En este artículo se describen los ajustes de red necesarios para que las cámaras Verkada se comuniquen con Verkada Command. Para obtener más información sobre la configuración de red requerida para otras líneas de productos Verkada, consulte Configuración de red requerida.

Los dispositivos Verkada son incompatibles con las LAN que requieren servidores proxy o inspección de Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Si alguno de los dos está en uso, se debe implementar una omisión para todos los dispositivos Verkada para que los dispositivos Verkada se comuniquen con el comando Verkada.

Un LED de estado azul intermitente o azul y naranja alternado en la parte frontal de la cámara física indica que la cámara no se está comunicando con Command. Consulte el documento de LED de estado para obtener explicaciones de cada patrón de LED. Si observa este comportamiento, compruebe que la red está configurada con los requisitos de la cámara. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Verkada.

Si la cámara está desconectada y todavía tiene energía, la cámara continúa grabando. Una vez que la cámara se vuelve a conectar con Command, el vídeo estará disponible. Cuando una cámara se conecta, la sincronización del metraje de vídeo puede tardar unas horas y el tiempo depende en gran medida del tiempo que la cámara estuvo fuera de línea.

Consulte Grabación de calidad adaptativa para obtener velocidades de bits de datos de vídeo de calidad estándar (SQ) y alta calidad (HQ). También puede usar Enterprise Bandwidth Manager de Verkada para limitar la cantidad de ancho de banda de carga en un sitio de cámara.

Para minimizar el impacto de la red por cámara, a expensas de perder algunas funciones que requieren mucho ancho de banda, habilite el modo de ancho de banda bajo. Estas opciones pueden ayudar a que la solución Verkada funcione en redes con ancho de banda restringido.

A las cámaras Verkada se les debe asignar una dirección IPv4 para comunicarse en la LAN y al Comando Verkada. Las cámaras utilizan el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) y el protocolo de datagramas de usuario (UDP) para obtener sus direcciones IP y configuraciones de red.

Si desea tener una dirección IP específica en su cámara, puede:

Las cámaras Verkada utilizan el servidor DNS para resolver los nombres de dominio completos (FQDN) de Verkada en direcciones IP para comunicarse con ellos. El servidor DHCP indica a la cámara dónde se encuentra el servidor DNS en la red y la cámara se comunica mediante el puerto UDP 53.

Actualmente no se admite DNS a través de HTTPS (DoH).

Las cámaras Verkada se alimentan a través de alimentación a través de Ethernet (PoE). Esto significa que el conmutador de red debe proporcionar energía a la cámara o se debe utilizar un inyector PoE. Para obtener información específica sobre los requisitos de alimentación, consulte la hoja de datos de la cámara.

Las cámaras Verkada requieren acceso a muchos puntos finales para garantizar que puedan comunicarse con Command y que todas las funciones sean accesibles. Es posible que muchos clientes deseen permitir que las cámaras se comuniquen con los puntos finales requeridos generales.

Estos son los dominios generales que se deben permitir, aplicables a todas las regiones de la organización:

Si el firewall no permite el enmascaramiento de caracteres comodín o prefiere tener todo el FQDN del punto de conexión en las reglas de firewall, puede agregar los dominios a la lista de permitidos en función de la región en la que se encuentren los dispositivos.

Su región se selecciona cuando crea una organización en Command.

Notas:

¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de Verkada.