カメラのLEDステータスインジケーター
VerkadaカメラのLEDステータスインジケーターを理解する
Verkadaカメラには外部LEDステータスライトが搭載されており、何が起きているかをひと目で確認できます。新しいモデルには、LANまたはWANのエラー特定に役立つ内部LEDもあります。
外部LEDステータス
ほとんどのVerkadaカメラには、カメラのステータスを示す白いリング状のLEDがあります。カメラのモデルによっては、このLEDが異なる色に変わったり点滅したりし、イベントやカメラの現在の状態を示すことがあります。
通常動作中、カメラはステータスを示すために1色のみを使用します:
点灯オレンジ: カメラはオンで起動中
点滅オレンジ: カメラがファームウェアを更新しています
点灯青: カメラは動作中、接続済み、かつデータを記録しています
オレンジ+青の点滅: 特定のネットワークエラー、下記を参照
赤点灯*: Verkadaサポートに問い合わせる
赤点滅*: 特定のネットワークエラー、 下記を参照
Command上のステータスインジケーター
カメラには、カメラのステータスをひと目で示すCommand上のステータスインジケーターもあります:
オレンジのステータスインジケーター: カメラがオフラインです
青点滅のステータスインジケーター: カメラがファームウェアをダウンロードしてアップグレードしています
青点灯のステータスインジケーター: カメラが新しいファームウェアバージョンを検証しています
緑のステータスインジケーター: カメラがオンラインです
白い円の中の緑のステータスインジケーター: カメラはローカル ストリーミング機能中です
緑のステータスインジケーターがゆっくり点滅: ライブフィードがバッファリング中です
ネットワークエラー
カメラが通常動作に必要なエンドポイントおよびサービスに到達できない場合、ネットワークチェックを実行してVerkada Commandと通信を試みます。
カメラが各ネットワークチェックを実行した後、以下のいずれかのLEDステータスを表示します。
外部LED
カメラの上部カバーが取り付けられている場合、エラーは外側のステータスLEDで通知され、エラー状態に応じた回数だけ点滅します。
LED のステータス
LANエラー
初期トラブルシューティング手順
赤1回
カメラがIPアドレスを受信していません。
ケーブルを確認し、さらにカメラがDynamic Host Configuration Protocol (DHCP) サーバーからIP割り当てを受けていることを確認します。
赤2回
カメラがLAN上で重複したIPアドレスを検出しました。
重複IPを持つデバイスのうち1台を特定して再設定し、一意のIPアドレスを使用するか、DHCPを有効にして競合を回避します。
赤3回
カメラが構成済みゲートウェイに到達できません。
カメラのIPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが正しく構成されていること、およびゲートウェイが正常に動作してアクセス可能であることを確認します。
赤4回
カメラはPower over Ethernet (PoE) で接続されていますが、スイッチに接続できません。
カメラのEthernetインターフェースの物理層ステータスを確認します。
赤5回
カメラがVerkadaのホスト名を解決できません。
カメラが正常に動作しているDNSサーバーに到達できることを確認します。
赤6回
カメラがNetwork Time Protocol (NTP) サーバーから応答を受信できません。
正しいNTPサーバーアドレスが構成されていることを確認し、サーバーにネットワークから到達できることを確認します。
赤7回
起動後にVerkadaのエンドポイントに到達できません。
Verkadaのエンドポイントへのアクセスをブロックしている可能性のあるファイアウォールルールを確認します。
内部LED
カメラの上部カバーを取り外すと、特定のエラーはLANまたはWANのデバッグLEDでローカルに通知され、デバイスステータスLEDは赤点灯になります。
LANエラー
LED のステータス
LANエラー
初期トラブルシューティング手順
赤1回
カメラがIPアドレスを受信していません。
ケーブルを確認し、さらにカメラがDynamic Host Configuration Protocol (DHCP) サーバーからIP割り当てを受けていることを確認します。
赤2回
カメラがLAN上で重複したIPアドレスを検出しました。
重複IPを持つデバイスのうち1台を特定して再設定し、一意のIPアドレスを使用するか、DHCPを有効にして競合を回避します。
赤3回
カメラが構成済みゲートウェイに到達できません。
カメラのIPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが正しく構成されていること、およびゲートウェイが正常に動作してアクセス可能であることを確認します。
赤4回
カメラはPower over Ethernet (PoE) で接続されていますが、スイッチに接続できません。
カメラのEthernetインターフェースの物理層ステータスを確認します。
WANエラー
LED のステータス
WANエラー
初期トラブルシューティング手順
赤1回
カメラがVerkadaのホスト名を解決できません。
カメラが正常に動作しているDNSサーバーに到達できることを確認します。
赤2回
カメラがNetwork Time Protocol (NTP) サーバーから応答を受信できません。
正しいNTPサーバーアドレスが構成されていることを確認し、サーバーにネットワークから到達できることを確認します。
赤3回
起動後にVerkadaのエンドポイントに到達できません。
Verkadaのエンドポイントへのアクセスをブロックしている可能性のあるファイアウォールルールを確認します。
他のカメラモデルでのネットワークエラー
カメラが通常動作に必要なエンドポイントおよびサービスに到達できない場合、ネットワークチェックを実行してVerkada Commandと通信を試みます。
カメラが各ネットワークチェックを実行した後、以下のいずれかのLEDステータスを表示します。
青点滅LED
カメラがVerkada Commandに接続できません。
青+オレンジのLED
LED のステータス
ネットワークエラー
初期トラブルシューティング手順
青1回
オレンジ1回
カメラはPower over Ethernet (PoE) で接続されていますが、スイッチに接続できません。
カメラのEthernetインターフェースの物理層ステータスを確認します。
青1回
オレンジ2回
カメラがIPアドレスを受信していません。
カメラがDynamic Host Configuration Protocol (DHCP) サーバーからIP割り当てを受けていることを確認します。
青1回
オレンジ3回
カメラが構成済みゲートウェイに到達できません。
カメラのIPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが正しく構成されていること、およびゲートウェイが正常に動作してアクセス可能であることを確認します。
青1回
オレンジ4回
カメラがLAN上で重複したIPアドレスを検出しました。
重複IPを持つデバイスのうち1台を特定して再設定し、一意のIPアドレスを使用するか、DHCPを有効にして競合を回避します。
青1回
オレンジ5回
カメラがVerkadaのホスト名を解決できません。
カメラが正常に動作しているDNSサーバーに到達できることを確認します。
青1回
オレンジ6回
カメラがNetwork Time Protocol (NTP) サーバーから応答を受信できません。
正しいNTPサーバーアドレスが構成されていることを確認し、サーバーにネットワークから到達できることを確認します。
青1回
オレンジ7回
カメラはSecure Sockets Layer (SSL) 接続を証明できません。SSLインスペクションが原因である可能性が高いです。
VerkadaのエンドポイントとのTransport Layer Security (TLS) ハンドシェイクを試行する際に、カメラに提示される証明書を検証します。
青1回
オレンジ8回
起動後にVerkadaのエンドポイントに到達できません。
注: このLEDステータスは、少なくとも1つのエンドポイントに到達できない場合にのみ表示されます。
Verkadaのエンドポイントへのアクセスをブロックしている可能性のあるファイアウォールルールを確認します。
ネットワーク診断に使用されるエンドポイント
カメラが使用できるエンドポイントは、有効になっている機能によって複数あります。LEDステータスについては、カメラの動作に不可欠なエンドポイントのみがテストされ、LEDステータスに反映されます。
米国
テストされるエンドポイントの一覧は次のとおりです:
EU
米国およびEU (NTPサーバー)
これらのエンドポイントに加えて、時刻同期の到達性を確認するため、カメラは次のサーバーを検証します:
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