Pour demander vos clés de licence, vous devez :
Être un administrateur d’organisation dans Verkada Command
Envoyez la demande par e-mail (en utilisant le même e-mail que celui que vous utilisez pour vous connecter à Command).
Trouver votre clé de licence
Vous pouvez trouver votre clé de licence dans votre e-mail de commande Verkada pour les appareils que vous avez commandés.
Exemple: E-mail de commande
Que faire...
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de commande ou si vous ne parvenez pas à localiser l’e-mail de commande, consultez les recommandations ci-dessous.
Je n’ai pas reçu d’e-mail de commande
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de commande de Verkada avec la clé de licence, nous vous recommandons de :
Vérifiez votre dossier spam: Parfois, l’e-mail de commande peut être envoyé dans votre dossier spam.
Demandez à la personne qui a commandé les caméras: Si la commande a été passée par quelqu’un d’autre dans votre organisation, il se peut qu’il ait reçu l’e-mail de commande.
Demandez à votre revendeur Verkada: Si votre revendeur Verkada a traité la commande, il a peut-être reçu l’e-mail de commande.
Impossible de localiser l’e-mail de commande
Si vous ou votre revendeur ne parvenez pas à localiser l’e-mail de commande, contactez l’assistance Verkada.
Ressources connexes
Vous avez besoin d’aide ? Contactez le service d’assistance Verkada