Este artículo es una guía para las nuevas alarmas. Consulte este artículo si tiene alarmas clásicas. Consulte Alarmas nuevas y Alarmas clásicas si no está seguro de qué versión de alarmas tiene.
Configure una respuesta de alarma
Varias particiones pueden compartir la misma respuesta de alarma. Los eventos de estas particiones fluyen en una sola alarma durante un evento de alarma activada.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Alarmas.
.
Seleccione el sitio de alarma que desea configurar.
En el menú de navegación de la izquierda, seleccione Respuesta
.
En el menú desplegable de la parte superior derecha, seleccione su modo de respuesta.
Solo notificación: los contactos recibirán una notificación solo por SMS y podrán responder directamente. No se enviará el servicio de emergencia.
Estándar: Primero se llamará a los contactos y luego se enviará al servicio de emergencia.
Envío inmediato: Primero se enviará a los servicios de emergencia y luego se llamará a los contactos.
En Los contactos recibirán una notificación por SMS:
En la esquina superior derecha, haz clic en
para agregar usuarios de Command a la lista de contactos.
Hacer clic y arrastrar
junto a un contacto para cambiar el orden de la lista de contactos.
Configuración adicional
Habrá variaciones de las siguientes opciones disponibles en función del nivel de respuesta que elija.
En Verificación por agente a través de video: contiene las cámaras utilizadas como activadores y las utilizadas para la verificación por video de los sensores configurados.
En Talkdown del agente al activar la cámara (solo para el flujo de respuesta estándar): Habilite Talkdown y seleccione la cámara de contexto.
Puede configurar diferentes respuestas de alarma para las particiones dentro del mismo sitio. De forma predeterminada, todas las particiones aparecen en Respuesta predeterminada. Cree una nueva partición y arrastre y suelte las particiones adecuadas de Respuesta predeterminada a su nueva respuesta de alarma.
¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada.