カメラのLEDステータスインジケータ
Verkada カメラの LED ステータス表示について理解する
Verkadaカメラには外側のLEDライトステータスが搭載されており、一目で状況を確認できます。新しいモデルにはLANやWANのエラー特定に役立つ内側のLEDも搭載されています。
外部LEDのステータス
ほとんどのVerkadaカメラには白色のリング状LEDがあり、カメラの状態を表示します。カメラモデルによっては、このLEDが他の色に変わったり点滅したりして、イベントやカメラの現在の状態を示すことがあります。
通常の動作中、カメラは状態を伝えるために1色のみを使用します：
カメラが 5 分以上ソリッドオレンジの場合、電力が不足しているか、ブートプロセスが失敗しています。: カメラが電源オンで起動中
カメラの LED が 30 分以上橙色点滅を続ける場合、ファームウェアのアップグレードを完了できていません。: カメラがファームウェアを更新中
青で点灯（固定）: カメラが稼働中、接続済み、かつデータを記録中
橙＋青が点滅： 特定のネットワークエラー、下記参照
赤で点灯（固定）*: Verkadaサポートに連絡してください
赤が点滅*: 特定のネットワークエラー、 下記参照
初回の起動シーケンス（橙の点灯）は、カメラがいずれのエンドポイントにも到達できない場合、正しいLEDステータスが反映されるまで最大20分かかることがあります。
* CD63およびCF83でのみ利用可能
Command上のステータス表示
カメラはCommand上にもステータスインジケータを持ち、カメラの状態を一目で示します：
橙のステータスインジケータ：カメラはオフラインです
青の点滅ステータスインジケータ：カメラはファームウェアをダウンロードしてアップグレードしています
青の点灯（固定）ステータスインジケータ：カメラは新しいファームウェアバージョンを検証しています
緑のステータスインジケータ：カメラはオンラインです
白い円の内側に緑のステータスインジケータ：カメラはローカルストリーミング中です
ゆっくり点滅する緑のステータスインジケータ：ライブフィードがバッファリング中です
CDx3およびCF83のネットワークエラー
カメラが通常の動作に必要なエンドポイントやサービスに到達できない場合、ネットワークチェックを実行してVerkada Commandへの通信を試みます。
カメラが各ネットワークチェックを実施した後、下に記載されたLEDステータスのいずれかを表示します。
外部LED
カメラの上面カバーが取り付けられている場合、エラーは外側のステータスLEDを通じて伝えられ、エラー状態に応じて特定の回数点滅します。
問題
LANエラー
初期トラブルシューティング手順
1 赤
カメラがIPアドレスを取得していません。
ケーブルを確認し、カメラがDynamic Host Configuration Protocol（DHCP）サーバーによってIP割り当てを受けていることを確認してください。
2 赤
カメラがLAN上で重複したIPアドレスを検出しました。
重複しているデバイスのいずれかを識別し、重複を避けるために一意のIPアドレスを使用するよう再設定するか、DHCPを有効にしてください。
3 赤
カメラが設定されたゲートウェイに到達できません。
カメラのIPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが正しく設定されていることを確認し、ゲートウェイが動作してアクセス可能であることを確認してください。
4 赤
カメラはPower over Ethernet（PoE）で接続されていますが、スイッチに接続できません。
カメラのイーサネットインターフェースの物理層の状態を確認してください。
5 赤
カメラがVerkadaのホスト名を解決できません。
カメラが機能するDNSサーバーに到達できることを確認してください。
6 赤
カメラがNetwork Time Protocol（NTP）サーバーからの応答を受信できません。
正しいNTPサーバーアドレスが設定されていることを確認し、サーバーがネットワークから到達可能であることを確認してください。
7 赤
起動後にVerkadaのエンドポイントに到達できません。
Verkadaのエンドポイントへのアクセスをブロックする可能性のあるファイアウォールルールを確認してください。
内部LED
カメラの上面カバーが外されていると、特定のエラーはLANまたはWANのデバッグLEDでローカルに伝えられ、デバイスステータスLEDは赤の固定表示を示します。
LANエラー
問題
LANエラー
初期トラブルシューティング手順
1 赤
カメラがIPアドレスを取得していません。
ケーブルを確認し、カメラがDynamic Host Configuration Protocol（DHCP）サーバーによってIP割り当てを受けていることを確認してください。
2 赤
カメラがLAN上で重複したIPアドレスを検出しました。
重複しているデバイスのいずれかを識別し、重複を避けるために一意のIPアドレスを使用するよう再設定するか、DHCPを有効にしてください。
3 赤
カメラが設定されたゲートウェイに到達できません。
カメラのIPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが正しく設定されていることを確認し、ゲートウェイが動作してアクセス可能であることを確認してください。
4 赤
カメラはPower over Ethernet（PoE）で接続されていますが、スイッチに接続できません。
カメラのイーサネットインターフェースの物理層の状態を確認してください。
WANエラー
問題
WANエラー
初期トラブルシューティング手順
1 赤
カメラがVerkadaのホスト名を解決できません。
カメラが機能するDNSサーバーに到達できることを確認してください。
2 赤
カメラがNetwork Time Protocol（NTP）サーバーからの応答を受信できません。
正しいNTPサーバーアドレスが設定されていることを確認し、サーバーがネットワークから到達可能であることを確認してください。
3 赤
起動後にVerkadaのエンドポイントに到達できません。
Verkadaのエンドポイントへのアクセスをブロックする可能性のあるファイアウォールルールを確認してください。
その他のすべてのカメラのネットワークエラー
カメラが通常の動作に必要なエンドポイントやサービスに到達できない場合、ネットワークチェックを実行してVerkada Commandへの通信を試みます。
カメラが各ネットワークチェックを実施した後、下に記載されたLEDステータスのいずれかを表示します。
青の点滅LED
カメラはVerkada Commandに接続できません。
青の点滅LEDステータスは、工場出荷時のファームウェアを実行しているカメラにのみ表示されます。カメラがCommandに接続して最新のファームウェアに更新されると、以下に示すより詳細なLEDステータスのみを使用します。
青＋橙のLED
問題
ネットワークエラー
初期トラブルシューティング手順
1 青
1 橙
カメラはPower over Ethernet（PoE）で接続されていますが、スイッチに接続できません。
カメラのイーサネットインターフェースの物理層の状態を確認してください。
1 青
2 橙
カメラがIPアドレスを取得していません。
カメラがDynamic Host Configuration Protocol（DHCP）サーバーによってIP割り当てを受けていることを確認してください。
1 青
3 橙
カメラが設定されたゲートウェイに到達できません。
カメラのIPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが正しく設定されていることを確認し、ゲートウェイが動作してアクセス可能であることを確認してください。
1 青
4 橙
カメラがLAN上で重複したIPアドレスを検出しました。
重複しているデバイスのいずれかを識別し、重複を避けるために一意のIPアドレスを使用するよう再設定するか、DHCPを有効にしてください。
1 青
5 橙
カメラがVerkadaのホスト名を解決できません。
カメラが機能するDNSサーバーに到達できることを確認してください。
1 青
6 橙
カメラがNetwork Time Protocol（NTP）サーバーからの応答を受信できません。
正しいNTPサーバーアドレスが設定されていることを確認し、サーバーがネットワークから到達可能であることを確認してください。
1 青
7 橙
カメラがSecure Sockets Layer（SSL）接続を検証できません。これはSSLインスペクションが原因である可能性があります。
VerkadaエンドポイントとTLSハンドシェイクを試行する際にカメラに提示される証明書を検証してください。
1 青
8 橙
起動後にVerkadaのエンドポイントに到達できません。
注: このLEDステータスは、少なくとも1つのエンドポイントに到達できない場合にのみ表示されます。
Verkadaのエンドポイントへのアクセスをブロックする可能性のあるファイアウォールルールを確認してください。
ネットワーク診断に使用されるエンドポイント
利用可能な機能によってカメラが使用できるエンドポイントは複数あります。LEDステータスについては、カメラの動作に重要なエンドポイントのみがテストされ、LEDステータスに反映されます。
米国
テストされるエンドポイントの一覧は次のとおりです：
EU
米国およびEU（NTPサーバー）
それらのエンドポイントに加えて、時刻同期の到達性についてはカメラが以下のサーバーを検証します：
最終更新
役に立ちましたか？