Para acceder a una organización de Government Solutions Command, debe tener licencias válidas de Government Solutions para todos los dispositivos de su organización.
Cómo se aplican las licencias Verkada
Las licencias de Verkada se aplican a cada organización de Comando, y las licencias tienen un plazo conjunto para una sola fecha de vencimiento. Esto significa que todas las licencias de una organización se combinan y la fecha de caducidad de la organización es el promedio ponderado de todas las licencias individuales. Obtenga más información sobre cómo calcular la fecha de vencimiento de una licencia.
Consulte Administre sus licencias para obtener información sobre las licencias de otras líneas de productos Verkada.
Requisitos de licencia por familia de productos
Consulte esta tabla para obtener una descripción general de los requisitos de licencia de cada familia de productos:
Familia de productos
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Licencias requeridas
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Sensores de calidad del aire
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Cámaras
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Guest
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Estación de visualización
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Comprar licencias de Soluciones Gubernamentales
Las licencias de Soluciones para la Administración Pública están disponibles por periodos de 1, 3, 5 y 10 años.
Hay dos tipos de licencias: de aumento de capacidad (CAP) y de renovación (RNW).
Licencias de aumento de capacidad (CAP): las licencias de Verkada CAP se activan automáticamente cuando se envía el pedido de hardware de Verkada asociado. Las licencias de nuevos dispositivos incluyen una extensión de 30 días más allá del plazo adquirido para adaptarse al envío y la instalación. El período de extensión es fijo y no depende de cuándo se instale o active el dispositivo.
Licencias de renovación (RNW): las licencias RNW de Verkada amplían el plazo existente de una organización, pero permanecen inactivas hasta lo que ocurra primero:
La fecha en que se reclaman dentro de una organización Command o
Un año después de la fecha de compra. Si no se reclama después de un año, la licencia se activa automáticamente y su plazo comienza a correr. Cualquier licencia reclamada más allá de este período de un año da como resultado un período restante más corto. Esta política garantiza el cumplimiento del período de servicio previsto.
Las licencias se venden normalmente con sus dispositivos de Verkada, pero también puede comprarlas por separado a su revendedor o representante de ventas de Verkada. Consulte los precios de las licencias más recientes.
Renueva tus licencias
Cuando sus licencias estén a punto de caducar, debe renovarla para evitar perder el acceso a Verkada Command. Puede renovar su licencia poniéndose en contacto con su representante de ventas de Verkada o con su distribuidor de Verkada.
Notificaciones de renovación y caducidad de licencias
30 días antes del vencimiento, esperará:
Reciba un correo electrónico notificándole que sus licencias están a punto de caducar.
Ver un banner en Comando.
Perderá el acceso a Command si no renueva su licencia en un plazo de 30 días a partir de la fecha de vencimiento.
Política de exceso de límite de licencias
Se considera que una organización tiene un exceso de capacidad cuando tiene más dispositivos encargados que el número de licencias reclamado.
Política de exceso de capacidad
Verkada exige el cumplimiento normativo del software exigiendo que cada producto de hardware tenga una licencia de software válida y reclamada (consulte los requisitos anteriores). La política de Exceso de capacidad introduce el estado No válido para las organizaciones que excedan las licencias reclamadas, lo que garantiza el cumplimiento en todos los productos de Verkada. Después de un período de gracia de 90 días, las organizaciones sin las licencias adecuadas pierden el acceso a funciones críticas, como la gestión de dispositivos y las notificaciones.
Cómo funciona
Verkada notificará a todos los usuarios de Command 90 días antes de que una organización pierda el acceso, indicándoles que soliciten licencias adicionales. Los administradores de la organización recibirán banners en el producto y correos electrónicos durante 90 días para asegurarse de que restablecen el cumplimiento.
Todos los dispositivos seguirán funcionando cuando se restrinja el acceso a Command. Sin embargo, los usuarios seguirán teniendo acceso al Administrador de licencias, a los Dispositivos y a las páginas de Soporte técnico cuando una organización deje de cumplir la normativa.
Restablezca el cumplimiento
Los administradores de la organización pueden realizar una de las siguientes acciones para restablecer el cumplimiento:
Reclame las claves de licencia no utilizadas.
Quite todos los dispositivos no utilizados de la organización.
Póngase en contacto con su representante de ventas o envíe un correo electrónico a [email protected] si cree que ha habido un error con la implementación de licencias en su cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si tengo licencias insuficientes o vencidas?
¿Qué sucede si tengo licencias insuficientes o vencidas?
Verkada te enviará una notificación por correo electrónico y agregará una notificación de banner a tu Organización de Comando.
Necesita licencias válidas para utilizar Command. Si no solicita sus licencias cuando agrega nuevos dispositivos o productos, o si no las renueva cuando caduquen, perderá el acceso a la mayoría de las funciones de Command después de un período de gracia de 30 días.
En el caso de las organizaciones vencidas, tiene un período de gracia de 30 días antes de perder el acceso.
Las organizaciones con licencias insuficientes disponen de un período de gracia de 90 días antes de perder el acceso.
Póngase en contacto con su socio o representante de ventas de Verkada para comprar licencias adicionales.
Al final de este período de gracia, ya no tendrá acceso a ninguno de sus dispositivos ni configurará ningún ajuste. También se desactivarán las alarmas y las notificaciones de eventos. Sin embargo, podrá eliminar dispositivos y productos para volver a cumplir con la normativa en caso de que no tenga suficientes licencias.
¿Cómo sabré si mis licencias están a punto de caducar?
¿Cómo sabré si mis licencias están a punto de caducar?
30 días antes de que caduque su licencia, Verkada le enviará una notificación por correo electrónico y agregará una notificación de banner a su organización de comando.
¿Cómo recupero el acceso completo a Command?
¿Cómo recupero el acceso completo a Command?
Si su acceso a Command fue limitado debido a licencias insuficientes, puede:
Elimine los productos que están por encima de su límite de licencia para volver a cumplir con la normativa
Póngase en contacto con su socio o representante de ventas de Verkada para comprar licencias adicionales.
Si su acceso a Command fue limitado debido a licencias vencidas, puede comunicarse con su socio o representante de ventas de Verkada para renovar sus licencias.
¿Mis dispositivos seguirán registrando datos?
¿Mis dispositivos seguirán registrando datos?
Mientras sus dispositivos Verkada sigan conectados, seguirán registrando datos. Estos datos estarán disponibles cuando recuperes el acceso a Command (siempre y cuando sigas dentro del período de retención del dispositivo en cuestión). Las insignias y el pase de Verkada seguirán funcionando como antes, pero no podrás cambiar la configuración a través de Comando.
¿Qué sucede si no devuelvo mis dispositivos de prueba vencidos?
¿Qué sucede si no devuelvo mis dispositivos de prueba vencidos?
Probar un dispositivo Verkada es la mejor manera de experimentar cómo funcionan nuestros productos y plataforma. Puedes iniciar una prueba gratuita de la mayoría de nuestros dispositivos a través de tu representante de ventas de Verkada o socio de Verkada.
La prueba gratuita dura 30 días. Una vez que hayan pasado los 30 días, verás un banner en Command que te recordará que devuelvas o compres los dispositivos de prueba. Si no devuelves los dispositivos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de vencimiento, dejarán de funcionar según lo previsto.
Si necesitas más tiempo para ver cómo funcionan nuestros dispositivos de prueba y nuestra plataforma, puedes solicitar una extensión a tu representante de ventas de Verkada.