Cet article décrit les paramètres réseau dont vos caméras Verkada ont besoin pour communiquer avec Verkada Command. Pour plus d'informations sur les paramètres réseau requis pour les autres gammes de produits Verkada, consultez Paramètres réseau requis.

Les appareils Verkada sont incompatibles avec les réseaux locaux qui nécessitent des serveurs proxy ou une inspection SSL (Secure Socket Layer)/TLS (Transport Layer Security). Si l’un ou l’autre est utilisé, un contournement pour tous les appareils Verkada doit être implémenté pour que les appareils Verkada puissent communiquer avec Verkada Command.

Une LED d'état bleue clignotante ou une LED d'état bleue et orange alternée à l'avant de la caméra physique indique que celle-ci ne communique pas avec Command. Consultez le document d'état des LED pour obtenir des explications sur chaque type de LED. Si vous constatez ce comportement, vérifiez que le réseau est configuré conformément aux exigences de la caméra. Si le problème persiste, contactez l'assistance de Verkada.

Si la caméra est hors ligne et qu'elle est toujours alimentée, elle continue d'enregistrer. Une fois que la caméra est reconnectée à Command, la vidéo est disponible. Lorsqu'une caméra se connecte, la synchronisation des séquences vidéo peut prendre quelques heures et sa durée dépend largement de la durée pendant laquelle la caméra est restée hors ligne.

Consultez l'enregistrement de qualité adaptative pour les débits de données vidéo de qualité standard (SQ) et haute qualité (HQ). Vous pouvez également utiliser le gestionnaire de bande passante d'entreprise de Verkada pour limiter la quantité de bande passante de téléchargement sur un site de caméras.

Pour minimiser l'impact sur le réseau par caméra, au détriment de certaines fonctionnalités gourmandes en bande passante, activez le mode faible bande passante. Ces options peuvent aider la solution Verkada à fonctionner sur les réseaux à bande passante limitée.

Les caméras Verkada doivent se voir attribuer une adresse IPv4 pour communiquer sur le réseau local et avec Verkada Command. Les caméras utilisent le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) et le protocole UDP (User Datagram Protocol) pour obtenir leurs adresses IP et leurs configurations réseau.

Si vous souhaitez avoir une adresse IP spécifique sur votre caméra, vous pouvez :

Les caméras Verkada utilisent le serveur DNS pour convertir les noms de domaine complets (FQDN) de Verkada en adresses IP afin de communiquer avec eux. Votre serveur DHCP indique à la caméra où se trouve le serveur DNS sur le réseau et la caméra communique via le port UDP 53.

Le DNS sur HTTPS (DoH) n'est actuellement pas pris en charge.

Les caméras Verkada sont alimentées via Power over Ethernet (PoE). Cela signifie que le commutateur réseau doit alimenter la caméra, ou qu'un injecteur PoE doit être utilisé. Pour plus de détails sur les exigences en matière d'alimentation, consultez la fiche technique de la caméra.

Les caméras Verkada doivent accéder à de nombreux terminaux pour pouvoir communiquer avec Command et toutes les fonctionnalités seront accessibles. De nombreux clients souhaiteront peut-être autoriser les caméras à communiquer avec les terminaux généralement requis.

Voici les domaines généraux à autoriser, applicables à toutes les régions de l'organisation :

Si votre pare-feu n'autorise pas le masquage par caractères génériques, ou si vous préférez que le nom de domaine complet du terminal figure dans les règles de votre pare-feu, vous pouvez ajouter les domaines à votre liste autorisée en fonction de la région dans laquelle se trouvent vos appareils.

Votre région est sélectionnée lorsque vous créez une organisation dans Command.

Notes de bas de page :

Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.