Migración de alertas de calidad del aire
Aprende cómo se migrarán las alertas de tus sensores de calidad del aire de Verkada
El 15 de noviembre de 2023, Verkada Sensor de calidad del aire los clientes serán migrados a una nueva experiencia de alertas.
Ahora puede mostrar y ver sus Sensor de calidad del aire alertas desde la Alertas página en Verkada Command, lo que facilita gestionar todas las alertas desde una sola página en todos sus productos Verkada. También puede gestionar sus flujos de trabajo de alertas en la Administrador > Administrar alertas página.
Esta nueva función amplía la funcionalidad de alertas:
Los administradores de la organización ahora pueden habilitar notificaciones push para todos los eventos de sensores, incluido vapeo, temperatura y más.
Con las notificaciones push, los usuarios ahora pueden usar la aplicación móvil Command para recibir una notificación directamente en su dispositivo móvil.
Los administradores de la organización ahora pueden suscribir grupos a una notificación, y las alertas de sensores ahora tienen un grupo de usuarios de Command, lo que permite una gestión de destinatarios de alertas mucho más sencilla.
Nuevo proceso de migración
Gestión de alertas
Antes de la nueva migración, las alertas se gestionaban en la página de configuración de detalles del sensor:
Creación de alertas
Durante el proceso de migración, las nuevas reglas de alerta se crean en una base por usuario por usuario.
La migración creó una (1) regla de alerta para cada usuario, para cada uno de los siguientes:
En el sistema de alertas anterior, las notificaciones de sensor fuera de línea eran solo por correo electrónico. Ahora puede recibir notificaciones SMS o Push además del correo electrónico.
Esto significa que después de la migración, puede tener, como máximo, 3 reglas de alerta si estaba suscrito a los 3 casos de uso diferentes.
Para cada una de estas alertas, el horario de sus ajustes de notificación de sensor anteriores se utilizó para el horario en el nuevo sistema de alertas. Esto también incluye la Desactivar cuando termina la alerta configuración.
Si el método SMS estaba habilitado en el sistema de alertas anterior, el Push método de notificación se habilitó automáticamente en el nuevo sistema de alertas.
Formato del nombre de la alerta
El nombre de la alerta se genera usando el siguiente formato y depende del tipo de alerta:
alertas de sensor de Nombre de usuario
alertas de zona de Nombre de usuario
alertas de estado de Nombre de usuario
Rol de editor
El nuevo sistema de alertas introduce el rol de Editor. Los Editores pueden ver, modificar y eliminar sus alertas.
En el sistema de alertas anterior, todos los Administradores de sitio eran Editores.
En el nuevo sistema de alertas, todos los Administradores de sitio que supervisan dispositivos a los que un usuario estaba suscrito ahora se agregan como Editores.
Cualquier nuevo Los Administradores de sitio no se agregan automáticamente como Editores.
Cómo funciona este nuevo sistema de alertas
A grandes rasgos, aquí hay algunos ejemplos útiles que muestran cómo funciona este nuevo sistema de alertas:
Si tiene 10 usuarios suscritos a alertas de vape en 100 sensores, tendría 10 reglas de alerta.
Si tiene 1 usuario suscrito a alertas de vape en 100 sensores, tendría 1 regla de alerta.
Si tiene 2 usuarios suscritos a alertas de vape en 1 sensor, tendría 2 reglas de alerta.
Si tiene 5 usuarios suscritos a alertas de vape y temperatura en 10 sensores, tendría 5 reglas de alerta.
Si tenía un usuario que estaba suscrito a alertas de sensor, alertas de zona de sensor y alertas de sensor fuera de línea configuradas, tendría 3 reglas de alerta:
alertas de sensor de John Doe
alerta de zona de sensor de John Doe
alertas de estado del sensor de John Doe
Recorrido del usuario desde el sistema de alertas anterior al actual
El objetivo de este tema es llevarlo a través del proceso previo y posterior a la migración.
Explore cómo aparecían sus alertas en el sistema de alertas anterior.
Explique cómo aparecen sus alertas en el nuevo sistema de alertas.
Sistema de alertas anterior (ejemplo)
En el sistema anterior, donde "Dominic" es el usuario con estos detalles:
Suscrito a 3 sensores: alertas de vape, ruido y temperatura.
Programado de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:30 p. m. (como se muestra a continuación).
Desactivar cuando termina la alerta desactivado (lo que significa que Dominic recibiría una segunda notificación cuando la alerta terminara).
En este ejemplo, hay otro Administrador de sitio ("Will") que puede modificar estos dispositivos.
"Dominic" también está suscrito a las alertas fuera de línea de un (1) dispositivo:
Así como a una (1) alerta de zona:
Nuevo sistema de alertas (posmigración)
En el nuevo sistema de alertas, puede ir a la Administrar alertas página para ver sus alertas migradas.
Página Administrar alertas
Todas las alertas migradas del sensor de calidad del aire son alertas compartidas.
En este ejemplo, ve 3 alertas en la lista (vea a continuación los detalles del ejemplo):
alertas de sensor de Dominic regla: contiene cualquier lectura de dispositivo de sensor a la que estaba suscrito. En este caso, fueron 3 sensores y él estaba suscrito a las lecturas de vape, ruido y manipulación del sensor.
alertas de estado de Dominic regla: contiene cualquier alerta de sensor fuera de línea a la que estaba suscrito. En este caso, fue un sensor.
alertas de zona de Dominic regla: contiene cualquier zona de sensor a la que estaba suscrito. En este caso, fue 1 zona de sensor. Anteriormente, las zonas de sensor alertaban sobre todas las lecturas. Esto significa que todas las lecturas del sensor se seleccionan durante el proceso de migración.
alertas de sensor de Dominic
Configuración de eventos
Dominic está suscrito a los 3 dispositivos como antes, y la unión de cualquier lectura a la que estaba suscrito (en este caso: vape, ruido y temperatura).
La Desactivar cuando termina la alerta configuración de Dominic también se migró correctamente.
Configuración de destinatarios
Para las alertas migradas, la Destinatarios sección solo debe contener un (1) único usuario.
Configuración de horario
El horario anterior de Dominic de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:30 p. m. se migró correctamente.
Configuración de ajustes
Will también es Editor porque era Administrador de sitio de este dispositivo.
alertas de estado de Dominic
Configuración de eventos
Dominic está suscrito a alertas de estado del sensor (alertas fuera de línea) al mismo dispositivo que antes.
La Desactivar cuando termina la alerta la configuración también se migró correctamente porque, con las alertas fuera de línea, siempre desea saber cuándo el dispositivo vuelve a estar en línea.
El Destinatarios y La configuración del horario siempre será la misma.
Configuración de ajustes
Will también es Editor porque era Administrador de sitio de este dispositivo.
alertas de zona de Dominic
Configuración de eventos
Dominic está suscrito a una sola alerta de zona de sensor tal como antes.
Todos los eventos del sensor están seleccionados porque, en el sistema de alertas anterior, las alertas de zona notificaban sobre cualquier alerta activada.
El Destinatarios y La configuración del horario siempre será la misma.
Configuración de ajustes
Will también es Editor porque era Administrador de sitio de este dispositivo.
¿Necesita más ayuda? Contacte a equipo de soporte de Verkada.
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