Le processus de dépannage peut vous amener à supprimer le réseau central, qui peut constituer une source de problèmes. Ce guide explique comment créer un mini-réseau de test à l’aide d’éléments habituellement disponibles sur le lieu de travail.
Répartition des articles
Article | Nombre nécessaire |
Point d’accès mobile | 1 |
Ordinateur portable | 1 |
Injecteur PoE | 1 |
Câble Ethernet court | 4 |
Wireshark - Logiciel de capture de paquets | 1 |
Configuration initiale
Configurez votre point d’accès mobile pour que votre ordinateur puisse s’y connecter (processus non détaillé dans ce guide, veuillez vous référer au manuel d’utilisation de l’appareil en question).
Connectez votre ordinateur au point d’accès
Branchez l’injecteur PoE et exécutez l’un des câbles patch du port IN vers votre ordinateur. (Nous allons attendre pour brancher la caméra pour l’instant)
Configuration pour les utilisateurs Apple
Sélectionnez l’icône Apple () en haut à gauche de votre écran
2. Sélectionnez Réglages Système…
3. Dans la barre de recherche, tapez partage et sélectionnez Partage
4. Sélectionnez l’icône d’informations en regard de Partage Internet
5. Vous devrez ensuite partager votre connexion depuis l’interface connectée au point d’accès mobile vers l’interface connectée au port IN de l’injecteur PoE. Dans ma configuration, je suis connecté au hotspot via WiFi et mon injecteur PoE est connecté à mon adaptateur Ethernet USB (qui est branché sur le port USB-C de mon Mac). Dans cette configuration, nous choisissons de partager à partir du WiFi et vers USB 10/100/1000 LAN (vos paramètres peuvent varier en fonction de votre configuration).
6. Une fois vos interfaces sélectionnées, vous devrez activer l’option Partage Internet. Une fenêtre apparaît à l’écran, vous invitant à démarrer le partage de connexion. Sélectionnez Démarrer.
7. Vous devez maintenant voir Partage Internet : Activé. Nous sommes prêts à passer à l’étape de capture de paquets.
Configuration pour Windows ⊞
Appuyez sur la touche Windows (⊞) ou cliquez dans votre barre de recherche et saisissez « contrôle », puis sélectionnez Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Réseau et Internet
3. Sélectionnez Centre de réseau et de partage
4. Sélectionnez Modifier les paramètres de l’adaptateur.
5. Trouvez l’interface connectée au point d’accès. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés. Dans ma configuration, je me suis connecté à mon hotspot via WiFi.
6. Sélectionnez l’onglet Partage et cochez la case en regard de Autoriser d’autres utilisateurs du réseau à se connecter...
7. Sélectionnez l’interface avec laquelle vous souhaitez partager la connexion. Ce sera le port du câble IN de l’injecteur PoE. Dans le cas présent, il s’agit de l’interface Ethernet. Une fois l’interface sélectionnée, cliquez sur OK pour quitter la configuration.
Captures de paquets - Wireshark
L’outil de choix du service d’assistance Verkada pour obtenir des captures de paquets est Wireshark. Wireshark est un programme open-source de capture et d’analyse de paquets. Il peut être utilisé pour créer un fichier .pcap qui peut être envoyé à l’équipe du service d’assistance Verkada.
Téléchargez et installez Wireshark.
Ouvrez Wireshark et sélectionnez l’interface à laquelle votre injecteur PoE est connecté. Dans la configuration présente,
USB 10/100/1000 LAN: en12représente l’interface sur laquelle le câble IN de mon injecteur Poe est connecté. Il permet notamment de capturer et de consulter le trafic vers et depuis la caméra.
3. Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez l’icône en forme d’aileron de requin. La capture des paquets est lancée.
4. Branchez la caméra sur le port OUT de votre injecteur PoE après avoir démarré la capture de paquets. Les paquets commencent à circuler. Cette opération peut nécessiter quelques instants, car la caméra doit passer par le processus de démarrage.
5. Patientez cinq minutes ou jusqu’à ce que le voyant d’état LED de la caméra devienne bleu fixe, et cliquez sur le bouton Stop (carré rouge).
6. Enregistrez le fichier et envoyez-le à votre agent du service d’assistance Verkada.
Remarque : si votre caméra ne se connectait pas sur votre réseau principal, mais se connectait avec succès à Command en utilisant votre configuration mobile, cela indique que le problème se situe quelque part au niveau du réseau principal.