[09/12/23 vdeloulay] Cet article est obsolète. Le contenu se trouve maintenant dans Rôles et autorisations de commandement (sous FAQ).
Remarque : Les administrateurs d’organisation ne sont pas automatiquement remontés à l’administrateur de site pour un site. Il s’agit d’un ensemble de fonctionnalités distinct. Par conséquent, les administrateurs d’organisation n’ont pas intrinsèquement la permission de consulter un site particulier ; mais ils peuvent s’attribuer les rôles requis pour voir les sites souhaités.
Pourquoi mon organisation a-t-elle disparu ?
Un utilisateur doit être membre de l’organisation pour pouvoir voir l’organisation dans la liste déroulante lorsqu’il se connecte. Si un utilisateur est membre d’une organisation, il apparaîtra dans la liste des utilisateurs auxquels les administrateurs de l’organisation et les administrateurs de site peuvent accéder dans Command.
Si votre organisation a disparu, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
Votre compte d’utilisateur a été supprimé de l’organisation
L’organisation a été supprimée
Solutions
Si vous êtes l’utilisateur concerné, contactez l’administrateur de l’organisation et demandez-lui de vous ajouter à nouveau à l’organisation
Si un utilisateur vous signale ce problème, vérifiez qu’il est membre de l’organisation
Pourquoi les caméras n’apparaissent-elles pas dans mon organisation ?
Les sites n’héritent pas des utilisateurs de l’organisation ou d’autres sites. Les utilisateurs qui sont membres de l’organisation ne peuvent pas voir les caméras à moins qu’ils n’aient explicitement reçu des autorisations sur le site ou le site connexe où sont installées les caméras.
Si vous êtes l’utilisateur concerné, contactez l’organisation ou l’administrateur du site et demandez-lui de vous accorder l’accès aux sites et sites connexes souhaités.
Si un utilisateur vous signale ce problème, accordez-lui l’accès aux sites et sites connexes souhaités.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à certaines fonctionnalités ou paramètres comme d’autres utilisateurs ?
Si vous ne parvenez pas à accéder à certaines fonctionnalités ou à certains paramètres, c’est parce que vous ne disposez pas d’un niveau d’autorisations suffisant. Seuls les administrateurs peuvent accéder à toutes les fonctionnalités et à tous les paramètres.
Solution :
Si vous êtes l’utilisateur concerné, contactez l’organisation ou l’administrateur du site et demandez-lui de vous accorder des autorisations d’administrateur sur l’organisation ou le site ou le site connexe souhaité.
Si un utilisateur vous signale ce problème, accordez-lui des autorisations supplémentaires sur l’organisation ou le site ou le site connexe souhaité.
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