Ir al contenido principal

Contactar al equipo de soporte de Verkada - Soluciones para las Administraciones Públicas

Actualizado esta semana

Verkada ofrece asistencia específica a los clientes gubernamentales que necesitan el apoyo de representantes en Estados Unidos para garantizar un servicio rápido y seguro. Nuestro equipo con sede en EE. UU. está capacitado para atender consultas relacionadas con la implementación, la resolución de problemas o la orientación general del producto. Para ponerse en contacto con usted, inicie sesión en su cuenta de Command de Government Solutions para abrir un caso.

Consulte Póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada para obtener la información de contacto de soporte de organizaciones que no son de Soluciones para el Gobierno.


Comunicarte con el equipo de soporte de Verkada

Antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Verkada, es mejor tener listo un token de soporte. Consulte Habilitar el acceso al soporte. para obtener más información sobre cómo crear un token de soporte.

Navegación por comandos

  1. Inicia sesión en Verkada Command.

  2. En la parte inferior izquierda, haz clic en

    >

    Comuníquese con nosotros.

  3. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada a través del chat en vivo, el correo electrónico o el teléfono (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana).

Página Administrador

  1. En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin

    .

  2. En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte

    .

  3. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada a través del chat en vivo, el correo electrónico o el teléfono (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana).

Aplicación de Command

  1. Abra la aplicación Verkada Command.

  2. En la esquina superior izquierda, haz clic en

    .

  3. En la parte inferior, toca

    Ayuda > Chat en vivo

    .

    1. Toque Mensajes para abrir un caso existente.

    2. Toque Envíenos un mensaje para iniciar un nuevo chat.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?