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モバイルNFC - VerkadaバッジをApple Walletに追加

VerkadaはApple Walletの認証情報を使用してVerkadaアクセス制御ドアを解除する機能を提供します。

VerkadaはApple Wallet経由の安全なモバイルNFC認証をサポートしており、従業員はiPhoneやApple Watchをタップするだけでドアのロックを解除できます。ユーザーがモバイル認証情報を追加する前に モバイルNFC をCommand組織で有効にする必要があります。

Apple Payはグローバルにサポートされているわけではありません。サポートされている 地域にいない場合、この機能は利用できません。

必要なもの

  • 次のいずれかのiPhoneまたはApple Watch に対応している Apple Wallet。サポートされている機種：

    • iPhone XS 以降

    • Apple Watch Series 4 以降

  • 次を確認してください Face ID, Touch ID、または パスコード がデバイスに設定されていること。

  • iOSバージョン16.0以降を搭載したデバイス。iOSの更新が必要な場合はAppleのリンクに従ってください：

  • Mobile NFCが有効になっている Commandアカウント。.

  • 最新の Verkada Pass アプリバージョンがiPhoneにインストールされていること。

二要素認証を構成する

Apple Wallet内で従業員バッジを使用するには、iOSデバイスで2FAを構成する必要があります。次へ移動してください 設定 > あなたの名前 > パスワードとセキュリティ。タップ 二要素認証をオンにする。次にタップ 続行 し、画面の指示に従います。

詳しくはAppleの 二要素認証 ガイドを参照してください。

Apple Walletに追加する

ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchでバッジを所持できます。これらのデバイスのいずれかへのアクセスを失った場合は、Apple Walletバッジのリセットについてシステム管理者に連絡してください。

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Verkada Passアプリにログインします。Verkada Passアプリを初めて使用する場合、管理者からダウンロードリンクを含むメールが届きます。

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ホーム画面で「Apple Walletに追加」をクリックします。

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「パスを追加」画面で「追加」をクリックします。これによりApple Walletにアクセスバッジが構成されます。

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アクセスバッジが作成されると、認証情報がExpress Passとしてデバイスに追加されたことを示す画面が表示されます。

おめでとうございます！Apple WalletはあなたのiPhoneで準備され、設定されました！

Apple Watchに認証情報を追加する

Apple Walletの認証情報をiPhoneに追加すると、ペアリングされたApple Watchに自動的に同期されます。Apple Watchがペアリングされていない場合、ペアリングするとVerkada Passアプリにこの Apple Walletに追加する オプションが再表示され、ウォッチに認証情報を追加できるようになります。

エクスプレスモード

を使用すると、 エクスプレスモード 電話をロック解除せずにApple Walletの認証情報を使用できます。また、NFC認証のためにリザーブバッテリを使用することも可能です。

管理者がドアでのバッジ時に電話のロック解除を要求している場合、エクスプレスモードは上書きされます。その場合は電話をロック解除してリーダーに提示する必要があります。

すべてのユーザーは、認証情報に関係なく、ドアを開けるために適切な アクセスレベル が割り当てられている必要があります。解除できないドアがある場合は、適切な権限があるかを確認するためにシステム管理者に連絡してください。

認証情報を削除する

エクスプレスモードまたはVerkadaバッジが不要になった場合、デバイスから無効化または削除できます。

エクスプレスモードを無効にする

1

iPhoneで「設定 > WalletとApple Pay > その他のカード > Verkada」に移動します。

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エクスプレスモードのスイッチをオフにします。

バッジを削除する

1

iPhoneで「設定 > WalletとApple Pay > その他のカード > Verkada」に移動します。

2

「バッジを削除」をクリックし、確認のために「削除」をクリックします。

NFCバッジを再追加する必要がある場合は、Passアプリに戻り、 Apple Walletに追加するに記載されている手順に従ってください。それでも失敗する場合は、Apple Walletの認証情報がまだ有効かどうかを確認するためにシステム管理者に連絡する必要があります。

トラブルシューティング

Apple Walletでの解錠に問題がある場合は、次の項目を確認してください：

  • あなたのVerkadaアクセスプロファイルにApple Walletを利用するための適切な権限が割り当てられていること。

  • あなたがアクセスしようとしているドアに NFCカード解錠 が有効になっていること。

  • あなたがそのドアにアクセスするための適切な 権限 を持っていること。

  • Apple Payに関して問題がある場合は、Appleの公式 サポートページ.

をご覧ください。ドアへのアクセスで引き続き問題が発生する場合は、次に連絡してください Verkada Support.

よくある質問

iOSやWatchOSの最新バージョンを実行しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

AppleはあなたのためにiOSをアップデートするための優れたガイドを提供しています iPhone および WatchOS!

デバイスにFace ID、Touch ID、またはパスコードが設定されているかを確認するにはどうすればよいですか？

Appleの公式ドキュメントは次で見つけることができます： Face ID, Touch ID, とパスコード.

自分がサポートされている国や地域にいるかはどうやって確認できますか？

Appleはサポートされている国/地域の一覧を こちら.

で公開しています。

自分のデバイスがApple Payに対応しているかはどこで確認できますか？ こちら.

Appleは互換性リストを提供しています

Apple IDがiCloudにサインインしていて二要素認証が有効になっているかを確認するにはどうすればよいですか？ こちら iCloudと認証の確認についてはAppleの公式ドキュメントが

こちら

にあります。サービスの停止や接続問題をどこで確認できますか？ こちら.

現在のAppleのサービス停止一覧は

  • で確認できます。

  • なぜVerkada Passアプリに「Apple Walletに追加」オプションが表示されないのですか？

  • Verkada Passアプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。

管理者がApple Walletを利用するためにアクセスプロファイルを適切に設定していることを確認してください。

  • なぜApple Walletの認証情報を提示してもドアが解除されないのですか？

  • 最も早くからNFC解錠をサポートするリーダーはAD33です。提示しているリーダーがApple Walletの認証情報をサポートしているかどうかを管理者に確認してください。

  • 管理者にそのドアでNFC解錠が有効になっているかを確認するよう依頼してください。 この特定のドアをこの時点で解除するために、管理者から適切な アクセスレベル

が割り当てられているかを確認してください。

Apple WalletのPassアプリキーとは何ですか？

Verkadaのアクセス認証情報をApple Walletに追加すると、割り当てられた権限のあるドアにiPhoneやApple Watchだけでアクセスできます。簡単で便利、そしてプライベートです。

Apple Wallet内の認証情報はどれくらい安全ですか？

アクセス認証情報がiPhoneやApple WatchのApple Walletに追加されると、それはデバイス上に保存されます。つまり、Appleはあなたがどのスペースにいつアクセスしたかを把握しません。あなたのデータはプライベートで安全です。

Apple WalletでPassアプリの認証情報をどのように使いますか？

Passアプリの認証情報がApple Walletに追加されていることを確認してください。その後、iPhoneまたはApple WatchをAD33リーダーにかざします。

Passアプリの認証情報をApple Walletで使うためにiPhoneをロック解除する必要がありますか？ エクスプレスモード（デフォルトで有効）では、リーダー付近でiPhoneやApple Watchを起動したりロック解除したりする必要はありません。ただし、組織の管理者が電話のロック解除を要求する

を選択している場合は、ドアを解除する前にiPhoneをロック解除する必要があります。

Passアプリの認証情報をApple Walletに追加できません。どうすればよいですか？ 次にお問い合わせください。 Verkadaサポート。

24時間365日サポートしています。

iPhoneの充電が必要になったらどうなりますか？

iPhoneの充電が必要になった場合でも、Apple Walletは動作します。パワーリザーブは最大5時間のアクセスを提供するため、引き続きドアを解除できます。

Apple WalletのPassアプリ認証情報でどのような機能が利用できますか？

現在、Apple Payは企業環境でのみサポートされています。MDU、高等教育、ホスピタリティ向けにはサポートされていません。

  • 新しいiPhoneやApple Watchを入手したらどうなりますか？ iPhone：

  • 組織の管理者に連絡してApple Walletバッジをリセットしてもらい、上記の手順に従って再追加してください。Apple Watch

ユーザーは1台のiPhoneと1台のペアリングされたApple Watchでバッジを所持できます。これらのデバイスのいずれかへのアクセスを失った場合は、Apple Walletバッジのリセットについてシステム管理者に連絡してください。

：Apple WalletからPassアプリのバッジを削除し、上記の手順に従って再追加する必要があります。

まだ問題がありますか？ Verkada Support チャットまたは電話で

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