Les caméras Verkada sont équipées d’une LED d’état extérieure, vous permettant d’accéder d’un simple coup d’œil à des informations sur le statut de la caméra. Cet article décrit les différentes caractéristiques des LED pour vous aider à comprendre ce qu’elles signifient.
Sur la plupart des caméras Verkada, vous trouverez une LED blanche en forme de cercle qui s’allume pour indiquer l’état de la caméra. Selon le modèle de votre caméra, cette LED peut changer ou clignoter de différentes couleurs, indiquant un événement ou l’état actuel de la caméra.
Catégories de voyants
Les LED d’état peuvent entrer dans deux catégories : fonctionnement normal ou erreur réseau.
Fonctionnement normal
Lorsque le voyant de votre caméra Verkada est blanc ou éteint, cela signifie qu’elle fonctionne normalement. La caméra est sous tension et fonctionne, et aucune activité ni aucun événement n’ont été détectés.
En cas de fonctionnement normal, la caméra affiche une seule couleur pour indiquer son état :
Orange fixe : la caméra est allumée et en cours de démarrage.
Orange clignotant : la caméra met à jour le firmware.
Bleu fixe : la caméra fonctionne, est connectée et enregistre des images.
La séquence de démarrage initiale (orange fixe) peut prendre jusqu'à 20 minutes pour refléter l'état correct de la DEL, si la caméra ne peut pas atteindre un point de terminaison.
Erreur réseau
Si la caméra ne parvient pas à atteindre les points de terminaison et les services requis pour un fonctionnement normal, elle tente d’effectuer des vérifications réseau dans Verkada Command.
Une fois que la caméra a effectué toutes les vérifications réseau, elle affiche l’un des voyants de fonctionnement répertoriés dans le tableau.
Clignotement bleu : erreur réseau générique
La caméra ne parvient pas à se connecter à Verkada Command.
La DEL bleue clignotante n'apparaît que sur les caméras dotées du micrologiciel d'usine. Une fois que la caméra se connecte à Command et met à jour le dernier micrologiciel, elle n'utilise que les états granulaires des DEL indiqués ci-dessous.
Bleu+orange : voyants
Couleurs | État de la LED | Procédure de vérification |
1 bleu
1 orange | La caméra est connectée par PoE (Power over Ethernet), mais ne parvient pas à se connecter au commutateur. | Vérifie l’état de la couche physique de l’interface Ethernet de la caméra. |
1 bleu
2 orange | La caméra n’a pas reçu d’adresse IP. | Vérifie si la caméra a reçu une affectation d’adresse IP par un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). |
1 bleu
3 orange | La caméra ne parvient pas à atteindre la passerelle configurée. | Envoie une requête ARP (Address Résolution Protocol) à la passerelle. |
1 bleu
4 orange | La caméra a détecté des adresses IP en double sur le réseau local (LAN). | Envoie une requête ARP gratuite pour l’adresse IP attribuée à la caméra. Si un autre appareil répond à cette demande ARP, cet état s’affiche. |
1 bleu
5 orange | La caméra ne parvient pas à résoudre les noms d’hôte Verkada. | Recherche des caméras pertinentes dans le système de nom de domaine (DNS). |
1 bleu
6 orange | La caméra ne reçoit pas de réponse du serveur NTP (Network Time Protocol). | Tente de synchroniser l’heure via Network Time Security (NTS) ou NTP. |
1 bleu
7 orange | La caméra ne parvient pas à certifier la connexion SSL (Secure Sockets Layer), probablement en raison de l’inspection SSL. | Valide le certificat présenté à la caméra lors d’une tentative de négociation TLS (Transport Layer Security) avec des points de terminaison Verkada. |
1 bleu
8 orange | Les points de terminaison Verkada ne sont pas accessibles après le démarrage.
Remarque : cette LED d’état ne s’affiche que si au moins un point de terminaison est inaccessible. | Envoie des requêtes HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) aux points de terminaison Verkada. |
Indicateurs d'état de la commande
Les caméras sont également dotées d'un indicateur d'état dans la commande, qui permet de voir l'état de la caméra en un coup d'œil :
Indicateur d'état orange : La caméra est hors ligne
Indicateur d'état bleu : L'appareil photo est en train de mettre à jour le micrologiciel.
Indicateur d'état vert : La caméra est en ligne
Indicateur d'état vert dans un cercle blanc : La caméra est en cours de diffusion locale.
Indicateur d'état vert clignotant lentement : Le flux en direct est en cours de mise en mémoire tampon.
Points de terminaison utilisés pour les diagnostics réseau
Il existe plusieurs points de terminaison qu’une caméra peut utiliser, selon les fonctionnalités activées. Seuls les points de terminaison essentiels au fonctionnement de la caméra sont testés et utilisés.
États-Unis
Voici la liste des points de terminaison testés :
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP+UDP/443*.us-west-2.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443*:4100 - TCP/UDP sur le réseau local (uniquement requis pour le streaming local)
UE
*.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com - TCP+UDP/443*.eu-west-1.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443*:4100 - TCP/UDP sur le réseau local (uniquement requis pour le streaming local)
États-Unis et UE (serveurs NTP)
En plus de ces points de terminaison, la caméra vérifie les serveurs pour s’assurer de l’accessibilité de la synchronisation de l’heure avec l’heure suivante :
Serveurs NTStime.cloudflare.com - TCP/4460time.cloudflare.com - UDP/123Serveurs NTPtime.control.verkada.com - UDP/123
NTS (Network Time Security) utilise SSL (Secure Socket Layer) pour une synchronisation sécurisée de l'heure, contrairement à NTP. Nous vous recommandons d’exclure ces connexions des politiques de déchiffrement SSL.
Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.