Antes de comenzar
Revise las impresoras, los tipos de etiquetas y los tamaños compatibles con Verkada Guest .
Asegúrese de que su tableta esté configurada para la aplicación Guest.
Impresoras compatibles por modelo
Para impresión en blanco y negro | Para impresión en color |
|
|
Tipos y tamaños de etiquetas compatibles
Agregar una impresora a Verkada Guest
El permiso mínimo necesario para leer y actualizar el código PIN de la impresora es Workplace Site Admin.
Obtener el código PIN de la impresora en Command
Vaya a Todos los productos > Guest
.
En el panel de navegación de la izquierda, seleccione Configuración de Guest
.
En la parte superior, seleccione Sitios > su sitio.
Seleccione Impresoras para ver el código PIN aleatorio del sitio seleccionado. Para crear su propio código, ingrese un código de 4 dígitos y haga clic en Actualizar.
Agregue una impresora manualmente a través de la dirección IP
Asegúrese de que la impresora tenga una conexión de red. Consulte los siguientes artículos para conectar una impresora a la red:
Abra la aplicación Guest, mantenga pulsada la esquina inferior derecha durante unos 3 segundos para mostrar el teclado.
Ingrese el PIN de Command para acceder a la página de configuración de la impresora. Puede tardar unos segundos en cargarse.
Presiona Conectar manualmente.
En la siguiente pantalla, ingrese la dirección IP de su impresora para conectarse manualmente.
La impresora debería aparecer en Command, en su sitio > Tabletas.
Solucione los problemas de su impresora
No se puede agregar una impresora a la aplicación Guest
Si no puede encontrar la impresora que desea agregar a Guest, le recomendamos lo siguiente:
Asegúrese de estar utilizando una impresora compatible.
Conecte su impresora a la red cableada para asegurarse de que tenga una conexión a la LAN.
Reinicie la impresora.
Si la impresora está en la misma LAN que la tableta y sigue sin poder verla, póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada.
No se pueden imprimir credenciales
Si no puede imprimir una tarjeta de identificación, es posible que la impresora no funcione correctamente o que el botón Imprimir tarjeta de identificación esté atenuado.
Vaya a Todos los productos > Guest
.
En el panel de navegación de la izquierda, seleccione Configuración de Guest
.
En la parte superior, seleccione Sitios > su sitio.
En Impresoras, seleccione su impresora para verificar el estado. Cualquier cosa que no sea en línea es un problema.
Verifique que la impresora esté conectada.
Asegúrese de que el iPad esté conectado a la misma red que la impresora. Si es posible, conecte la impresora a la red con un cable Ethernet.
Si la impresora no se conecta, póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada.
¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada.