Comenzar con la respuesta a incidentes
Conozca la oferta de respuesta a incidentes de Verkada Workplace
La Respuesta a Incidentes ayuda a las organizaciones a rastrear el bienestar y la ubicación de las personas durante un incidente. Permite a las organizaciones contabilizar a empleados y visitantes, y permite a las escuelas reunir a los estudiantes con sus tutores.
La Respuesta a Incidentes solo está disponible en sitios con Verkada Guest.
Configurar Respuesta a Incidentes
Necesitas Permisos de administrador de la organización para configurar la Respuesta a Incidentes.
Sitio inicial
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
Haz clic en Importar sitios Guest existentes.
Selecciona tu sitio > Importar sitio.
Sitios adicionales
Después de configurar el primer sitio de Workplace para Respuesta a Incidentes, puedes configurar sitios adicionales.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
En la navegación izquierda, haz clic en Configuración de Respuesta a Incidentes.
En la parte superior, selecciona Organización > Sitios.
Haz clic en Importar sitio.
Plantillas de respuesta
Los administradores de sitio de Workplace pueden crear Plantillas de Respuesta para diferentes tipos de incidentes. Una Plantilla de Respuesta define:
Quiénes deben ser contabilizados como evacuados
Qué estados se pueden asignar a los evacuados
Dónde se puede marcar la presencia de los evacuados
Para las escuelas, configura la Plantilla de Respuesta para Reunificación y configura un Formulario de Tutor.
Ver Crear Plantillas de Respuesta para más información.
Empleados de Workplace
Los empleados asignados a un sitio de Respuesta a Incidentes pueden participar en cualquier Respuesta activa en ese sitio. Los empleados se comparten entre todos los productos de Workplace (Guest, Mailroom y Respuesta a Incidentes) para ese sitio.
Necesitas Administradores de sitio de Workplace para administrar las listas de empleados a nivel de sitio.
Necesitas Administradores de la organización permisos para administrar la lista de empleados a nivel de organización.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
En la navegación izquierda, haz clic en Configuración de Respuesta a Incidentes.
En la parte superior, selecciona Sitio > Empleados.
Selecciona Administrar lista de empleados.
Ver Administrar listas de anfitriones en Guest para más información.
Iniciar una Respuesta
Solo Administradores de sitio de Workplace puede iniciar una Respuesta.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
En la página de inicio de Respuesta a Incidentes, haz clic en Iniciar Respuesta.
Selecciona una Plantilla de Respuesta.
(Opcional) Activa el modo Simulación para tratar la Respuesta como un simulacro.
Nota: Si el modo Simulación está habilitado, activa Notificar al personal para enviar notificaciones con enlaces mágicos a los empleados.
Haz clic en Iniciar.
Cuando se inicia una Respuesta (modo Simulación deshabilitado), todos los empleados recibirán notificaciones que incluyen enlaces mágicos al portal de Respuesta a Incidentes.
Al comienzo de una Respuesta, todos los evacuados tienen un estado y una ubicación de Desconocido.
Finalizar una Respuesta
Necesitas permisos Administradores de sitio de Workplace para finalizar una Respuesta.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
En la página de inicio de Respuesta a Incidentes, haz clic en Respuesta activa.
En la parte superior derecha, haz clic en Finalizar.
En el menú de confirmación, selecciona Finalizar incidente.
Finalizar una Respuesta bloquea cambios adicionales en el portal de Respuesta a Incidentes. Para Respuestas que no son Simulacros, se notifica a todos los empleados que la Respuesta ha terminado.
Última actualización
¿Te fue útil?