Verkada Command にアクセスするには、すべてのVerkada製品に対して有効なVerkadaライセンスが必要です。

Verkada ライセンスの適用方法

Verkadaライセンスは各コマンド組織に適用され、ライセンスの期間は単一の有効期限に調整されます。つまり、組織内のすべてのライセンスが組み合わされ、組織の有効期限はすべての個別ライセンスの加重平均になります。詳しくは、ライセンスの有効期限の計算方法をご覧ください。

注: 現在、1 つのコマンド組織に対して複数の有効期限はサポートされていません。

ライセンスとアクティブな製品を表示

ライセンスとアクティブな製品は、Command License Manager ページで入手できます。

Verkada Command で、 [すべての製品] > [管理者]に移動します。
[ 組織の設定] で [ 管理対象ライセンス] を選択します。

ライセンスが必要な製品タイプごとに、アクティブな製品と要求されたライセンスの数が表示されます。いずれかの製品タイプについて、要求されているライセンスがアクティブな製品よりも少ない場合、ライセンスの状態は無効であり、Commandを引き続き使用するにはライセンスキーを要求する必要があります。詳しくは、ライセンスの管理方法をご覧ください。

注:保証交換などのために製品をアンインストールまたは交換する場合は、コマンドから製品を削除することを忘れないでください。商品を削除しない場合、その商品は引き続き出品中の商品に対してカウントされます。製品を削除すると、その製品に関連するすべてのデータ(映像、カメラ設定など)も削除されるため、その特定のデバイスをCommandに再度追加しないことを確実にする前に、製品を削除しないでください。

ライセンスの状態と有効期限を表示する

[ ライセンスの管理 ] ページの左上に、ライセンスの有効期限と組織の現在のライセンス状態が表示されます。すべてのVerkadaライセンスの期間は1つの有効期限に設定されているため、複数のライセンスキーを購入して請求した場合でも、有効期限は1つしか表示されません。

すべてのライセンスアクションのトランザクションログを表示する

トランザクションには、新しいライセンスキーの要求や、誤って要求された場合のキーの要求解除など、組織で実行されたすべてのライセンスアクションのログが表示されます。ログ内のトランザクションについてご不明な点がございましたら、 Verkadaサポートにお問い合わせください。

Command組織間でのデバイスの移動

ライセンスはデバイスととも自動的には移動しません。あるコマンド組織から別のコマンド組織にデバイスを移動する必要がある場合は、ライセンスキーを個別に移動する必要があります。 Command組織間でのデバイスライセンスの移動に関するサポートについては、[email protected] にお問い合わせください。

製品ファミリ別のライセンス要件

各製品ファミリのライセンス要件の概要については、次の表を参照してください。

製品カテゴリ	ライセンス要件
アクセスコントロール	AC41ドアコントローラ: ドアごとに1つのドアライセンス AC42ドアコントローラー:ドアごとに1つのドアライセンス AC62 ドアコントローラ: ドアごとに1つのドアライセンス AX11 IO コントローラー: デバイスごとに 1 つの Access IO コントローラーライセンス
アラーム	ロケーション(物理アドレス)ごとに 1 つのアラームライセンス。アラームライセンスは、限られた数のデバイスとビデオ検証イベントを対象としています。さらに、次の場合はデバイスごとに 1 つのライセンスが必要です。 BZ11 ホーンスピーカーセルラー方式バックアップモジュール各アラームライセンスの詳細については、こちらをご覧ください。
カメラ	カメラごとに1つのカメラライセンス
セルラーゲートウェイ	セルラー・ゲートウェイごとに1つのセルラー・ゲートウェイ・ライセンスオプション: 接続されているカメラまたはインターコムごとに 1 つのデータプランライセンス。マルチセンサーカメラには4つのデータライセンスが必要です。
Multisensorカメラ	Multisensorカメラごとに1つのMultisensorカメラライセンス
環境センサー	環境センサーごとに1つのセンサーライセンス
インターホン装置デスクステーション	インターコムデバイスごとに 1 つのインターコムライセンス Verkada Desk Station アプリを実行する iPad ごとに 1 つの Desk Station ライセンス
Viewing Station	Viewing Stationごとに1つのViewing Stationライセンス
Workplace	1つのWorkplaceライセンスで、1つのGuest iPadと1つのMailroomサイトをご利用いただけます。

コマンドライセンスを購入する

コマンドライセンスは、1 年、3 年、5 年、または 10 年の期間で購入できます。Verkadaライセンスは、注文品が発送された日に自動的に有効になります。配送と設置にかかる時間を考慮し、新しいデバイスのVerkadaライセンスにはすべて、購入したライセンス期間に加えて30日間の延長期間が含まれています。この期間中、ライセンスは有効となり、通常通り申請することができます。延長期間は、ライセンスキーが有効化された日付やデバイスが設置された日付とは関係ありません。

ライセンスは通常、Verkadaデバイスと一緒に販売されますが、Verkadaの再販業者または営業担当者から個別に購入することもできます。最新のライセンス価格をご覧ください。

ライセンスを更新する

ライセンスの有効期限が近づいたら、Verkada Commandへのアクセスが失われないようにライセンスを更新する必要があります。ライセンスを更新するには、Verkadaの営業担当者またはVerkadaリセラーにお問い合わせください。

更新通知とライセンスの有効期限

有効期限の 30 日前に、次のことが期待されます。

ライセンスの有効期限が近づいていることを通知するメールを受信します。
「コマンド」でバナーを表示します。

警告。有効期限から 30 日以内にライセンスを更新しなかった場合、Commandにアクセスできなくなります。

よくある質問

ライセンスが不十分または期限切れの場合はどうなりますか?

Verkadaからメール通知が送信され、コマンド組織にバナー通知が追加されます。

Commandを使用するには、有効なライセンスが必要です。新しいデバイスや製品を追加するときにライセンスを要求しない場合、またはライセンスの有効期限が切れたときにライセンスを更新しない場合、30 日間の猶予期間が経過すると、ほとんどのCommand機能にアクセスできなくなります。

この猶予期間が終了すると、デバイスにアクセスしたり、設定を行ったりできなくなります。アラームとイベント通知も無効になります。ただし、デバイスや製品を削除することはできるため、ライセンスが不十分な場合にコンプライアンスに戻ることができます。

ライセンスの有効期限が近づいているかどうかはどうすればわかりますか?

ライセンスの有効期限が切れる30日前に、Verkadaからメール通知が送信され、コマンド組織にバナー通知が追加されます。

Commandへのフルアクセスを回復するにはどうすればよいですか?

ライセンスが不十分なためにコマンドへのアクセスが制限された場合は、次のことができます。

ライセンスの上限を超える製品を削除して、コンプライアンスに戻します
Verkadaパートナーまたは営業担当者に連絡して、追加のライセンスを購入してください。

ライセンスの有効期限が切れたためにCommandへのアクセスが制限された場合は、Verkadaパートナーまたは営業担当者に連絡してライセンスを更新できます。

すぐにアクセスするには、 Verkadaサポートに連絡して、購入中の一時的なアクセスを許可してください。

私のデバイスは引き続きデータを記録しますか?

Verkadaデバイスが接続されている限り、データは記録され続けます。このデータは、Commandへのアクセスを回復したときに利用できます (特定のデバイスの保持期間内である限り)。バッジとVerkada Passはこれまで通りご利用いただけますが、コマンドで設定を変更することはできません。

期限切れの試用版デバイスを返却しないとどうなりますか?

Verkadaデバイスのトライアルは、当社の製品とプラットフォームがどのように機能するかを体験する最善の方法です。Verkadaの営業担当者またはVerkadaパートナーを通じて、ほとんどのデバイスで無料トライアルをご利用いただけます。

無料トライアル期間は30日間です。30日が経過すると、Commandにトライアル用デバイスの返却または購入を促すバナーが表示されます。有効期限から30日以内にデバイスが返却されない場合、デバイスは設定どおりに動作しなくなります。

トライアル用デバイスとプラットフォームを試すためにさらに時間が必要な場合は、Verkadaの営業担当者に延長を依頼できます。