高ボリュームイベント

高ボリュームイベントの使用方法を今すぐ学びます

高ボリュームイベントとは、1時間以内に15件を超える検証がトリガーされたため、提供された映像の内容にかかわらずアラームを発生させる検証イベントです。

表示されている人物なし の応答は高ボリュームイベントの合計にはカウントされません。

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高ボリュームイベントの仕組み

以下のワークフローは高ボリュームイベントがどのように動作するかの典型的なシナリオですが、特定のケースでは異なる場合があります。

1

1時間以内に当社の監視担当者に送信された16回目の検証で、担当者は以下にかかわらず通常のアラーム手順に従います：

• 顧客が選択したセキュリティプロンプト

• 提供された映像の内容

• テストモードが有効かどうか

2

連絡先リストに連絡先がいる場合、担当者は礼儀上の電話で連絡先に連絡を試みます。高ボリュームイベントにより開始された礼儀上の電話の一環として、担当者はこれは高ボリュームイベントによる礼儀上の電話であることを伝えます。

3

その時点で、電話を受けた受信者は必要に応じてアラームを解決するか緊急サービスを出動させることを選択できます。担当者にサイトの警戒を最大12時間まで解除するよう依頼することもできます。

4

担当者がリスト上の連絡先に連絡できない場合、または連絡先が登録されていない場合、担当者はサイトの住所に緊急サービスを出動させます（テストモードが無効になっている場合）。

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高ボリュームイベントが発生するシナリオ

シナリオA

あなたの事業所に清掃スタッフがいて、建物に入る際に（セキュリティが「通常」に設定され、テストモードが無効のまま）警戒解除を忘れたとします。彼らは施設を清掃し、モーションセンサーによってモーション検知イベントがトリガーされます。これらのモーションセンサーに設定されたコンテキストカメラが担当者が確認するための映像を提供します。

この場合、最初の15件の検証イベントは 脅威とは みなされず、人や財産に対する脅威としてアラームは発生しません。ただし、1時間以内に16回目の検証イベントが発生した場合、担当者は人や財産への脅威の有無にかかわらずアラームを発します。連絡先リストに登録された連絡先に礼儀上の電話が開始され、担当者が誰にも連絡できない場合は現場に緊急サービスが出動します。

シナリオB

あなたのサイトに歩行者の往来が多いエリア（歩道や公共エリアなど）を向くカメラがあるとします。混雑している時間帯にサイトを警戒設定すると、1時間以内に複数の検証イベントがトリガーされる可能性があります。この場合、16回目の検証イベントでアラームが発生し、担当者は通常のアラーム手順（礼儀上の電話および必要と判断されれば緊急サービスの出動）に従います。

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高ボリュームイベントを避ける方法

こうしたイベントはあなたや事業にとって迷惑であり、誤報につながる可能性があります。この状況を回避する方法はいくつかあります：

1

カメラの設定を確認してください。特に：

a. サイトが警戒中にカメラが歩行者の往来が多いエリアを向いていないことを確認してください。 b. を設定する 関心領域, ラインクロッシング、または 滞留 をカメラに設定して、動きや人物を検出する際のアラームトリガーとして映像の部分を指定します。 c. どのカメラをアラームトリガーとして設定するかは慎重に選択してください。

​注意： ビデオ検証の件数は 担当者が確認済み セクション（アラームのサイトアクティビティページ）で確認できます。 ​

2

サイト設定を確認してください。特に：

a. システムが必要な時にのみ警戒するように、事業に適した警戒スケジュールになっていることを確認してください。

• モバイルアプリ、コンソールのキーパッド、およびアクセスコントロールされたドアの警戒/解除を使用して、サイトを手動で警戒/解除できます。

• 必要に応じて、警戒スケジュール機能を使用して警戒/解除することも推奨します。

d. 冗長または役に立たないビデオ検証イベントを送信している可能性のあるカメラを削除してください。 e. カメラが異なる警戒スケジュールに従う必要がある場合は、不要な検証イベントの発生を最小限にするためにサイトを複数のサイトに分割することを検討してください。