このドキュメントでは、パートナーが顧客のために組織を設定するためのベスト プラクティスの推奨事項を提供します。 これはガイドと考えるべきであり、各組織のニーズは異なるため、包括的なリストではありません。
パートナー組織を作成する
Verkadaは、パートナーがパートナーツールにアクセスしてデバイスを管理するための独自のコマンド組織を作成することを提案しています。 これにより、パートナーは更新の追跡、サポートケースの監視、各顧客に割り当てられたVerkada担当者の連絡先情報の表示を行うことができます。
コマンドのホームページに移動します。
Verkadaサポートに連絡 し、 組織の短縮名と 組織管理者のメールアドレスを提供して、アカウントをパートナー組織として有効にします。
考慮すべきこと
組織内のすべてのユーザーは、 自分のメールアドレスと電話番号を確認する必要があります。
2FA は、Org Admins権限を持つユーザーに対して有効にする必要があります。
パートナー組織に少なくとも 2 人の組織管理者を追加します。
共有アカウントの使用は避けてください。
顧客組織の作成
組織管理者アカウントでコマンドにログインします。
左下で、組織名のイニシャルが付いたアイコンを選択します。
[ 新しい組織を作成 ] をクリックし、セットアップ フローに従います。
フルアクセスのためには、顧客側から少なくとも 2 人の組織管理者を追加します。
(オプション)マネージドサービスを提供する場合は、パートナー側から少なくとも 2 人の組織管理者を追加します。
手記： Verkada CommandのホームページからCommand組織を作成することもできます。 詳細については 、「コマンド組織の作成 」を参照してください。
顧客組織をパートナー組織にリンクする
お客様は、CommandのManage Verkada Partners セクションからパートナーのアクセスを管理できます。 このアクセス権は、いつでも付与または取り消すことができます。
Verkada Commandで、[ All Products]>[Admin Manage]
に移動します。
左側のナビゲーションで、[ 組織設定
] > [Verkadaパートナーの管理 ] を選択します。
[パートナーを追加] をクリックします。
パートナー 組織の短縮名 を入力し、[次へ] をクリックします 。
パートナーの名前を入力し、共有するデータを切り替えます。
「パートナーを追加」をクリックして完了します。
パートナーは、お客様からの書面による明示的な許可なしにこのオプションを有効にすることはお勧めしません。
ベストプラクティスに関する考慮事項
ステージング デバイスとサイト
注文番号を取得したら、物理的に現場に来る前に 組織にデバイスを追加できます 。 これにより、未割り当てのサイトセクションの順序からすべてのデバイスがステージングされ、セットアップと構成が行われます。
フロアプランと情報が計画されている場合は、サイトとサブサイトを作成し、デバイスをサイトに割り当てることができるため、インストーラーはデバイスを物理的にインストールして配線するだけで済みます。 Verkadaヘルプセンター
インストーラーのアクセス
インストーラーをカスタマー コマンド組織に追加してから、オンサイトでデバイスをインストールする必要があります。 インストーラーを 一時的なユーザー として追加し、アカウントへのアクセスに有効期限を設定することをお勧めします。
インストーラーは、最終的なインストールの前にステージング環境にデバイスを接続して、デバイスがオンラインになったことを確認し、登録し、ファームウェアの更新を確認する必要があります。 これにより、はしご、リフト、またはその他の困難なシナリオを含む場合に迅速に設置できます。
設置者は、設置中にカメラを表示するのを支援するために、Commandモバイルアプリをダウンロードする必要があります。 このアプリを使用すると、ラップトップや、デスクトップのカメラアングルを確認するためにはしごを繰り返し登る必要がなくなります。
インストール後の考慮事項
パートナーアカウントを管理者として保持するか、アクセス権限を減らすか、アカウントを完全に削除するかを顧客に確認します。 詳細については、「 組織内のユーザーの管理 」を参照してください。
Verkadaは APIキー を使用して、お客様がデータを抽出してさらに分析できるようにします。 アラートやレポート作成のための管理サービスがCommandと統合したいかどうか、お客様と話し合います。
お客様に役立つ参考リンク
サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。