La aplicación Verkada Pass permite desbloquear puertas controladas por controladores de acceso a través de una aplicación móvil. Esta aplicación es compatible con dispositivos iOS y Android.
Conceder acceso a la aplicación Verkada Pass
Puede otorgar a los usuarios acceso a la aplicación Pass durante el flujo de usuario de agregar acceso o editando sus permisos en su perfil de usuario de acceso.
Agregar usuarios de acceso
Se requiere una dirección de correo electrónico para acceder a las puertas en la aplicación Pass.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > acceder
.
En el panel izquierdo, haz clic en Acceder a usuarios y grupos.
Haga clic en Administrar > Agregar usuario.
En Perfil, agregue un nombre, apellido y correo electrónico.
Haz clic en Siguiente.
En Credenciales, tienes la opción de Enviar invitación para la aplicación Pase.
Tendrás que activar el desbloqueo remoto y/o el desbloqueo por Bluetooth para que el usuario desbloquee las puertas en la aplicación Pass.
Haz clic en Siguiente.
En Grupos, seleccione los grupos con las puertas a las que el usuario deberá acceder.
Haga clic en Listo para agregar el usuario.
Editar usuarios de acceso
Una vez que agregues un usuario a tu organización, tendrás acceso a tu página de perfil . Desde aquí podrás conceder o retirar el acceso móvil.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > acceder
.
En el panel izquierdo, haz clic en Acceder a usuarios y grupos.
Selecciona la cuenta del usuario y haz clic en Perfil.
En Verkada Pass, habilite el desbloqueo remoto y/o el desbloqueo por Bluetooth, según sea necesario. Siempre que al menos 1 de estos esté habilitado, puede seleccionar Enviar invitación para invitar al usuario a la aplicación Verkada Pass.
Cambiar entre organizaciones de Command
Si formas parte de varias organizaciones de Command, puedes cambiar de una a otra cuando sea necesario.
En tu aplicación Verkada Pass, en la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable.
Selecciona la organización a la que deseas cambiar.
Puertas
La pestaña de puertas muestra la lista de las tuyas a las que tienes acceso de forma remota.
Para mostrar imágenes en las puertas, debe tomar una captura de pantalla de la vista en vivo de la cámara y actualizar la imagen en la configuración de miniaturas de la puerta. Consulte Configurar una puerta para obtener más información.
Desbloqueo remoto
En la pestaña Puertas , verá una lista de todas las puertas a las que tiene acceso para desbloquear de forma remota.
Junto a una puerta específica, haz clic en Bloquear
para desbloquear.
El icono de la cerradura se volverá verde mientras dure el desbloqueo de la puerta.
Si el icono se vuelve rojo, significa que se ha denegado el acceso. Si crees que deberías tener acceso a la puerta, ponte en contacto con el administrador de tu organización.
Puede desbloquear puertas desde cualquier ubicación a menos que la geovalla esté habilitada.
Solo verá las puertas para las que se le hayan otorgado permisos.
Desbloqueo por Bluetooth
Actualmente, el desbloqueo por Bluetooth solo es compatible con los lectores Verkada. Los usuarios deben tener habilitado el uso compartido de la ubicación "siempre activo" (iOS) y "cuando esté en uso" (Android) en sus respectivos dispositivos para desbloquear puertas a través del desbloqueo por Bluetooth.
Para desbloquear las puertas a través de Bluetooth, presente su teléfono al lector.
El LED del lector se volverá verde una vez que se otorgue el acceso.
Si el LED del lector se vuelve rojo, significa que se denegó el acceso. Si crees que deberías tener acceso a la puerta, ponte en contacto con el administrador de tu organización.
Es posible que deba acercar su teléfono al lector según la proximidad de desbloqueo configurada.
Intercomunicadores
En la pestaña Intercomunicadores , verá una lista de todos los intercomunicadores a los que tiene acceso para hablar y desbloquear de forma remota.
Haga clic
para iniciar una conversación. Una vez que la llamada se conecta, puede hablar con el usuario en el otro extremo.
Haga clic
para desbloquear la puerta conectada al intercomunicador.
Solo verá los intercomunicadores para los que se le hayan otorgado permisos.
Confinamientos
Activar el bloqueo
En la aplicación Verkada Pass, en la parte superior izquierda, selecciona Lockdown
.
Seleccione el bloqueo que desee y haga clic en Activar.
Cuando se le solicite, seleccione Activar de nuevo.
Bloqueo de liberación
En la aplicación Verkada Pass, en la parte superior izquierda, selecciona Lockdown
.
Seleccione el bloqueo que desee y haga clic en Liberar.
Cuando se le solicite, seleccione Liberar de nuevo.
Utilice los servicios de ubicación con la aplicación Verkada Pass
La aplicación Verkada Pass solo usa la ubicación de un usuario localmente en el teléfono. Verkada no lo registra y no lo envía a nuestros servidores.
La aplicación Verkada Pass utiliza servicios de ubicación para estos fines:
Desbloqueo remoto mediante geocerca. Si está habilitado "crear geocerca" a nivel de la organización, la aplicación Pass usa la ubicación local del usuario en el teléfono para:
Comprobar si está dentro de un radio definido del edificio
Determine si el usuario puede desbloquear puertas desde la pestaña Puertas de forma remota (nivel de permiso de ubicación necesario: Cuando está en uso).
Obtén más información sobre el desbloqueo móvil con geocercas.
Desbloqueo de BLE en segundo plano. La aplicación Verkada Pass utiliza la configuración de monitoreo de la región de geovalla para cada ubicación del edificio para:
"Despierte" la aplicación cuando te acerques al edificio
Inicie el anuncio Bluetooth Low Energey (BLE). Esto garantiza una experiencia de desbloqueo BLE sin problemas cuando la aplicación se ejecuta en segundo plano (nivel de permiso de ubicación necesario: Siempre).
Puertas cercanas. La aplicación Verkada Pass utiliza anuncios de iBeacon del lector para saber si una puerta está demasiado lejos para abrirla. En iOS, la API de iBeacon forma parte de la API de ubicación, por lo que la aplicación Pass necesita permiso de ubicación para usarla (nivel de permiso de ubicación necesario: cuando está en uso).
Compatibilidad con la versión de la aplicación Verkada Pass - Android
El Verkada Pass tiene un requisito mínimo de Android 6 en Google Play Store. Los dispositivos que ejecutan versiones anteriores a esta no son elegibles para instalar la aplicación y el sistema operativo les impide abrir la aplicación si está instalada.
Si bien la aplicación se puede instalar y abrir en versiones de Android anteriores a la 10, no garantizamos la funcionalidad completa. Si tienes problemas, comunícate con el fabricante de tu teléfono para obtener asistencia con la actualización.
Si tienes una funcionalidad deteriorada con las llamadas de intercomunicador o Bluetooth en un dispositivo con Android 10 o superior, comunícate con el soporte de Verkada.
¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de Verkada.