Vous pouvez activer des alertes pour divers événements d’alarme, en fonction de vos besoins de configuration. Pour plus d’informations sur les types d’événements d’alarmes, voir ci-dessous.
Configurer les alertes d’événements d’alarmes
Créer des événements > d’alerte
Connectez-vous à Verkada Command.
Sur la page d’accueil de la commande , dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Alertes
.
Sur la page Alertes , à côté de Mes alertes, cliquez sur
.
Dans Sélectionner un événement, sélectionnez le type de produit Alarmes .
Recherchez ou sélectionnez un événement à configurer.
(Facultatif) Certains types d’événements sont généraux et disposent d’options plus spécifiques une fois que vous les avez sélectionnés. Si vous y êtes invité, effectuez les étapes de configuration supplémentaires, puis cliquez sur Suivant.
Sélectionnez vos appareils/sites, en fonction du type d’alerte, vous pouvez configurer les événements pour qu’ils soient spécifiques à l’appareil, au site ou à tous les appareils.
Lorsque vous sélectionnez Sites ou Tous les appareils, les nouveaux appareils ajoutés après la création de l’alerte génèrent automatiquement des alertes.
Cliquez sur Terminé pour continuer.
(Facultatif) Certains types d’événements comportent des étapes de configuration supplémentaires. Si c’est le cas, cliquez sur les étapes supplémentaires et suivez les invites de la fenêtre de configuration.
Cliquez sur Terminé et continuez avec les destinataires de l’alerte.
Remarque: Les capteurs câblés ne sont actuellement pas pris en charge en tant qu’appareils sélectionnables individuellement, mais vous pouvez sélectionner Sites ou Tous les appareils pour configurer des alertes pour eux.
Créer des destinataires d'> d’alerte
Sur Destinataires, vous pouvez rechercher ou sélectionner d’autres utilisateurs de la commande individuellement ou vous pouvez affecter l’alerte à un groupe.
Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir sa ou ses méthodes de notification. Les destinataires peuvent être avertis par notification push, SMS ou e-mail.
(Facultatif) Par défaut, vous serez ajouté à l’alerte créée. Pour vous retirer, sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur Terminé et poursuivez la planification des notifications d’alerte.
Note: Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître dans la section Alertes partagées de sa page Alertes .
Créer un calendrier d’alerte > de notification
Dans Calendrier des notifications, vous devez spécifier les jours et les heures auxquels vous souhaitez que les alertes soient envoyées. Par défaut, les événements sont générés 24h/24 et 7j/7.
Cliquez sur Terminé et poursuivez les actions de l’appareil d’alerte ou terminez l’alerte.
Créer une alerte > une action sur l’appareil
En plus d’avertir les individus, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu’il joue lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent prendre la forme d’une synthèse vocale ou d’un fichier MP3 téléchargé.
Sur Action de l’appareil, sélectionnez le(s) haut-parleur(s) du pavillon que vous souhaitez diffuser votre message.
Sélectionnez la préférence de notification de votre appareil (synthèse vocale ou fichier audio).
Pour la synthèse vocale, saisissez le message souhaité jusqu’à 200 caractères.
Pour Fichier audio, faites glisser et déposez le fichier ou cliquez sur choisir un fichier pour télécharger votre clip audio.
Cliquez sur Terminé et poursuivez avec terminer l’alerte.
Terminer l’alerte
Cliquez sur Suivant en bas à droite de la fenêtre de configuration une fois que vous avez configuré tous les paramètres d’alerte souhaités.
Entrez un nom descriptif pour l’alerte.
Cliquez sur Terminé et vous commencerez à recevoir des alertes.
Comprendre les différents types d’événements d’alarmes
Type d’alerte | Description |
En ligne/hors ligne | L’appareil d’alarmes est passé à l’état en ligne ou hors ligne. |
État du site d’alarme | Le site d’alarme a changé d’état pour devenir armé ou désarmé. |
État du module cellulaire | La sauvegarde cellulaire sélectionnée se trouve dans un ou plusieurs des états suivants
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Événements liés aux capteurs | Recevez une alerte lorsque l’un des événements suivants est détecté :
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État de l’alimentation de l’appareil | L’état de la batterie d’un capteur sans fil a changé. |
Sabotage | Interférence ou manipulation détectée sur un dispositif d’alarme. |
Besoin d’aide ? Contactez le service d’assistance Verkada.