お知らせ: 2023年11月15日より、Verkada空気質センサーのお客様は新しいアラートを体験できます。
VerkadaCommand の [アラート ]ページからVerkada Air Quality Sensorアラート を表示および表示できるようになり、Verkada製品全体ですべてのアラートを1つのページから簡単に管理できるようになりました。アラート ワークフローは、[ 管理 ] > [ アラートの管理 ] ページで管理することもできます。
この新機能により、アラート機能が拡張されます。
組織管理者は、電子タバコ、温度など、すべてのセンサーイベントのプッシュ通知を有効にできるようになりました。
プッシュ通知により、ユーザーはVerkada Commandモバイルアプリを使用して、モバイルデバイスで直接通知を受信できるようになりました。
組織管理者はグループを通知にサブスクライブできるようになり、センサー アラートにコマンド ユーザー グループが追加され、アラートと受信者の管理がはるかに簡単になりました。
新しい移行プロセス
アラートの管理
移行前は、アラートはセンサーの詳細設定ページで管理されていました:
アラートの作成
移行プロセス中に、新しいアラートルールがユーザーごとに作成されます。
移行により、ユーザーごとに以下の項目について1つのアラートルールが作成されました:
1つまたは複数のセンサーアラートです。このアラートでは、複数の測定値とデバイスがグループ化されます。
1つまたは複数のセンサーゾーンイベントです。
1つ以上のセンサーステータスイベント（オフラインアラート）。
注: 以前のアラートシステムでは、センサーのオフライン通知はメールのみでした。メールに加えてSMSまたはプッシュ通知を受信できるようになりました。
そのため、3つの異なる使用事例すべてに登録していた場合、移行後には、最大で3つのアラートルールが存在する可能性があります。
注: これらの各アラートについて、以前のセンサー通知設定のスケジュールが新しいアラート システムのスケジュールに使用されました。 これには、[ アラートの終了時に無効にする] 設定も含まれます。
以前のアラートシステムでSMS方式が有効になっていた場合、プッシュ通知方式が新しいアラートシステムで自動的に有効になります。
アラート名の形式
アラート名は、アラートの種類に応じて次の形式で残ります:
ユーザー名のセンサーアラート
ユーザー名のゾーンアラート
ユーザー名のステータスアラート
編集者の役割
新しいアラートシステムでは、編集者の役割が導入されています。編集者は、アラートを表示、変更、削除できます。
以前のアラートシステムでは、すべてのサイト管理者が編集者でした。
新しいアラート システムでは、ユーザーが登録していたデバイスを監督するすべてのサイト管理者が編集者として追加されるようになりました。
注: 新しいサイト管理者は、自動的に編集者として追加されません。
新しいアラートシステムの仕組み
新しいアラートシステムがどのように機能するのかについて、いくつかの例をご覧ください。
10人のユーザーが100個のセンサーで電子タバコアラートを登録している場合、10個のアラートルールがあります。
1人のユーザーが100個のセンサーで電子タバコアラートを登録している場合、1つのアラートルールがあります。
2人のユーザーが1つのセンサーで電子タバコアラートを登録している場合、2つのアラートルールがあります。
5人のユーザーが10個のセンサーで電子タバコと温度アラートを登録している場合、5つのアラートルールがあります。
センサーアラート、センサーゾーンアラート、センサーオフラインアラートを登録しているユーザーが1人いる場合、そのユーザーには3つのアラートルールがあります。
John Doeのセンサーアラート
John Doeのセンサーゾーンアラート
John Doeのセンサーステータスアラート
以前から現在のアラートシステムへのユーザージャーニー
このトピックの目的は、移行前と移行後のプロセスを説明することです。
以前のアラートシステムでアラートがどのように表示されたかを調べます。
新しいアラートシステムでアラートがどのように表示されるかを説明します。
以前のアラートシステムの例
以前のシステムでは、「Dominic」は以下の詳細を持つユーザーです:
3つのセンサーに登録します: 電子タバコ、騒音、温度アラート。
月曜日から金曜日の午前 8:00 から午後 6:30 までスケジュールされています (以下を参照)。
アラートが終了すると無効 になります 無効 (つまり、アラートが終了したときにDominicは 2 回目の通知を受け取ります)。
この例では、これらのデバイスを変更できる別のサイト管理者（「Will」）がいます。
「Dominic」は、1つのデバイスのオフラインアラートにも登録しています。
また、1つのゾーンアラートにも登録しています:
新しいアラートシステム（移行後）
新しいアラートシステムでは、[アラートの管理]ページに移動して、移行済みアラートを確認できます。
[アラートの管理]ページ
Verkada Commandで、[すべての製品] > [管理設定]にアクセスします。
[オーガナイゼーション設定]で[アラートの管理]をクリックします。
（オプション）アラートのフィルタリングが必要な場合は、上部の[共有アラート]をクリックします。
注: 移行されたすべての空気質センサーアラートは共有アラートです。
この例では、リストに3つのアラートが表示されます:（詳細は、以下を参照してください）。
Dominicのセンサーアラートルール: 登録したセンサーデバイスの測定値が含まれます。この場合、3つのセンサーで、電子タバコ、騒音、およびタンパーセンサー測定値に登録していました。
Dominicのステータスアラートルール: 登録していたセンサーのオフラインアラートが含まれます。この場合、センサーは1つでした。
Dominicのゾーンアラートルール: 登録していたすべてのセンサーゾーンが含まれます。この場合、センサーゾーンは1つでした。以前は、センサーゾーンはすべての測定値にアラートを出していました。つまり、移行プロセス中にすべてのセンサー測定値が選択されることになります。
Dominicのセンサーアラート
イベントのセットアップ
Dominicは、以前と同様に3つのデバイスと、登録していたすべての測定値（この場合は電子タバコ、騒音、温度）に登録されています。
Dominicの[アラート終了時に無効にする]設定も正常に移行されました。
受信者のセットアップ
移行されたアラートの場合、[受信者]セクションに含まれるユーザーは1人だけです。
スケジュールのセットアップ
Dominicの以前のスケジュール（月曜〜金曜日の午前8時〜午後6時30分まで）は正常に移行されました。
設定のセットアップ
Willは、このデバイスのサイト管理者だったため、編集者でもあります。
Dominicのステータスアラート
イベントのセットアップ
Dominicは、以前と同じデバイスへのセンサーステータスアラート（オフラインアラート）に登録しています。
Dominicの[アラート終了時に無効にする]設定も正常に移行されました。オフラインアラートを使用すると、デバイスがいつオンラインに戻るかを常に把握する必要があります。
設定のセットアップ
Willは、このデバイスのサイト管理者だったため、編集者でもあります。
Dominicのゾーンアラート
イベントのセットアップ
Dominicは、以前と同様に1つのセンサーゾーンアラートに登録しています。
以前のアラートシステムでは、ゾーンアラートがトリガーされたアラートを通知していたため、すべてのセンサーイベントが選択されています。
設定のセットアップ
Willは、このデバイスのサイト管理者だったため、編集者でもあります。
関連資料
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