Les caméras Verkada peuvent être configurées avec une adresse IP statique afin de s’assurer qu’elles conservent une communication réseau constante sans dépendre de protocoles d’allocation dynamique d’adresses IP, tels que le protocole DHCP.
Les caméras Verkada prennent en charge les adresses IP privées, telles que définies dans la RFC 1918. Cela signifie que seules les plages d’adresses IP privées spécifiées dans le RFC, telles que 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 et 192.168.0.0/16, sont compatibles avec la configuration IP statique.
Avant de commencer
Pour configurer une adresse IP statique sur une caméra, celle-ci doit d’abord être connectée à Command et mise à jour vers le dernier firmware à l’aide du DHCP. Une fois le processus de mise à jour de la caméra terminé, elle pourra recevoir la nouvelle configuration IP statique.
Configurer une adresse IP statique
Seuls les administrateurs de site peuvent activer cette fonctionnalité ou modifier les configurations d’adresse IP statique.
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Caméras
.
Sélectionnez une caméra à configurer.
À droite du flux de la caméra, cliquez sur l'
icône Paramètres .
Sous Device > Camera IP, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Manuel.
Dans Paramètres IP manuels, entrez les informations d’adressage IP statique.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la configuration. Cette modification est immédiatement appliquée à l’interface de l’appareil photo.
Configuration groupée
Pour les déploiements de grande envergure nécessitant un adressage IP statique, vous pouvez configurer les adresses IP des caméras en bloc en chargeant un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules).
Pour effectuer cette opération en un seul coup, rendez-vous dans la section Caméras de Command et les suivez étapes ci-après :
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Caméras
.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres de la caméra
.
Cliquez sur l’adresse IP statique > Télécharger le modèle CSV afin de télécharger un fichier CSV contenant les colonnes nécessaires pour configurer l’adresse IP statique pour les caméras.
Modifiez le fichier CSV pour ajouter les configurations de numéros de série et d’adresses IP requises et téléchargez le fichier.
Une fois que vous avez téléchargé le fichier CSV, vous pouvez apporter des modifications supplémentaires au tableau d’aperçu affiché sur Commande avant d’enregistrer vos modifications.
Mécanismes de récupération
En cas d’erreur de configuration ou de modification du réseau, les caméras disposent d’un mécanisme de récupération. La caméra effectue les vérifications suivantes à intervalles réguliers pour assurer la connectivité. En cas d’échec de l’un de ces tests, la caméra revient à l’opération DHCP.
Mécanisme de récupération | Comment effectuer cette tâche |
Sur le sous-réseau, vérifiez qu’il n’y a pas de conflit d’adresse IP en double | Envoyez des demandes ARP (Address Resolution Protocol) pour l’adresse IP de la caméra configurée. Si la caméra reçoit une demande ARP, la réponse qu’elle considère comme un conflit IP en double. |
Vérifier qu’il existe une passerelle par défaut | Envoyez des demandes ARP pour l’adresse IP de passerelle configurée. Si aucune réponse n’est reçue par la caméra, la passerelle est considérée comme inaccessible. |
La résolution DNS est opérationnelle pour les domaines Verkada | Effectuez des recherches DNS (Domain Name Server) pour les domaines Verkada. Si la caméra ne reçoit pas de réponse de l’un des domaines, ce test échoue. |
Des sessions SSL/TLS peuvent être établies avec les points de terminaison requis | Envoyez des demandes HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) aux points de terminaison Verkada requis pour le fonctionnement de la caméra. Si la caméra ne parvient pas à effectuer une liaison TLS (Transport Layer Security) avec l’un des points de terminaison, ou en cas d’erreur lors de l’exécution de cette liaison, le test échoue. |
Points de terminaison pour les tests DNS
La liste suivante de points de terminaison est utilisée pour les tests DNS, car ils sont essentiels au fonctionnement de la caméra. Pour obtenir la liste complète des terminaux, reportez-vous à la section Paramètres réseau de sécurité vidéo.
api.control.verkada.com - TCP/443relay.control.verkada.com - TCP/443index.control.verkada.com - TCP/443firmware.control.verkada.com - TCP/443Update.control.verkada.com - TCP/443kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - UDP/443
Point de terminaison pour les tests TLS
Pour les tests TLS, seul le premier point de terminaison est utilisé. Si la caméra ne parvient pas à établir une connexion TLS avec le point de terminaison api.control.verkada.com , elle revient à l’opération DHCP.
Dépannage
Si la caméra rencontre des problèmes lors de ces vérifications, elle tente de revenir à son fonctionnement DHCP par défaut et d’effectuer les tests de connectivité répertoriés ci-dessus.
Si la connexion DHCP échoue, la caméra réessaie à l’aide de la configuration IP statique.
Si la caméra ne parvient pas à se reconnecter alors qu’elle utilise sa configuration IP statique, elle bascule entre les opérations IP statiques et DHCP de façon exponentielle, de 20 secondes à 1 heure.
Si la caméra se connecte avec succès à Verkada Command à l’aide du DHCP, elle continue à fonctionner sur le DHCP jusqu’à ce qu’elle soit redémarrée via Command ou grâce à un cycle de mise sous tension de la caméra.
Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.