Les connecteurs Command peuvent être configurés avec une adresse IP statique afin de s’assurer de maintenir une communication réseau constante sans dépendre de protocoles d’allocation dynamique d’adresses IP, tels que le protocole DHCP.
Les connecteurs Command prennent en charge les adresses IP privées, telles que définies dans la RFC 1918. Cela signifie que seules les plages d’adresses IP privées spécifiées dans le RFC, telles que 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 et 192.168.0.0/16, sont compatibles avec la configuration IP statique.
Avant de commencer
Pour configurer une adresse IP statique sur un Command Connector, ce dernier doit d’abord être connecté à Command et mis à jour vers le dernier firmware à l’aide du DHCP. Une fois le processus de mise à jour terminé, vous pouvez configurer une adresse IP statique.
Configuration
Les administrateurs de site peuvent uniquement activer ou modifier les configurations d’adresse IP statique.
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Caméras
.
Sélectionnez un Command Connector à configurer.
À droite, cliquez sur l’ icône Paramètres
.
Dans Général > Command Connector IP, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Manuelle.
Dans Paramètres IP manuels, saisissez les informations d’adressage IP statique.
Cliquez sur Enregistrer.
Mécanismes de récupération
En cas d’erreur de configuration ou de changement de réseau, les connecteurs Command disposent d’un mécanisme de récupération. Command Connector effectue les vérifications suivantes à intervalles réguliers pour garantir la connectivité. Si l’un de ces tests échoue, il revient au fonctionnement du DHCP.
Mécanisme de récupération | Comment effectuer cette tâche |
Sur le sous-réseau, vérifier qu’il n’y a pas de conflit d’adresses IP en double | Envoyez des demandes de protocole de résolution d’adresse (ARP) pour l’IP de Command Connector configurée. Si Command Connector reçoit une demande ARP, il considère la réponse comme un double conflit d’adresses IP. |
Vérifier qu’il existe une passerelle par défaut | Envoyez des demandes ARP pour l’adresse IP de passerelle configurée. Si aucune réponse n’est reçue par Command Connector, la passerelle est considérée comme inaccessible. |
La résolution du DNS est opérationnelle pour les domaines Verkada | Effectuez des recherches de serveurs de noms de domaine (DNS) pour les domaines Verkada. Si Command Connector ne reçoit pas de réponse d’un des domaines, ce test échoue. |
Des sessions SSL/TLS peuvent être établies avec les points de terminaison requis | Envoyez des demandes HTTPS (Hypertext Transfert Protocol Secure) aux points de terminaison Verkada nécessaires au fonctionnement de Command Connector. Si Command Connector n’est pas en mesure d’effectuer une prise de contact TLS (Transport Layer Security) avec l’un des points de terminaison, ou en cas d’erreur lors de cette prise de contact, le test échoue. |
Points de terminaison pour les tests DNS
La liste suivante de points de terminaison est utilisée pour les tests DNS dans les organisations américaines. Pour les autres régions, leur point de terminaison équivalent sera utilisé. Pour obtenir la liste complète des points de terminaison, consultez Paramètres réseau de vidéosurveillance.
api.control.verkada.com - TCP/443vprovision.command.verkada.com - TCP/443
Pour les tests TLS, seul le premier point de terminaison est utilisé. Si le connecteur de commande ne parvient pas à établir une connexion TLS avec le point de terminaison api.control.verkada.com , il revient au fonctionnement du DHCP.
Dépannage
Si Command Connector rencontre des problèmes lors de ces vérifications, il tente de revenir à son fonctionnement DHCP par défaut et d’effectuer les tests de connectivité répertoriés ci-dessus.
En cas d’échec de la connexion DHCP, Command Connector effectue une nouvelle tentative en utilisant la configuration IP statique.
Si le connecteur Command Connector ne parvient pas à se reconnecter alors qu’il utilise sa configuration IP statique, il bascule entre les opérations IP statiques et DHCP de façon exponentielle, de 20 secondes à 1 heure.
Si Command Connector se connecte correctement à Verkada Command à l’aide du DHCP, il continue à fonctionner sur DHCP jusqu’à ce qu’il soit redémarré via Command ou grâce à la mise sous tension du Command Connector.
Besoin d’aide ? Contactez le service d’assistance Verkada.