Verkadaのライフサイクルポリシーは、機能性と安全性を維持するために継続的なサポートを必要としている、製品ポートフォリオ内のすべての製品とサービスを対象としています。

市場の需要の変化に対応するため、Verkadaは機能性に優れた製品を継続的に導入して、販売している既存の製品を置き替えていきます。

当社のライフサイクル・ポリシーは、ある製品から次の製品への移行をサポートするように設計されており、重要なマイルストーンをお知らせすることで、お客様をサポートすることをお約束します。

正式な販売終了通知日（通常、最終注文日の1ヶ月前）。 販売中止となる製品は販売終了として発表され、 Verkada Updates Web ページで特定されます。

Verkada 正規販売代理店を通じて製品を注文できる最終期日。 製造中止となった製品は価格設定Web ページから削除され、購入できなくなります。販売中止のハードウェア製品に付随するデバイス固有のライセンスは、発表で特に指定されていない限り、販売終了日以降も引き続き利用できます。販売終了日からサポート終了日まで、Verkadaは販売中止となった製品のサポートを継続します。Verkadaは通常、販売終了日から10年間、該当製品のサポートを提供します。

Verkada による製品のサポートが終了する日は、通常、販売終了日から 10 年後です。サポート終了日を過ぎると、Verkadaは次のことを行わなくなります。

*このような状況が発生した場合、 Verkada サポートは実行可能な解決策を提供するために最善を尽くします。

ご購入から30日以内であれば、どのような商品でも返品が可能です。

Verkada は返品承認 (RMA) ユニットを同じ生産終了製品と交換します。販売中止となった同じ製品と交換できない場合には、その製品と機能的に同等のハードウェアと交換し、残りのライセンス期間を交換したハードウェアに移行します。

Verkadaでは、旧式のハードウェアに残っていたライセンス期間を、お客様が新たに購入したハードウェアに移行します。

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