Les questionnaires sont un type de document dans Guest qui permet de demander aux visiteurs de répondre à une série de questions. Les questionnaires prennent en charge les questions à réponse ouverte et les questions à choix multiple. Les questions à choix multiple présentées dans un questionnaire peuvent conduire à différents ensembles de questions et d’actions.
Créer un questionnaire
Dans Verkada Command, accédez à All Products > Guest
.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres de l’invité
.
Sous Organisation > Documents , cliquez sur Gérer les documents.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ajouter un document.
Sélectionnez Ajouter un document mondial pour créer un document disponible pour tous les sites.
Sélectionnez Ajouter un document de site , puis sélectionnez un site pour créer un document dédié.
Sélectionnez Nouveau questionnaire.
Saisissez un nom unique.
Cliquez sur Enregistrer et continuer.
Les options suivantes sont proposées aux questionnaires :
Choix multiple
Réponse ouverte
Bloc de texte
Sélectionnez n’importe quelle combinaison de ces éléments pour créer votre questionnaire. Les options peuvent être utilisées plus d’une fois.
(Facultatif) Vous pouvez réorganiser un élément en cliquant et en faisant glisser l’élément. Les questions à choix multiple peuvent déclencher différents ensembles de questions et d’actions à l’aide des agences.
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer.
Agences
Services de conception
Vous pouvez créer des agences à partir d’une ou plusieurs options d’une question à choix multiple. Pour créer une agence :
Survolez une option de question à choix multiple et cliquez
.
Sélectionnez une option d’agence :
Réponse ouverte
Choix multiple
Bloc de texte
Entrée refusée
Configurez l’option d’agence si nécessaire. La question profonde s’affiche en haut.
(Facultatif) Cliquez
pour revenir à la branche précédente.
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer.
Chaque action de refus d’entrée peut comporter une raison de refus personnalisable. Les raisons du refus sont visibles par les visiteurs dans les journaux de visite.
Utilisez les agences existantes
Plusieurs options à partir d’une seule question à choix multiple peuvent créer un lien vers une branche.
Survolez une option de question à choix multiple et cliquez
.
Sélectionnez une agence existante dans le menu.
Dissocier une option d’une agence
Survolez la question à choix multiple correspondant à votre agence et cliquez
.
En haut, cliquez sur le x à côté de l’option pour dissocier.
Supprimer une agence
Survolez la question à choix multiple correspondant à votre agence et cliquez
.
En haut de l’écran, cliquez
puis Confirmer la suppression.
Gestion de questionnaires
Vous pouvezépingler des questionnaires dans un type de visiteur.
Les réponses aux questions à choix multiple dans les questionnaires peuvent être utilisées comme règles de conception de badges .
Navigateur de questionnaire
Dans le coin supérieur gauche de l’éditeur de questionnaires, vous trouverez un navigateur de questionnaires. Cliquez sur les barres du navigateur du questionnaire pour accéder à une branche en particulier. Le navigateur du questionnaire :
Indique quelle section du questionnaire est en cours de modification en bleu.
Mettez en évidence les sections du questionnaire qui doivent être traduites en jaune.
FAQ
L’application Guest indique-t-elle aux visiteurs qu’ils ont été refusés en raison d’une réponse à un questionnaire ?
L’application Guest indique-t-elle aux visiteurs qu’ils ont été refusés en raison d’une réponse à un questionnaire ?
L’application iPad Guest n’indiquera pas aux visiteurs que l’entrée a été refusée suite à une réponse à un questionnaire conçu après le 10 mai 2024. Les anciens questionnaires conçus avant le 10/3/24 afficheront un message d’entrée refusée .
Les visiteurs peuvent-ils modifier les réponses aux questionnaires après les avoir envoyées ?
Les visiteurs peuvent-ils modifier les réponses aux questionnaires après les avoir envoyées ?
Les visiteurs ne peuvent pas modifier les réponses aux questionnaires après les avoir envoyées.
Comment fonctionnent les questionnaires épinglé ?
Comment fonctionnent les questionnaires épinglé ?
Les questionnaires épinglées permettent d’enregistrer les réponses fournies par un visiteur lors d’une visite précédente et le document ne sera pas rempli lors d’une visite ultérieure. Déterminez si l’épinglage doit être utilisé, en particulier si un questionnaire comporte une action de refus d’entrée.
Besoin d’aide ? Contactez le service d’assistance Verkada.