリーダーはAD33です。 管理者から、資格情報を提示するリーダーがAppleウォレットの資格情報をサポートできることを確認します。
ドアでNFCロック解除が有効になっていることを管理者に確認してもらうように依頼してください。
この時点でこの特定のドアのロックを解除するための適切な アクセスレベル が割り当てられていることを管理者から確認してください。
Apple WalletのPassアプリキーとは何ですか?
Verkadaのアクセス認証情報をApple Walletに追加し、iPhoneとApple Watchだけで権限が割り当てられたドアにアクセスできます。 簡単、便利、そしてプライベートです。
Apple Walletの資格情報はどの程度安全ですか?
iPhoneやApple WatchのAppleウォレットにアクセス認証情報が追加されると、その情報はデバイスに保存されるため、アクセスしたスペースやアクセスした日時はAppleに表示されません。 お客様のデータは非公開で安全です。
Apple WalletでPassアプリの認証情報を使用するにはどうすればよいですか?
Passアプリの認証情報がAppleウォレットに追加されていることを確認してください。 次に、iPhoneまたはApple WatchをAD33リーダーにかざします。
Apple WalletでPassアプリの認証情報を使用するには、iPhoneのロックを解除する必要がありますか?
エクスプレスモード(デフォルトで有効)を使用すると、リーダーの近くでiPhoneまたはApple Watchをスリープ解除またはロック解除する必要はありません。 ただし、組織の管理者が [電話のロック解除が必要] を選択している場合は、ドアのロックを解除する前にiPhoneのロックを解除する必要があります。
Passアプリの認証情報をAppleウォレットに追加できません。 どうしようか。
Verkadaサポートにお問い合わせください。 私たちは24 / 7を支援するために利用可能です。
iPhoneを充電する必要がある場合はどうなりますか?
iPhoneを充電する必要がある場合でも、Appleウォレットは引き続き機能します。 パワーリザーブでは最大5時間アクセスできるため、ドアのロックを解除できます。
Apple WalletのPassアプリの資格情報ではどのような機能を利用できますか?
現在、Apple Payは企業環境でのみサポートされています。 MDU、高等教育、ホスピタリティではサポートされていません。
新しいiPhoneまたはApple Watchを購入した場合はどうなりますか?
iPhoneの場合: 組織の管理者に連絡して、Apple Walletバッジをリセットし、上記の手順に従って再度追加してください。
Apple Watch:Apple WalletからPassアプリのバッジを削除し、上記の手順に従って再度追加する必要があります。
ユーザーは、1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchにバッジを付けることができます。 これらのデバイスのいずれかにアクセスできなくなった場合は、システム管理者に連絡して、Apple Walletバッジをリセットしてください。
まだお困りですか?
Verkadaサポートまでチャットまたはお電話でお問い合わせください。
サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。