Note: Le déverrouillage Bluetooth n’est actuellement compatible qu’avec les lecteurs Verkada.
Configuration de Command
Avant qu’un utilisateur puisse déverrouiller une porte avec le déverrouillage Bluetooth, les autorisations Bluetooth doivent être activées aux niveaux suivants :
Configuration au niveau de l’organisation
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres d’accès
.
Activez l’option Activer le déverrouillage de la porte Bluetooth.
(Facultatif) Pour que les informations d’identification Bluetooth soient accordées par défaut à tous les nouveaux utilisateurs, activez l’option Activer automatiquement le Bluetooth pour les nouveaux utilisateurs.
Configuration au niveau du site
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.
Dans la liste déroulante Tous les sites , sélectionnez un site.
En haut de l’écran, cliquez sur Paramètres d’accès
.
Activez l’option Activer le déverrouillage de la porte Bluetooth.
Configuration au niveau de la porte
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.
Dans la liste déroulante Tous les sites , sélectionnez un site.
Sélectionnez une porte et cliquez sur Paramètres
.
Sous Verkada Pass, activez le déverrouillage Bluetooth.
(Facultatif) Vous pouvez configurer les paramètres Bluetooth suivants :
Proximité de déverrouillage
Immédiat : le téléphone doit toucher le lecteur (-35 RSSI)
Proche : le téléphone doit se trouver à environ 60 à 90 cm du lecteur (-45 RSSI).
Loin : le téléphone doit être à environ 2 à 2,5 m du lecteur (-60 RSSI)
Personnalisé : définissez votre propre valeur RSSI
Le temps de recharge Bluetooth est le délai entre les tentatives de déverrouillage Bluetooth suivantes à partir du même téléphone.
Le bip de déverrouillage Bluetooth fera émettre un bip du lecteur Verkada chaque fois qu’un déverrouillage Bluetooth est tenté.
Remarque : la distance à laquelle un téléphone déverrouille une porte via Bluetooth dépend de plusieurs facteurs, y compris le matériau sur lequel le lecteur est monté. Cela peut entraîner des distances de déverrouillage variables avec la même configuration. Tenez le téléphone à la distance à laquelle vous souhaitez déverrouiller la porte et ajustez les paramètres jusqu’à ce que le déverrouillage réussisse.
Configuration au niveau de l’utilisateur
Configuration individuelle de l’utilisateur
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Accéder aux utilisateurs et aux groupes
.
Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Profil.
Sous Verkada Pass, activez le déverrouillage Bluetooth.
Configuration de l’utilisateur en bloc
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Accéder aux utilisateurs et aux groupes
.
Cochez la case à côté de chaque utilisateur auquel vous souhaitez accorder des autorisations de déverrouillage Bluetooth.
En haut à droite, cliquez sur Activer le déverrouillage
Bluetooth .
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Confirmer.
Remarque : une adresse e-mail est requise pour activer le déverrouillage Bluetooth. Si vous sélectionnez un utilisateur sans adresse e-mail, l’option d’activation groupée sera désactivée jusqu’à ce que le ou les utilisateurs sans adresse e-mail soient désélectionnés.
Invitations Verkada Pass
Les lecteurs Verkada Pass et Verkada sont requis pour le déverrouillage Bluetooth. Les utilisateurs doivent avoir activé le partage de position « Toujours activé » (iOS) et « En cours d’utilisation » (Android) sur leurs appareils respectifs. Les autorisations Bluetooth doivent être activées sur le profil de l’utilisateur et le Bluetooth doit être activé sur la porte qu’il tente de déverrouiller.
Invitation à l’application Pass individuel
Un utilisateur reçoit une invitation par e-mail à Verkada Pass lorsqu’au moins une des conditions suivantes est remplie :
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Accéder aux utilisateurs et aux groupes
.
Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Profil.
Sous Verkada Pas, à côté de Verkada Pass Invite, cliquez sur Envoyer l’invitation.
Invitation à l’application Bulk Pass
Plusieurs utilisateurs peuvent être invités simultanément via l’onglet Utilisateurs autorisés
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Accès.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Accéder aux utilisateurs et aux groupes
.
Cochez la case à côté de chaque utilisateur auquel vous souhaitez accorder des autorisations d’application Pass.
En haut à droite, cliquez sur Envoyer une invitation
au Pass .
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
Autorisations du système d’exploitation Bluetooth
iOS
L’application Verkada Pass doit s’exécuter en arrière-plan (dans votre sélecteur d’application, il n’est pas nécessaire qu’elle soit au premier plan)
Les services de localisation doivent être définis sur « toujours »
Les autorisations Bluetooth doivent être activées
Bluetooth doit être activé
Autorisations Android
La notification de l’application Verkada Pass doit se trouver dans le centre de notification (cela permet à Bluetooth Verkada Pass de fonctionner lorsque l’application est fermée)
Les services de localisation doivent être définis sur « Seulement si l'appli est en cours d'utilisation »
Bluetooth doit être activé
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec le déverrouillage Bluetooth, essayez ce qui suit :
Vérifiez que le déverrouillage Bluetooth est activé dans les paramètres de l’organisation, du site, de la porte et de l’utilisateur.
Ios:
Vérifiez que la localisation de Verkada Pass est définie sur « toujours activé » et que le Bluetooth est activé.
Activez l’autorisation Bluetooth dans l’application Paramètres de l’application Verkada Pass.
Android
Les utilisateurs d’Android devront peut-être redémarrer leur téléphone après l’installation pour initialiser la fonction de déverrouillage Bluetooth.
Android Bluetooth est un peu plus lent qu’iOS Bluetooth, de sorte que les utilisateurs peuvent avoir besoin de placer leur téléphone plus près du lecteur et de le garder là pendant quelques secondes.
Désactivez NFC sur cette porte si vous n’utilisez pas de cartes HF.
Vous obtenez des événements de refus de carte magnétique lors de la tentative de déverrouillage de la porte via Bluetooth ?
La puce NFC du téléphone est scannée par l’antenne HF du lecteur Verkada. Cela est probablement dû à Apply Pay ou Google Pay.
Utilisez-vous exclusivement des cartes à basse fréquence ? Si c’est le cas, désactivez la carte NFC. Déverrouiller pour résoudre ce problème :
Si vous utilisez des cartes haute fréquence (Mifare ou Desfire), il est recommandé d’augmenter la valeur Unlock Proximity to Near (ou de définir une valeur RSSI de déverrouillage Bluetooth personnalisée inférieure à -35, telle que -40 ou inférieure) :
Cela ne fonctionne toujours pas ?
Désinstallez/réinstallez l’application Verkada Pass.
Redémarrez votre appareil mobile.
Désactivez et réactivez les autorisations Bluetooth.
Contactez le support technique Verkada si vous rencontrez toujours des problèmes.
Remarque : les portes ne consignent pas les événements de déverrouillage Bluetooth lorsque la porte est déjà indiquée comme étant ouverte.
Visitez le Centre de formation pour visionner nos tutoriels vidéo sur la réalisation des tâches dans Command en fonction des rôles.