Los conectores de Command se pueden configurar con una dirección IP estática para garantizar que mantengan una comunicación de red constante sin depender de protocolos de asignación de direcciones IP dinámicas, como el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).
Los conectores de Command admiten direcciones IP privadas, tal como se definen en RFC 1918. Esto significa que solo los rangos de IP privadas especificados en la solicitud de propuesta, como 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 y 192.168.0.0/16, son compatibles con la configuración de IP estática.
Antes de comenzar
Para configurar una dirección IP estática en un conector de Command, primero debe conectarse a Command y actualizarse al firmware más reciente mediante DHCP. Una vez que se completa el proceso de actualización, puede configurar una IP estática.
Configuración
Solo los administradores del sitio pueden habilitar o modificar las configuraciones de IP estáticas.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras
.
Seleccione un conector de Command para configurar.
A la derecha, haga clic en Configuración
.
En General > IP de Command Connector, haga clic en el menú desplegable y seleccione Manual.
En Configuración manual de IP, ingrese la información de la dirección IP estática.
Haz clic en Guardar.
Mecanismos de recuperación
En caso de errores de configuración o cambios en la red, los conectores Command disponen de un mecanismo de recuperación. Command Connector realiza las siguientes comprobaciones a intervalos regulares para garantizar la conectividad. En caso de que alguna de estas pruebas falle, se recurre al funcionamiento de DHCP.
Mecanismo de recuperación | Cómo realizar esta tarea |
En la subred, verifique que no haya ningún conflicto de IP duplicadas. | Envíe solicitudes del Protocolo de resolución de direcciones (ARP) para la dirección IP configurada de Command Connector. Si Command Connector recibe una solicitud ARP, considera que la respuesta es un conflicto de IP duplicada. |
Verificar que haya una puerta de enlace predeterminada | Envíe solicitudes ARP para la IP de puerta de enlace configurada. Si Command Connector no responde, se considera que no se puede acceder a la puerta de enlace. |
La resolución de DNS está operativa para los dominios de Verkada | Realice búsquedas en el servidor de nombres de dominio (DNS) para los dominios de Verkada. En caso de que Command Connector no reciba una respuesta de ninguno de los dominios, esta prueba falla. |
Se pueden establecer sesiones SSL/TLS con los puntos finales requeridos. | Envíe solicitudes de protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) a los endpoints de Verkada necesarios para el funcionamiento de Command Connector. Si Command Connector no puede realizar un protocolo de enlace de Seguridad de la capa de transporte (TLS) con cualquiera de los puntos finales, o si se produce algún error al realizar este protocolo de enlace, la prueba fallará. |
Puntos de conexión para pruebas de DNS
La siguiente lista de puntos de enlace se utiliza para las pruebas de DNS en organizaciones de EE. UU.; para otras regiones, se utilizará su punto de enlace equivalente. Para obtener una lista completa de puntos finales, consulte Configuración de red de videoseguridad.
api.control.verkada.com - TCP/443vprovision.command.verkada.com: TCP/443
Para las pruebas TLS, solo se utiliza el primer punto de enlace. En caso de que Command Connector no pueda establecer una conexión TLS con el punto de enlace api.control.verkada.com , recurrirá a la operación de DHCP.
Resolución de problemas
Si Command Connector encuentra algún problema durante estas comprobaciones, intenta volver a su funcionamiento DHCP predeterminado y realizar las pruebas de conectividad enumeradas anteriormente.
Si falla la conexión DHCP, Command Connector vuelve a intentarlo utilizando la configuración de IP estática.
Si Command Connector no puede volver a conectarse mientras usa su configuración de IP estática, alterna entre las operaciones de IP estática y DHCP en incrementos de interrupción exponenciales, que van desde 20 segundos hasta 1 hora.
Si el conector de Command se conecta correctamente a Verkada Command mediante DHCP, seguirá funcionando con DHCP hasta que se reinicie a través de Command o apague y encienda el conector de Command.
¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada.