インシデント管理
インシデント管理を使用して敷地内で発生したインシデントを解決する
Incident Managementは、組織の管理者がデジタル証拠とレポートを容易に管理できるようにします。関連する映像を整理し、メモを追加し、インシデントレポートを自動生成できます。これにより、調査の調整や調査結果および結論の文書化が容易になります。
Incident Managementを使用して、敷地内で発生する不法侵入、窃盗、転倒などのインシデントを解決できます。
インシデント管理の権限
インシデントを作成する
Site Viewer
Site Admin
Org Admin
自分が作成したインシデントを表示する
Site Viewer
Site Admin
Org Admin
すべてのインシデントを表示する、 自分が作成していないインシデントを含む
Org Admin
インシデントに最初の所有者を割り当てる
インシデント所有者
Org Admin
インシデントをユーザーと共有する
インシデント所有者
Org Admin
インシデントの所有権を削除または変更する
インシデント所有者
Org Admin
インシデントを削除する
インシデント所有者
Org Admin
インシデントをクローズ済みにする
インシデント所有者
Org Admin
特定の役割に追加の制限（共有やアーカイブのダウンロードができない等）がある場合、それらはインシデントレポートにも適用されます。詳細は Roles & Permissions Customization をご覧ください。
新しいインシデントを作成する
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidentsをクリックします。
上部で、Create New Incidentをクリックします。
a. 左上に、[DATE New Incident]という形式で名前が自動生成されます。 名前をクリックして必要に応じて変更します。 b. Summary ボックスに、インシデントの簡潔な説明を入力します。
インシデントにアーカイブを追加する
インシデントページ
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incidentをクリックします。
Videosの下で、Go to Archivesをクリックします。
a. 追加したいアーカイブの横をクリックします。 b. を選択します、 Copy to Incident。
次の表示がされます Add another video 代わりに Go to Archives 最初のアーカイブを追加した後。
アーカイブページ
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Archivesをクリックします。
a. 追加したいアーカイブの横をクリックします。 b. を選択します、 Copy to Incident。
インシデントノートを追加する
調査の追跡を容易にするために、アーカイブされたクリップにノートを追加できます。
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incidentをクリックします。
Videosの下で、アーカイブされたクリップの横にあるAdd noteをクリックし、ノートを入力します。
既にノートが追加されている場合は、 Add note は表示されません。既存のノートがあるテキストボックスをクリックして編集してください。
インシデントを確認する
この Summary インシデントのページでは、その構成要素を一箇所で管理できます。上部のSummaryボックスには、インシデントの概要説明を追加できます。
Videos
この Videos タブには、インシデントに添付されたすべてのアーカイブが表示されます。右側の Play Videos をクリックすると、すべてのアーカイブを順番に再生できます。ビデオプレーヤーの右側には、映像クリップの包括的なリスト、アーカイブの再生時間、ノートが表示されます。
People
この People タブには、アーカイブされたクリップから検出されたすべての人物が表示されます。これにより、インシデントに関与した人物を迅速に特定できます。
Vehicles
この Vehicles タブには、アーカイブされたクリップから検出されたすべての車両が表示されます。これにより、インシデントに関与した車両を迅速に特定できます。
インシデントから人物や車両のハイパーズームを削除しても、その人物や車両がインシデントからのみ削除されるだけです。これは Commandからは削除されず、カメラの分析の下で引き続きアクセス可能です。 remove it from Command and will still be accessible under the camera’s analytics.
Activity log
この Activity Log タブには、表示、編集、ダウンロードの包括的な監査ログが表示され、組織内のユーザー操作を完全に可視化します。
インシデントを要約する
Verkadaは、Command内でAIを活用したインシデント要約を生成する機能を提供します。Org Adminはまず、 Feature Manager の AI Featuresでこの機能を有効にする必要があります。 利用規約に同意すると、 Incidents
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incidentをクリックします。
ページにアクセスできる任意のユーザーがAIによるインシデント要約を生成できます。
右上で、Summarizeをクリックします。
Verkadaは、該当するインシデントにアップロードされたすべてのアーカイブを分析し、映像に記録されたイベントに基づいて要約を生成します。その後、イベントライブラリ全体にわたる高レベルの文脈を提供するインシデントレベルの要約を作成します。
この処理は、映像の量に応じて数分かかる場合があります。
ユーザーは生成された要約をCommand内で編集して、不整合を修正したり、システムが見落とした重要な詳細を追加したりできます。
AIによる要約は、すでにインシデントノートが紐付けられているアーカイブについてはスキップされます。
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incidentをクリックします。
インシデントを共有する
右上で、Shareをクリックします。
a. 共有する相手の名前、メール、またはグループを入力します。 b. ドロップダウンで、ユーザーの役割を選択します。 Editor
- 共有されたインシデントに関連するすべてのアーカイブを表示し、アーカイブに注釈を付け、割り当てられた人物とアーカイブを共有し、アーカイブをインシデントにコピーし、ハイパーズームを表示し、インシデントレポートを編集することができます。 View Only
- ユーザーがアーカイブやハイパーズームなど、共有されたインシデントに関連するすべての資産を表示できるようにします。
Doneをクリックします。 - 共有されたインシデントに関連するすべてのアーカイブを表示し、アーカイブに注釈を付け、割り当てられた人物とアーカイブを共有し、アーカイブをインシデントにコピーし、ハイパーズームを表示し、インシデントレポートを編集することができます。 外部ユーザーには、 の 権限のみを付与できます。彼らは
インシデントを編集できません。
関連ファイルをダウンロードする
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incidentをクリックします。
記録保存や法執行機関や保険会社などの外部担当者と共有するために、関連するすべてのファイルと情報をZIPファイルにまとめてダウンロードできます。
右上で、> Download Incidentをクリックします。
Download Incidentダイアログで、ダウンロードする項目をチェックします：
Videos
Activity Log
Incident Detail PDF
Downloadをクリックします。ファイルは指定したフォルダにZIPファイルとしてダウンロードされます。
インシデントのステータスを変更する 調査が完了したら、インシデントをクローズしていつでもIncident Managementページから参照できます。追加情報が必要な場合は、インシデントを再度アクティブ化することもできます。すべてのインシデントとその内容は無期限に保持されます。 Mark closed
右上で、> Mark Incident Closedをクリックします。
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incidentをクリックします。
Mark active
右上で、> Mark Incident Activeをクリックします。
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incidentをクリックします。
実際の動作を見てみたいですか？
以下をご覧ください、 ビデオチュートリアル video tutorial.
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