Les matériaux de construction, les obstacles, la distance et les interférences radioélectriques (RF) générales varient considérablement selon les environnements et l’heure de la journée. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de lire et de suivre les instructions décrites dans cet article pour vous assurer que votre système sans fil fonctionne au mieux de ses capacités.
Ajoutez votre centrale d’alarme sans fil à Verkada Command
Retirez le couvercle de votre centrale d’alarme et branchez l’appareil sur un commutateur Power over Ethernet (PoE).
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Ajouter des appareils
et sélectionnez un site. Ce sera votre site d’alarmes .
Recherchez et entrez le numéro de série de 12 caractères commençant par « DQ6 » situé au bas de l’appareil ou sur la boîte fournie.
Cliquez sur Activer.
Une fois que vous avez activé votre centrale, suivez le processus de configuration pour configurer votre site d’alarmes. Si vous l’avez ajouté à un site d’alarmes existant, vous pouvez sauter cette étape.
Accédez à l’onglet Dispositifs d’alarme et vérifiez que votre centrale sans fil est bien En ligne et que le voyant LED de la centrale reste bleu.
Ajouter vos capteurs sans fil à Command
Placez vos capteurs sans fil à côté de la centrale sans fil.
Remarque : avant d’installer les capteurs à leur emplacement final, notre équipe vérifiera que tous vos capteurs communiquent correctement avec votre centrale et signalera les événements à Command.
Ajouter vos capteurs sans fil par numéro de série
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Devices
.
En haut à droite, cliquez sur Ajouter des appareils et sélectionnez un site. Il s’agit du site d’alarmes associé à votre capteur sans fil.
Recherchez et entrez le numéro de série de 12 caractères situé au bas de l’appareil ou sur la boîte fournie.
Cliquez sur Activer pour associer automatiquement le capteur au site d’alarmes et à la ou les centrales de votre entreprise.
Remarque : les capteurs et les centrales sans fil n’ont PAS besoin de se trouver sur le même site d’alarmes. Les capteurs communiqueront automatiquement avec la centrale physique la plus proche qui existe dans votre entreprise.
Mise sous tension des capteurs sans fil
Lorsque les capteurs seront allumés pour la première fois, ils essaieront de rejoindre la centrale la plus proche pour signaler leur état.
Tirez les languettes de la batterie de vos capteurs pour allumer l’appareil.
Déclenchez un ou plusieurs événements déclencheurs, comme indiqué dans Configurer vos appareils sans fil, pour votre capteur spécifique (ouverture/fermeture de la porte, détection de mouvement, pression sur un bouton, etc.).
Valider la couverture du capteur sans fil
Placez la centrale aussi près que possible de l’emplacement souhaité, tel qu’au centre de l’étage / du bâtiment pour une couverture maximale.
Les événements de capteur les plus récents sont horodatés dans le site d’alarmes > onglet Appareils. Vous pouvez surveiller cette page pour vous assurer que les événements du capteur et la force actuelle du signal du capteur sont correctement signalés à Command.
Déplacez vos capteurs sans fil vers les emplacements d’installation souhaités et initiez plusieurs événements déclencheurs (ouverture / fermeture de la porte, mouvement détecté, pression sur le bouton d’urgence, testeur de bris de glace et court-circuit des contacts métalliques sur le capteur d’eau). L’indicateur d’intensité du signal reçu (RSSI) le plus bas recommandé est de -85. Des valeurs inférieures (-90, -95, etc.) sont déconseillées, car une intensité de signal aussi faible risque d’entraîner la mise hors ligne des capteurs et des difficultés de mise à niveau. Une valeur RSSI de -85 fournit une meilleure protection contre les changements environnementaux.
Si les événements sont signalés à Command, installez le capteur à son emplacement final et envoyez 1 autre événement pour faire bonne mesure ; sinon :
Si aucun événement n’est reçu, rapprochez-vous de la centrale pour déterminer si le problème est lié à la couverture du signal.
Si vous constatez que des événements sont reçus lorsque vous vous rapprochez de la centrale, passez le site en revue pour déterminer s’il existe des obstacles qui pourraient atténuer le signal.
Repositionnez la centrale pour une meilleure couverture et redémarrez le test.
Si tous les autres étapes échouent, vous pouvez envisager d’acheter une centrale et une licence supplémentaires pour couvrir entièrement votre étage / bâtiment.
Configurer Command
Avant de commencer cette configuration, vérifiez les paramètres de votre site d’alarme et validez le fonctionnement du système en déclenchant quelques alarmes de test.
Mettez votre site d’alarme en mode test
Lorsque le système est configuré en mode test, le système et les agents de surveillance passent tout de même par le flux d’alarmes, mais n’envoient pas de services d’urgence à moins que vous n’en fassiez la demande explicite.
Activez Activer la répartition d’urgence.
Activez le Mode test de surveillance.
Configurer la liste d’appels et les notifications des utilisateurs
Obligatoire. Au moins un utilisateur avec un numéro de téléphone doit avoir été ajouté pour que nos agents de surveillance puissent procéder à un appel de sécurité.
Dans la capture d’écran servant d’exemple, la première personne répertoriée reçoit un appel, puis la personne suivante est la deuxième à être appelée si la première personne n’est pas disponible, et ainsi de suite. Chaque utilisateur recevra des notifications par SMS et par e-mail lorsqu’une alarme est déclenchée.
Ajouter des capteurs sans fil ou filaires comme déclencheurs
Remarque : tous les capteurs ajoutés sont utilisés comme déclencheurs.
Sur la page Déclencheurs d’alarme (pour les Événements liés aux capteurs sans fil ou filaires), cliquez sur Ajouter un capteur.
Cliquez sur Modifier
pour configurer des paramètres supplémentaires, tels que les capteurs de contact de porte et les boutons d’alarme.
Armez le site et déclenchez une alarme test
Armez le site d’alarmes depuis Command et surveillez l’onglet Activité.
Déclenchez vos capteurs et une fois le délai d’activation écoulé, une alarme doit être déclenchée.
Les utilisateurs de la liste de notification peuvent résoudre l’alarme en épelant leur nom de famille et leur numéro de téléphone associés à leur compte à l’agent de surveillance.
Les utilisateurs de Command peuvent également résoudre manuellement la bannière d’alarme ou en désarmant leur système.
Développez l’événement déclenché par l’alarme pour afficher tous les capteurs qui ont été déclenchés :
Sous la période d’alarme, cliquez sur Voir les détails. Dans cette vue, vous pouvez voir des détails sur le flux d’événements pour l’événement d’alarme déclenchée.
Cliquez sur Voir plus pour développer la liste des événements de l’appareil et afficher les enregistrements de la caméra contextuelle pour ces événements.
Assurer la population de l’événement
Sous l’onglet Appareils du site d’alarme, assurez-vous que tous les capteurs sans fil ont rempli au moins un événement.
Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.