Comptes d’utilisateurs Command
Un administrateur d’organisation peut-il déverrouiller des comptes d’utilisateurs ?
Les administrateurs d’organisation n’ont pas la possibilité de déverrouiller les utilisateurs qui ont été verrouillés.
Le service d’assistance Verkada peut-il déverrouiller des comptes d’utilisateurs ?
Verkada Support n’a pas la possibilité de déverrouiller les comptes d’utilisateurs. Les utilisateurs doivent attendre les 15 minutes complètes avant de pouvoir tenter de se reconnecter.
Comment puis-je accéder au compte Command d’un utilisateur qui ne fait plus partie de l’entreprise ou de l’organisation ?
Combien de tentatives de connexion infructueuses Command autorise-t-il avant qu’un utilisateur ne soit verrouillé ?
Les comptes d’utilisateurs sont verrouillés après 7 tentatives infructueuses.
Combien de temps dure le verrouillage ?
La période de lock-out est de 15 minutes.
E-mails
Quelle est la meilleure façon de gérer mes e-mails ?
L’une des meilleures façons de gérer vos e-mails consiste à configurer des dossiers dans votre boîte de réception.
Configurez des dossiers pour stocker différents types d’e-mails (tels que des factures ou des reçus) afin de faciliter le tri et la recherche d’e-mails.
Configurez des filtres de messagerie pour vous assurer que les e-mails provenant d’expéditeurs connus atteignent le dossier qui correspond le mieux à leur contenu.
Combien de temps dure l’e-mail de lien d’activation du nouveau compte Verkada avant son expiration ?
L’e-mail de lien d’activation du nouveau compte Verkada expire après 24 heures.
Combien de temps un e-mail de lien de réinitialisation de mot de passe Verkada est-il valide ?
L’e-mail de lien de réinitialisation de mot de passe expire après 24 heures.
Authentification à deux facteurs
Un administrateur d’organisation peut-il désactiver l’authentification à deux facteurs pour le compte d’un autre utilisateur ?
Oui, il peut le faire. Suivez les étapes décrites dans Informations sur le compte et authentification à deux facteurs.
Le service d’assistance Verkada peut-il désactiver l’authentification à deux facteurs pour un compte d’utilisateur ?
Le service d’assistance Verkada n’a pas la possibilité de désactiver l’authentification à deux facteurs pour un utilisateur.
Mots de passe
Comment modifier mon mot de passe ?
Dans Verkada Command, accédez à la page Paramètres et cliquez sur Modifier le mot de passe.
Vous devez saisir votre mot de passe actuel avant d’en créer un nouveau.
Après avoir saisi deux fois votre nouveau mot de passe, cliquez sur Modifier le mot de passe pour enregistrer les modifications.
Le service d’assistance Verkada peut-il définir le mot de passe d’un utilisateur ?
Verkada Support n’a pas la possibilité de définir des mots de passe utilisateur.
Quelle est l’URL pour réinitialiser un mot de passe ?
L’URL de réinitialisation du mot de passe est https://command.verkada.com/reset-password.
Quelle est l’exigence de complexité du mot de passe Verkada ?
Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, contenir un chiffre (0-9) et au moins un caractère spécial, par exemple !@#$%&.
De quelle adresse e-mail proviennent les réinitialisations de mot de passe des invitations des utilisateurs ?
L’adresse e-mail est [email protected].
Délais de chargement longs
Quelles sont les causes des délais de chargement longs
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre page Web peut se charger lentement : faible vitesse de votre connexion Internet, surcharge de la page avec un trop grand nombre de contenus et fichiers volumineux. Nous vous recommandons d’effectuer un test de vitesse pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Si la vitesse de connexion n’est pas le problème, essayez de réduire la taille des fichiers volumineux sur la page ou de supprimer certains contenus.
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