Verkada Commandに新しい製品を追加する場合、Commandを引き続き使用し、コンプライアンスを維持するためには、それらの製品のライセンスキーも要求する必要があります。
ライセンスキーを見つける
ライセンスキーは、Verkadaの注文メール(注文したデバイス用)に記載されています。
必須です。 ライセンスキーをリクエストするには、次のことを行う必要があります。
ライセンスキーの申請
必須です。 ライセンスは、Commandで申請しなければ有効になりません。Commandを使用するには、有効なライセンスが必要です。 新しいデバイスや製品を追加する際にライセンスを請求しなかったり、有効期限が切れた際にライセンスを更新しなかったりすると、30日間の猶予期間の後、Commandの機能のほとんどにアクセスできなくなります。
[ライセンス マネージャー] ページで、ライセンス キー (Verkada の注文メールに記載されています) を入力します。
Commandに新しいデバイスを追加するたびに、それらのデバイスのライセンスを要求することも忘れないでください。 ライセンス キーは [ ライセンス マネージャー] ページで要求されます。
[ ライセンスの要求 ] をクリックすると、[ ライセンスの要求 ] ページが表示されます。
ライセンスキーの請求方法を選択します。 次の 2 つのオプションがあります。
ライセンス ユニット数の増加 - 申請したライセンスが増加し、より多くの製品を管理できるようになります。 コマンドに新しいデバイスを追加し、要求したライセンスを増やす必要がある場合は、このオプションを選択します。 ライセンスの 期間が一致しているため、更新日も変更されます。 新しいデバイスを追加し、ライセンスを増やす必要があるため、[ ライセンス ユニットの増加として] を選択します。 選択すると、新しいデバイスの上限と有効期限が下に表示されます。
更新として - 更新日のみが変更され、要求されたライセンスの数は変更されません。 ライセンスを早期に更新し、古いライセンスの有効期限が切れたときに新しいライセンスキーを自動的に適用する場合は、このオプションを選択します。
右下の [申し立て] をクリックします。
注:ライセンスキーの請求時に行った選択を変更したい場合は、Verkadaサポートまたは [email protected] にお問い合わせください。
よくある質問
注文メールが届かない場合
Verkadaからライセンスキーが記載された注文メールが届かない場合は、次のことをお勧めします。
迷惑メールフォルダを確認する: 注文メールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。
カメラを注文した人に尋ねる: 組織内の他の誰かが注文した場合、その人は注文メールを受け取っている可能性があります。
Verkadaリセラーに問い合わせる:Verkadaリセラーが注文を処理した場合は、注文メールが届いている可能性があります。
注文メールが見つからない場合の対処方法
お客様またはリセラーが注文メールを見つけられない場合は、 Verkadaサポートにお問い合わせください。
ライセンスを申請しない場合はどうなりますか?
Commandに新製品を追加した後、ライセンスを要求しない場合は、ライセンスキーを要求するように促すバナーが表示されます。 また、すべての組織管理者には、5 日後にライセンス キーを要求するためのリマインダーが電子メールで届きます。 新製品を追加してから 36 日以内にライセンス キーを要求しないと、Commandにアクセスできなくなります。
サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。