Comptes d’utilisateurs Command
Un administrateur d’organisation peut-il déverrouiller des comptes d’utilisateurs ?
Les administrateurs de l’organisation n’ont pas la possibilité de déverrouiller les utilisateurs qui ont été verrouillés.
Le service d’assistance Verkada peut-il déverrouiller des comptes d’utilisateurs ?
Verkada Support n’a pas la possibilité de déverrouiller les comptes d’utilisateurs. Les utilisateurs doivent attendre les 15 minutes complètes avant de pouvoir tenter de se reconnecter.
Comment puis-je accéder au compte Command d’un utilisateur qui ne fait plus partie de l’entreprise ou de l’organisation ?
Vous devez accéder à la boîte aux lettres de cet utilisateur ou ajouter son adresse e-mail en tant qu’alias à votre boîte aux lettres. Une fois que vous avez accès à leur boîte aux lettres, demandez à réinitialiser le mot de passe pour obtenir un lien de réinitialisation du mot de passe par e-mail. Avec le lien de réinitialisation du mot de passe, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de leur compte et vous connecter.
Combien de tentatives de connexion infructueuses Command autorise-t-il avant qu’un utilisateur ne soit verrouillé ?
Les comptes d’utilisateurs sont verrouillés après 7 tentatives infructueuses.
Combien de temps dure le verrouillage ?
La période de lock-out est de 15 minutes.
E-mails
Combien de temps dure l’e-mail de lien d’activation du nouveau compte Verkada avant son expiration ?
Le lien d’activation du nouveau compte Verkada expire 30 jours après l’envoi de l’invitation par e-mail et ne peut être cliqué qu’une seule fois.
Combien de temps un e-mail de lien de réinitialisation de mot de passe Verkada est-il valide ?
L’e-mail de lien de réinitialisation de mot de passe expire après 24 heures.
Authentification à 2 facteurs (2FA)
Un administrateur d’organisation peut-il désactiver 2FA pour le compte d’un autre utilisateur ?
Oui, ils le peuvent. Suivez les étapes décrites dans Activer l’authentification à deux facteurs pour votre compte de commandement.
L’assistance Verkada peut-elle désactiver l’authentification à deux facteurs pour un compte utilisateur ?
Le support Verkada n’a pas la possibilité de désactiver 2FA pour un utilisateur.
Mots de passe
Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?
Dans Verkada Command, en bas à gauche, cliquez sur l’organisation dans laquelle vous souhaitez modifier votre mot de passe.
Sur la page coulissante, cliquez sur Mon compte.
Sous Sécurité > mot de passe, cliquez sur Modifier.
Entrez votre mot de passe actuel.
Entrez votre nouveau mot de passe deux fois.
Cliquez sur Modifier pour confirmer.
Vous pouvez également utiliser le lien de réinitialisation du mot de passe, saisir votre adresse e-mail et cliquer sur Réinitialiser par e-mail.
Les administrateurs d'orgpeuvent-ils réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur ?
Oui, les administrateurs d'org peuvent réinitialiser les mots de passe des utilisateurs du commandement.
Dans Verkada Command, allez sur All Products > Admin.
Sous Org Settings > Users, sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
Cliquez sur les trois points situés à côté du nom de l'utilisateur et cliquez sur Control Login.
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. Cela déconnectera l'utilisateur de toutes les sessions de commande existantes et lui enverra un lien par courrier électronique pour réinitialiser son mot de passe.
Quelle est l’URL pour réinitialiser un mot de passe ?
L’URL de réinitialisation du mot de passe est https://command.verkada.com/reset-password.
Le service d’assistance Verkada peut-il définir le mot de passe d’un utilisateur ?
Verkada Support n’a pas la possibilité de définir des mots de passe utilisateur.
Quelle est l’exigence de complexité du mot de passe Verkada ?
Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, contenir un chiffre (0 à 9) et au moins un caractère spécial ; Par exemple, !@#$%&.
De quelle adresse e-mail proviennent les réinitialisations de mot de passe et les invitations d’utilisateurs ?
L’adresse e-mail est [email protected].
Quelle est la politique de réutilisation des mots de passe pour les utilisateurs de Command ?
Les utilisateurs ne peuvent réutiliser aucun des 30 derniers mots de passe utilisés.
Ressources connexes
Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.