カメラ交換

カメラ交換中も重要な映像にアクセスできるようにする

カメラの交換により、通常のアップグレードや返品承認（RMA）の一環としてカメラを交換する際に、重要な映像へのアクセスを維持できます。このプロセスにより、カメラ上でアクセス可能なすべての映像が保持され、移行中に失われません。

この機能は、新しいデバイスの注文方法やRMAを開始するためのサポートへの問い合わせ方法を変更するものではありません。

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カメラを交換する前に

交換プロセスを開始し、バックアップが完了するまで待機します 交換待ちのカメラの接続を外す前に.

正常にバックアップされた映像は、デバイスの保持ポリシーの期間全体にわたって保持されます。オンボード保持または拡張クラウド保持のいずれか長い方です。

この機能に関係なく、Commandからデバイスを削除すると、オンボードストレージやクラウドバックアップを含む関連データはすべて完全に削除されます。

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構成

1

Verkada Commandで、All Products > Cameras に移動します。

2

交換するカメラを選択します。

3

右下で、［Settings］を選択します。

4

Device > Replace Device で、Start Replacement をクリックします。

1. アップロードする映像を選択します。
2. 動画の画質を選択します。
3. アップロードスケジュールを設定します。

私たちは 推奨 選択する 常にアップロード すべての映像が速やかにバックアップされるようにします。

1. クリック 次へ。

5

確認コードを入力し、完了をクリックします。

カメラは読み取り専用モードになり、その時点以降、新しい映像は記録されません。

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バックアップ後のデバイス管理

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カメラを安全に切断できるようになると、カメラのページ上部にバナーが表示されます。

2

映像は保持され、カメラの保持ポリシーに従ってアクセスできます。オンボード保持または拡張クラウド保持のいずれか長い方です。

RMA対象のカメラはVerkadaに返送できますが、Commandからデバイスを削除しないでください。削除するとバックアップ済みデータがすべて消去されます。

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読み取り専用モードでの動作

• では 読み取り専用モード、新しい映像は記録されません。既存の映像は引き続きアクセス可能で、カメラ設定は表示できますが変更はできません。

  
• 既存の映像（動画と画像）はすべてクラウドにバックアップされます。
• 映像は保持され、カメラの保持ポリシーに従ってアクセスできます。オンボード保持または拡張クラウド保持のいずれか長い方です。
• 映像は新しいデバイスに転送されません。映像は閲覧用に元のデバイスに紐づいたままです。
• 読み取り専用モードは元に戻せません。サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。
• 新しいカメラは、ライセンス準拠に影響を与えることなく追加できます。