Este artículo describe la configuración de red requerida que suspuertas de enlace celulares Verkada necesitan para comunicarse con Verkada Command. Las puertas de enlace pueden conectarse a la red mediante el modo de conmutación por error de WAN . Para obtener más información sobre la configuración de red requerida para otras líneas de productos Verkada, consulte Configuración de red requerida.

Nota: Los dispositivos Verkada son incompatibles con las LAN que requieren servidores proxy o inspección de Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Si alguno de los dos está en uso, se debe implementar una omisión para todos los dispositivos Verkada para que los dispositivos Verkada se comuniquen con el comando Verkada.

Un LED de estado azul parpadeante en la puerta de enlace indica que el dispositivo no se está comunicando con Command. Consulte el documento deLED de estado para obtener explicaciones de cada patrón de LED. Si observa este comportamiento, compruebe que la red está configurada con los requisitos de la puerta de enlace. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Verkada.

Nota: Cuando las puertas de enlace están sin conexión, las alertas o los eventos no se activan. Continúan registrando datos y sincronizándose con Command una vez que se vuelven a conectar.

A las puertas de enlace de Verkada se les debe asignar una dirección IPv4 para comunicarse en la LAN y con el comando Verkada. Las puertas de enlace utilizan el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) y el protocolo de datagramas de usuario (UDP) para obtener sus direcciones IP y configuraciones de red.

Las puertas de enlace de Verkada utilizan el servidor DNS para resolver los nombres de dominio completos (FQDN) de Verkada en direcciones IP para comunicarse con ellos. El servidor DHCP indica a la puerta de enlace dónde se encuentra el servidor DNS en la red y la puerta de enlace se comunica mediante el puerto UDP 53.

Nota: Actualmente no se admite DNS a través de HTTPS (DoH).

Los Verkada GC31-Es se alimentan a través de alimentación a través de Ethernet (PoE). Esto significa que el conmutador de red debe proporcionar energía al GC31-E o que se debe utilizar un inyector PoE. Un GC31 se alimenta a través de un adaptador de barril-jack. Para obtener información específica sobre los requisitos de energía, consulte la hoja de datos de la puerta de enlace.

Las puertas de enlace requieren acceso a muchos puntos finales para garantizar que puedan comunicarse con Command y que todas las funciones sean accesibles. Es posible que muchos clientes quieran permitir que las puertas de enlace se comuniquen con los puntos de conexión necesarios generales.

Estos son los dominios generales que se deben permitir, aplicables a todas las regiones de la organización:

Si el firewall no permite el enmascaramiento de caracteres comodín o prefiere tener todo el FQDN del punto de conexión en las reglas de firewall, puede agregar los dominios a la lista de permitidos en función de la región en la que se encuentren los dispositivos.

Nota: Su región se selecciona cuando crea una organización en Command.

¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de Verkada.