Votre licence Verkada comprend le service d’assistance d’entreprise. L’assistance Verkada est disponible 7 j/7 par chat en direct, téléphone et e-mail.
Contactez le service d’assistance Verkada
C’est important. Avant de contacter le support Verkada, il est préférable d’avoir un jeton de support à portée de main. Consultez Activer l’accès au support pour plus d’informations sur la création d’un jeton de support.
Avec l’icône Aide (sur la plateforme Command Web)
Connectez-vous à Verkada Command.
En bas à gauche, cliquez sur l’icône Aide (?).
Cliquez sur Nous contacter dans le menu qui apparaît.
Vous pouvez contacter :
Support Verkada par chat en direct, email ou téléphone (disponible 24/7)
le représentant commercial Verkada indiqué pour votre organisation, par e-mail ou téléphone.
Sur la page Admin (plateforme Command Web)
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Admin
.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Support
.
Vous pouvez contacter :
Via le Chat en direct (application Command)
Ouvrez votre application Verkada Command.
En bas de l’écran, appuyez sur l’icône en forme de flèche vers la droite.
Appuyez sur Aide.
Appuyez sur Chat en ligne.
Lorsque la boîte de dialogue du chat s’ouvre, appuyez sur Envoyez-nous un message pour démarrer une nouvelle discussion ou sur Voir le message précédent pour répondre/rouvrir une discussion existante.
Coordonnées de la personne à contacter
Téléphone | Amérique du Nord : +1 (650) 514-2500
Amérique latine : +52 55 9990 8275
Europe : +44 (0)20 3048 6050
Asie Pacifique : +61 (2725) 99300 |