Appareils restreints

Découvrez comment procéder lorsque vous détecter un appareil restreint au sein de votre organisation

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Lorsqu’un appareil est restreint, cela signifie que Verkada a déterminé que cet appareil n’est plus dans l’organisation à laquelle il a été vendu.

Comment Verkada restreint un appareil

  1. Nous alertons les administrateurs de l’organisation à laquelle appartient l’appareil.

  2. Au bout de 48 heures, l’appareil est retiré de l’organisation Verkada Command et ne peut plus être ajouté à d’autres organisations.

Contactez le service d’assistance Verkada

Si vous recevez un e-mail concernant un appareil restreint, contactez le service d’assistance Verkada dès que possible.

Remarque : pour des raisons de sécurité, nous ne mentionnons pas l’appareil qui a été restreint, mais notre équipe d’assistance pourra vous aider.


Exemples d’e-mails que vous pourriez recevoir

Exemple 1

Objet : [Action requise] : appareil restreint trouvé

Corps : l’un des appareils de l’organisation <your organization here> a été marqué comme restreint. Cet appareil sera définitivement supprimé de votre organisation 48 heures à compter de la date d’envoi de cet e-mail. Si vous pensez que cet appareil a été restreint par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.


Exemple 2

Objet : Périphérique restreint supprimé de la commande

Corps : un ou plusieurs appareils de l’organisation <your organization here> a été supprimé de votre organisation Command. Cela signifie que l’appareil a été marqué comme restreint le ou après le <date> et ne peut plus être ajouté à une organisation. Si vous pensez que cet appareil a été supprimé par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.


Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service commercial ou le service d’assistance de Verkada.

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