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CP52-E PTZのトラブルシューティングガイド
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WebRTCでVerkadaのCP52-E PTZカメラのトラブルシューティングを行う方法を学ぶ

一週間前以上前にアップデートされました

CP52-E PTZカメラは、WebRTC(Web Real-Time Communications)を使用して、世界中のどこからでもストリーミングとカメラ制御の両方で超低遅延を実現します。予想される遅延は、カメラがWebRTC接続を適切に確立した場合、約0.5秒です。 ただし、ネットワークの問題やファイアウォールの設定により、WebRTC接続が失敗する場合があります。

この記事では、WebRTCを使用してCP52-E PTZカメラで最高のパフォーマンスと最小の遅延を実現する方法を学びます。

よくある質問

WebRTC が機能していないことを確認するにはどうすればよいですか?

約 ~2 秒の遅延が発生している場合は、WebRTCが失敗している可能性があります。 これは、CommandでビデオフィードのレイオーバーUIを見ることで簡単に判断できます。 CP52-Eのビデオフィードの上部にオレンジ色の感嘆符(下の画像を参照)が表示されている場合は、カメラがWebRTC接続を確立できなかったことを示しています。

使用する推奨ドメインは何ですか?

Verkadaデバイスは、フル機能のエクスペリエンスを提供するために、特定のドメインと通信する必要があります。 CP52-E PTZの場合、WebRTC接続を確立するには、カメラから次のドメインにアクセスできる必要があります。

*.control.verkada.com - TCP+UDP/443*.pyramid.verkada.com - TCP+UDP/443*.verkada.com - TCP+UDP/443time.control.verkada.com - UDP/123*:4100 - LAN上のTCP/UDP(ローカルストリーミングにのみ必要)*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP/443*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - UDP/443*.us-west-2.compute.amazonaws.com - TCP/443*.us-west-2.compute.amazonaws.com - UDP/443

「カメラネットワーク設定」も参照してください。

ビデオ解像度

モデル

センサー解像度

ストリーミング設定

5MP(2688 x 1944)

スタティック PTZ : 600 ~ 2500 Kbps

ユーザー制御PTZ: 2000-5000 Kbps

セントリーモード:1500-4000Kbps

それでも低遅延のWebRTC接続を確立できない場合はどうすればよいですか?

上記の手順に従ってネットワークが正しく設定されていても、低遅延のWebRTC接続を確立できない場合:

  1. Verkadaサポートにお問い合わせください。

  2. 「ネットワークのトラブルシューティング - インターネット共有」ガイドを使用して、問題を最適に解決できるように、チームにパケット キャプチャを提供します。


サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。

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