Lorsqu’un appareil est restreint, cela signifie que Verkada a déterminé que cet appareil a été perdu ou volé.
Comment Verkada restreint un appareil
Nous alertons les administrateurs de l’organisation à laquelle appartient l’appareil.
Au bout de 48 heures, l’appareil est retiré de l’organisation Verkada Command et ne peut plus être ajouté à d’autres organisations.
Contactez le service d’assistance Verkada
Si vous recevez un e-mail concernant un appareil restreint, contactez le service d’assistance Verkada dès que possible.
Remarque : pour des raisons de sécurité, nous ne mentionnons pas l’appareil qui a été restreint, mais notre équipe d’assistance pourra vous aider.
Exemples d’e-mails que vous pourriez recevoir
Exemple 1
Objet : [Action requise] : appareil restreint trouvé
Corps : l’un des appareils de l’organisation <your organization here> a été marqué comme restreint. Cet appareil sera définitivement supprimé de votre organisation 48 heures à compter de la date d’envoi de cet e-mail. Si vous pensez que cet appareil a été restreint par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.
Exemple 2
Objet : Périphérique restreint supprimé de la commande
Corps : un ou plusieurs appareils de l’organisation <your organization here> a été supprimé de votre organisation Command. Cela signifie que l’appareil a été marqué comme restreint le ou après le <date> et ne peut plus être ajouté à une organisation. Si vous pensez que cet appareil a été supprimé par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.
Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.