インシデント管理
インシデント管理を使用して、施設で発生したインシデントを解決します
インシデント管理により、組織管理者はデジタル証拠とレポートを簡単に管理できます。関連する映像を整理し、メモを追加し、インシデントレポートを自動生成できます。これにより、調査を調整し、結果と経緯を文書化できます。
インシデント管理を使用して、オーガナイゼーション' の敷地内で発生した不法侵入、侵入窃盗、転倒事故などのインシデントを解決します。
インシデント管理の権限
インシデントを作成
サイトビューア
サイト管理者
組織管理者
自分が作成したインシデントを表示
サイトビューア
サイト管理者
組織管理者
すべてのインシデントを表示 （自分が作成していないインシデントを含む）
組織管理者
インシデントに最初の所有者を割り当てる
インシデントの所有者
組織管理者
ユーザーとインシデントを共有
インシデントの所有者
組織管理者
インシデントの所有権を削除または変更
インシデントの所有者
組織管理者
インシデントを削除
インシデントの所有者
組織管理者
インシデントをクローズ済みにする
インシデントの所有者
組織管理者
新しいインシデントを作成
Verkada Command で、[All Products] > [Cameras] に移動します。
左パネルで、［インシデント］をクリックします。
上部の［新しいインシデントを作成］をクリックします。
a. 左上に、[DATE 新しいインシデント] 形式で名前が自動生成されます。 名前をクリックして、必要に応じて変更します。\nb. で 概要 ボックスに、インシデントの簡単な説明を入力します。
インシデントにアーカイブを追加
インシデントページ
Verkada Command で、[All Products] > [Cameras] に移動します。
左パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。
［動画］の下で、［アーカイブに移動］をクリックします。
a. 追加するアーカイブの横にある［...］をクリックします。\nb.［ インシデントにコピー］を選択します。
アーカイブページ
Verkada Command で、[All Products] > [Cameras] に移動します。
左パネルで、［アーカイブ］をクリックします。
a. 追加するアーカイブの横にある［...］をクリックします。\nb.［ インシデントにコピー］を選択します。
インシデントのメモを追加
調査の追跡を容易にするために、アーカイブ済みクリップにメモを追加できます。
Verkada Command で、[All Products] > [Cameras] に移動します。
左パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。
［動画］の下で、アーカイブ済みクリップの横にある［メモを追加］をクリックし、メモを入力します。
インシデントを確認
この 概要 インシデントのページでは、そのすべての要素を1か所で管理できます。上部の［概要］ボックスで、インシデントの一般的な説明を追加できます。
タイムライン
この タイムライン タブには、インシデントに添付されたすべてのアーカイブが表示されます。このタブには、映像クリップ、アーカイブの長さ、メモの包括的な一覧が表示されます。
「人物」
この 「人物」 タブには、アーカイブ済みクリップから検出されたすべての人物が表示されます。これにより、インシデントに関与した人物をすばやく特定できます。
車両
この 車両 タブには、アーカイブ済みクリップから検出されたすべての車両が表示されます。これにより、インシデントに関与した車両をすばやく特定できます。
アクティビティログ
この アクティビティログ タブには、表示、編集、ダウンロードの包括的な監査ログが表示され、オーガナイゼーション' におけるユーザーの操作を完全に可視化できます。
インシデントを共有
Verkada Command で、[All Products] > [Cameras] に移動します。
左パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。
右上の［共有］をクリックします。
a. 共有する相手の名前、メールアドレス、またはグループを入力します。\nb. ドロップダウンで、ユーザーのロールを選択します。
編集者 - すべてのアーカイブ済みクリップの表示、アーカイブへの注釈、割り当てられたユーザーとのアーカイブ共有、インシデントへのアーカイブのコピー、ハイパーズームの表示、インシデントレポートの編集ができます。
閲覧のみ - 共有されたインシデントに関連付けられたすべての資産、たとえばアーカイブやハイパーズームを表示できます。
［完了］をクリックします。
関連ファイルをダウンロード
証拠保全や、法執行機関や保険会社などの外部関係者と共有するために、関連するすべてのファイルと情報を ZIP ファイルにまとめて録画保管用としてダウンロードできます。
Verkada Command で、[All Products] > [Cameras] に移動します。
左パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。
右上の［>］をクリックし、［インシデントをダウンロード］を選択します。
［インシデントのダウンロード］ダイアログで、ダウンロードする項目を選択します：
インシデント詳細 PDF
動画
アクティビティログ
［ダウンロード］をクリックします。ファイルは ZIP ファイルとして指定したフォルダーにダウンロードされます。
インシデントのステータスを変更
調査が完了したら、インシデントをクローズし、いつでも インシデント管理 ページから参照できます。さらに、追加情報が必要な場合はインシデントを再アクティブ化できます。すべてのインシデントとその内容は無期限に保持されます。
クローズ済みにする
Verkada Command で、[All Products] > [Cameras] に移動します。
左パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。
右上の［>］をクリックし、［インシデントをクローズ済みにする］を選択します。
アクティブにする
Verkada Command で、[All Products] > [Cameras] に移動します。
左パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。
右上の［>］をクリックし、［インシデントをアクティブにする］を選択します。
最終更新
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