Verkada Commandに新しい製品を追加する場合は、ライセンスキーも申請して、それらの製品が引き続きCommandを使用し、コンプライアンスに準拠できるようにします。

新しいデバイスや製品を追加するときにライセンスを申請しない場合、またはライセンス有効期限にライセンスを更新しない場合、30日間の保留期間後にCommandのほとんどの機能にアクセスできなくなります。

ライセンスキーを見つける

ライセンスキーは、Verkadaの注文メールに記載されています。

ライセンスキーの申請

Commandでライセンスキーを申請するには、オーガナイゼーション管理者権限が必要です。

[コマンド] で、[すべての製品] > [管理者

] に移動します。
[オーガナイゼーション設定]で、 [ライセンスを管理]を選択します。
[ライセンスキーを申請]の横にライセンスキー（Verkadaの注文メールに記載）を入力し、[次へ]をクリックします。
ライセンスキーの請求方法を選択します。次の 2 つのオプションがあります。
- ライセンスされた製品の増加として: 申請されたライセンスが増加し、より多くの製品を管理できるようになります。 Commandに新しいデバイスを追加し、申請するライセンスを増やす必要がある場合は、このオプションを選択してください。ライセンスの有効期間が異なるため、更新日も変更されます。
- 更新として - 更新日のみが変更され、要求されたライセンスの数は変更されません。ライセンスを早期に更新し、古いライセンスの有効期限が切れたときに新しいライセンスキーを自動的に適用する場合は、このオプションを選択します。
[このライセンスを申請] をクリックして完了します。

ライセンスの申請方法を変更する必要がある場合は、 Verkadaサポートまたは [email protected]までお問い合わせください。

よくある質問

注文メールが届かない場合はどうすればよいですか？

Verkadaからライセンスキーが記載された注文メールが届かない場合は、次のことをお勧めします。

迷惑メールフォルダを確認する: 注文メールが迷惑メールフォルダに送信される場合があります。
カメラを注文した人に尋ねる: 組織内の他の誰かが注文した場合、その人は注文メールを受け取っている可能性があります。
Verkadaリセラーに問い合わせる:Verkadaリセラーが注文を処理した場合は、注文メールが届いている可能性があります。

注文メールが見つからない場合はどうすればよいですか？

お客様またはリセラーが注文メールを見つけられない場合は、 Verkadaサポートにお問い合わせください。

ライセンスを申請しない場合はどうなりますか?

Commandに新製品を追加した後、ライセンスを要求しない場合は、ライセンスキーを要求するように促すバナーが表示されます。また、すべての組織管理者には、5 日後にライセンスキーを要求するためのリマインダーが電子メールで届きます。新製品を追加してから 36 日以内にライセンスキーを要求しないと、Commandにアクセスできなくなります。

サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。