Cet article présente les paramètres réseau requis dont votre caméra Verkada a besoin pour communiquer avec Verkada Command. Pour plus d’informations sur les paramètres réseau requis pour les autres gammes de produits Verkada, consultez Paramètres réseau requis.

Les appareils Verkada sont incompatibles avec les réseaux locaux qui nécessitent des serveurs proxy ou une inspection SSL (Secure Socket Layer)/TLS (Transport Layer Security). Si l’un ou l’autre est utilisé, un contournement pour tous les appareils Verkada doit être implémenté pour que les appareils Verkada puissent communiquer avec Verkada Command.

Voyant d’état

Un voyant LED d’état bleu clignotant ou un voyant LED d’état bleu et orange en attente à l’avant de la caméra physique indique que celle-ci ne communique pas avec Command. Consultez la section « Voyants LED d’état des caméras » pour plus d’informations. Si vous observez ce comportement, vérifiez que le réseau est configuré conformément aux exigences de la caméra. Si le problème persiste, contactez le service d’assistance Verkada.

Si la caméra est hors ligne et qu’elle est toujours sous tension, elle continuera à enregistrer. Lorsque la caméra est reconnectée à Command, la vidéo est disponible. Lorsqu’une caméra est en ligne, la synchronisation de l’enregistrement peut prendre quelques heures, et cette durée dépend largement de la durée pendant laquelle la caméra a été hors ligne.

adresse IP

Les caméras doivent recevoir une adresse IPv4 afin de communiquer sur le réseau local et avec Verkada Command. Les caméras utilisent le DHCP (DHCP) et le protocole UDP (user datagramme) pour obtenir leurs adresses IP et configurations réseau.

Si vous souhaitez que votre caméra ait une adresse IP spécifique, créez une réservation DHCP à l’aide de l’adresse MAC (Contrôle d’accès multimédia) de l’appareil (voir l’étiquette de l’appareil).

Système de noms de domaine

Les caméras utilisent le serveur DNS pour résoudre les noms de domaine pleinement qualifiés (fully qualified domain names ou FQDN) de Verkada en adresses IP afin de communiquer avec eux. Votre serveur DHCP indique à la caméra où se trouve le serveur DNS sur le réseau et la caméra communique via UDP port 53.

Le DNS sur HTTPS (DoH) n'est actuellement pas pris en charge.

Alimentation

Les caméras sont alimentées par Power over Ethernet (PoE). Cela signifie que le commutateur réseau doit alimenter la caméra ou qu’un injecteur PoE doit être utilisé. Pour plus d’informations sur les exigences en matière d’alimentation, consultez la fiche technique de la caméra.

Paramètres du pare-feu

Les caméras Verkada doivent accéder à de nombreux terminaux pour pouvoir communiquer avec Command et toutes les fonctionnalités seront accessibles. De nombreux clients souhaiteront peut-être autoriser les caméras à communiquer avec les terminaux généralement requis.

Voici les domaines généraux à autoriser, applicables à toutes les régions de l'organisation :

34.216.15.26 - UDP/123*:4100 - TCP/UDP sur réseau local*.verkada.com - UDP/123 + TCP+UDP/443time.cloudflare.com - TCP/4460 + UDP/123*.Amazonaws.com – TCP+UDP/443*.Amazonaws.com – UDP/1024 à 65535 (uniquement requis pour les caméras PTZ)*.backblazeb2.com – TCP/443

Si votre pare-feu n'autorise pas le masquage par caractères génériques, ou si vous préférez que le nom de domaine complet du terminal figure dans les règles de votre pare-feu, vous pouvez ajouter les domaines à votre liste autorisée en fonction de la région dans laquelle se trouvent vos appareils.

Votre région est sélectionnée lorsque vous créez une organisation dans Command.

Région : États-Unis

34.216.15.26 - UDP/123*:4100 – TCP/UDP sur le réseau local (pour la diffusion locale)api.control.verkada.com - TCP+UDP/443api-ga.control.verkada.com - TCP+UDP/443api.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443appareil-nlb.verkada.com - TCP+UDP/443appareil.Pyrénées.verkada.com - TCP+UDP/443firmware.control.verkada.com - TCP+UDP/443index.control.verkada.com - TCP+UDP/443nlb.verkada.com - TCP+UDP/443relais.control.verkada.com - TCP+UDP/443relais.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443time.control.verkada.com - UDP/123mise à jour.control.verkada.com - TCP+UDP/443utilisateur.Pyrénées.verkada.com - TCP+UDP/443vconducteur.global-prod.command.verkada.com - TCP+UDP/443*.vnetcap.control.verkada.com – TCP/443*.vosprey.vnetcap.control.verkada.com – TCP/443*.vstream.vnetcap.control.verkada.com – TCP/443*.vsupport.vnetcap.control.verkada.com – TCP/443*.vprovision.vnetcap.control.verkada.com – TCP/443*.vproxy.vnetcap.control.verkada.com – TCP/443*. kinsisvideo.us-West-2.Amazonaws.com – TCP+UDP/443s3.at-uth-first-2.AmazonAWs.com - TCP/443‡*s3.ca-centre-1.Amazonaws.com - TCP/443‡*s3.eu-centre-003.backblazeb2.com - TCP/443‡*s3.eu-West-1.Amazonaws.com – TCP/443‡*s3.us-West-004.backblazeb2.com - TCP/443‡s3.us-West-2.Amazonaws.com – TCP/443‡*.us-West-2.compte.Amazonaws.com – UDP/1024-65535 (unique nécessaire pour les caméras PTZ)time.cloudflare.com - TCP/4460 + UDP/123

Région : Europe

*:4100 – TCP/UDP sur le réseau local (pour la diffusion locale)api-ga.control.verkada.com - TCP+UDP/443api.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443api.prod2.control.verkada.com - TCP+UDP/443index.prod2.control.verkada.com - TCP+UDP/443relais.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443relais.prod2.control.verkada.com - TCP+UDP/443time.cloudflare.com - TCP/4460 + UDP/123time.control.verkada.com - UDP/123mise à jour.control.verkada.com - TCP+UDP/443vconducteur.global-prod.command.verkada.com - TCP+UDP/443vconducteur.prod2.command.verkada.com - TCP+UDP/443*.eu-West-1.commute.Amazonaws.com – TCP+UDP/443chaque site*. kinsisvideo.eu-West-1.Amazonaws.com - TCP+UDP/443s3.eu-centre-003.backblazeb2.com - TCP/443‡s3.eu-West-1.Amazonaws.com – TCP/443‡

Région : Australie

*:4100 – TCP/UDP sur le réseau local (pour la diffusion locale)api-ga.control.verkada.com - TCP+UDP/443api.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443api.prod-ad-syd.control.verkada.com - TCP+UDP/443index.prod.at.syd.control.verkada.com - TCP+UDP/443relais.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443relais.prod-at-syd.control.verkada.com - TCP+UDP/443time.cloudflare.com - TCP/4460 + UDP/123time.control.verkada.com - UDP/123mise à jour.control.verkada.com - TCP+UDP/443vconducteur.global-prod.command.verkada.com - TCP+UDP/443verkada.com - TCP+UDP/443*.eu-West-1.commute.Amazonaws.com – TCP+UDP/443chaque site*.kinsisvideo.eu-West-1.Amazonaws.com – TCP+UDP/443s3.eu-centre-003.backblazeb2.com - TCP/443‡s3.eu-West-1.Amazonaws.com – TCP/443‡

Notes de bas de page :

†Requis pour la sauvegarde dans le cloud.
* Requis uniquement si le lieu de stockage de vos données est défini en dehors des États-Unis.

Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.