Su licencia de Verkada incluye soporte empresarial. El equipo de soporte de Verkada está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del chat en vivo, teléfono y correo electrónico.
Comunicarte con el equipo de soporte de Verkada
Importante. Antes de ponerse en contacto con el soporte de Verkada, es mejor tener listo un token de soporte. Consulte Habilitar el acceso de soporte técnico para obtener más información sobre cómo crear un token de soporte técnico.
A través del ícono de ayuda (plataforma web de Command)
Inicia sesión en Verkada Command.
En la parte inferior izquierda, haz clic en el ícono Ayuda (?).
Haga clic en Contactar en el menú que aparece.
Conectar con:
Soporte de Verkada a través de chat en vivo , correo electrónico o teléfono (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
Representante de ventas de Verkada por correo electrónico o teléfono indicado para su organización.
A través de la página de administración (plataforma web de Command)
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin
.
En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Soporte
.
Conectar con:
Soporte de Verkada a través de chat en vivo , correo electrónico o teléfono (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
Representante de ventas de Verkada por correo electrónico o teléfono indicado para su organización.
Por chat en directo (aplicación Command)
Abra la aplicación Verkada Command.
En la parte inferior de la pantalla, toque el ícono de flecha derecha.
Toque Ayuda.
Toque Chat en línea.
Cuando se abra el cuadro de diálogo del chat, toque Enviar un mensaje para iniciar un nuevo chat o Ver anterior para responder/reabrir un chat existente.
Datos de contacto
Correo electrónico | |
Teléfono | Norteamérica: +1 (650) 514-2500
Latinoamérica: +52 55 9990 8275
Europa: +44 (0)20 3048 6050
Asia Pacífico: +61 (2725) 99300 |