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# インシデント管理

インシデント管理を使用すると、組織管理者はデジタル証拠とレポートを簡単に管理できます。関連する映像を整理し、メモを追加し、インシデントレポートを自動生成できます。これにより、調査を調整し、調査結果と結論を記録できます。

インシデント管理を使用して、不法侵入、窃盗、または転倒事故など、オーガナイゼーション'   の敷地内で発生するインシデントを解決します。

***

## インシデント管理の権限

| 権限                                     | 役割                                                |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| インシデントを作成する                            | <p>サイトビューアー</p><p>サイト管理者</p><p>オーガナイゼーション'管理者</p> |
| 自分が作成したインシデントを表示する                     | <p>サイトビューアー</p><p>サイト管理者</p><p>オーガナイゼーション'管理者</p> |
| すべてのインシデントを表示する、 *自分が作成していないインシデントも含む* | オーガナイゼーション'管理者                                    |
| インシデントに最初の所有者を割り当てる                    | <p>インシデントの所有者</p><p>オーガナイゼーション'管理者</p>            |
| ユーザーとインシデントを共有する                       | <p>インシデントの所有者</p><p>オーガナイゼーション'管理者</p>            |
| インシデントの所有権を削除または変更する                   | <p>インシデントの所有者</p><p>オーガナイゼーション'管理者</p>            |
| インシデントを削除する                            | <p>インシデントの所有者</p><p>オーガナイゼーション'管理者</p>            |
| インシデントをクローズ済みとしてマークする                  | <p>インシデントの所有者</p><p>オーガナイゼーション'管理者</p>            |

***

## 新しいインシデントを作成する

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側パネルで、［インシデント］をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**上部で、［新しいインシデントを作成］をクリックします。**

a. 左上で、名前は［**DATE 新しいインシデント］として自動生成されます。** 名前をクリックし、必要に応じて変更します。\
b. その **要約** ボックスに、インシデントの簡単な説明を入力します。
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## インシデントにアーカイブを追加する

#### インシデントページ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**［動画］の下で、［アーカイブへ移動］をクリックします。**

a. 追加したいアーカイブの横をクリックします。\
b. 選択 **インシデントにコピー**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
表示されます **別の動画を追加** の代わりに **アーカイブへ移動** 最初のアーカイブを追加した後。
{% endhint %}

#### アーカイブページ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側パネルで、［アーカイブ］をクリックします。**

a. 追加したいアーカイブの横をクリックします。\
b. 選択 **インシデントにコピー**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### インシデントのメモを追加する

アーカイブ済みクリップにメモを追加すると、調査の追跡がしやすくなります。

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**［動画］の下で、アーカイブ済みクリップの横にある［メモを追加］をクリックし、メモを入力します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
表示されません **メモを追加** すでにメモが追加されている場合。編集するには、既存のメモが入っているテキストボックスをクリックします。
{% endhint %}

***

## インシデントを確認する

次の **要約** インシデントのページでは、すべての要素を1か所で管理できます。上部の要約ボックスで、インシデントの概要説明を追加できます。

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/466c42813661a6aa66b136539e48a9ce697ecc36" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### タイムライン

次の **タイムライン** タブには、インシデントに添付されたすべてのアーカイブが表示されます。このタブでは、映像クリップ、アーカイブの期間、メモの包括的な一覧が表示されます。

### 人物

次の **人物** タブには、アーカイブ済みクリップから検出されたすべての人物が表示されます。これにより、インシデントに関与した人物をすばやく特定できます。

### 車両

次の **車両** タブには、アーカイブ済みクリップから検出されたすべての車両が表示されます。これにより、インシデントに関与した車両をすばやく特定できます。

{% hint style="danger" %}
インシデントから人物または車両のハイパーズームを削除しても、削除されるのはその人物または車両のみです。それは **しません** Command からは削除され、カメラの分析情報からは引き続きアクセスできます。
{% endhint %}

### アクティビティログ

次の **アクティビティログ** タブには、閲覧、編集、ダウンロードの包括的な監査ログが表示され、オーガナイゼーション'   のユーザー操作を完全に把握できます。

***

## インシデントを共有する

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で［共有］をクリックします。**

a. 共有相手の名前、メールアドレス、またはグループを入力します。\
b. ドロップダウンで、ユーザーのロールを選択します。

* **編集者** - すべてのアーカイブ済みクリップを表示し、アーカイブに注釈を付け、割り当てられた人とアーカイブを共有し、アーカイブをインシデントにコピーし、ハイパーズームを表示し、インシデントレポートを編集できます。
* **閲覧のみ** - 共有されたインシデントに関連付けられたすべてのアセット（アーカイブやハイパーズームなど）をユーザーが表示できます。
  {% endstep %}

{% step %}
**［完了］をクリックします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
外部ユーザーに付与できるのは *閲覧のみ* 権限のみです。彼らは **復元できません。** インシデントを編集できます。
{% endhint %}

***

## 関連ファイルをダウンロードする

法執行機関や保険会社などの外部関係者と共有するため、または録画保管のために、関連するすべてのファイルと情報をZIPファイルにまとめてダウンロードできます。

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で >［インシデントをダウンロード］をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**［インシデントをダウンロード］ダイアログで、ダウンロードする項目にチェックを入れます：**

* **インシデント詳細PDF**
* **動画**
* **アクティビティログ**
  {% endstep %}

{% step %}
**［ダウンロード］をクリックします。ファイルは指定したフォルダーにZIPファイルとしてダウンロードされます。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## インシデントのステータスを変更する

インシデントをクローズして、いつでも次の **インシデント管理** ページから参照できます。さらに情報を追加する必要がある場合は、インシデントを再アクティブ化することもできます。すべてのインシデントとその内容は無期限に保持されます。

#### クローズ済みにする

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で >［インシデントをクローズ済みにする］をクリックします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### アクティブにする

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側パネルで、［インシデント］>［対象のインシデント］をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で >［インシデントをアクティブにする］をクリックします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

{% hint style="info" %}
**実際の操作を見てみますか？** こちらをご覧ください： [動画チュートリアル](https://www.youtube.com/watch?v=UrZNzxUpNzI).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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