Vous pouvez activer des alertes pour divers événements de contrôle d’accès, en fonction de vos besoins de configuration. Pour plus d’informations sur les types d’événements de contrôle d’accès, voir ci-dessous.
Pour configurer les alertes, vous devez être un administrateur Access et un administrateur de site Access.
Configurer les alertes d’événements de contrôle d’accès
Créer des événements > d’alerte
Connectez-vous à Verkada Command.
Sur la page d’accueil de la commande , dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Alertes
.
Sur la page Alertes , à côté de Mes alertes, cliquez sur
.
Dans Sélectionner un événement, sélectionnez le type de produit Access .
Recherchez ou sélectionnez un événement à configurer.
(Facultatif) Certains types d’événements sont généraux et disposent d’options plus spécifiques une fois que vous les avez sélectionnés. Si vous y êtes invité, effectuez les étapes de configuration supplémentaires, puis cliquez sur Suivant.
Sélectionnez vos appareils/sites, en fonction du type d’alerte, vous pouvez configurer les événements pour qu’ils soient spécifiques à l’appareil, au site ou à tous les appareils.
Lorsque vous sélectionnez Sites ou Tous les appareils, les nouveaux appareils ajoutés après la création de l’alerte génèrent automatiquement des alertes.
Cliquez sur Terminé pour continuer.
(Facultatif) Certains types d’événements comportent des étapes de configuration supplémentaires. Si c’est le cas, cliquez sur les étapes supplémentaires et suivez les invites de la fenêtre de configuration.
Cliquez sur Terminé et continuez avec les destinataires de l’alerte.
Les alertes concernant les portes ouvertes, les portes maintenues ouvertes (DHO), les portes forcées (DFO) ou les événements de talonnage ne se déclenchent que si vous avez installé un indicateur de position de porte (DPI).
Créer des destinataires d'> d’alerte
Sur Destinataires, vous pouvez rechercher ou sélectionner d’autres utilisateurs de la commande individuellement ou vous pouvez affecter l’alerte à un groupe.
Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir sa ou ses méthodes de notification. Les destinataires peuvent être avertis par notification push, SMS ou e-mail.
(Facultatif) Par défaut, vous serez ajouté à l’alerte créée. Pour vous retirer, sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur Terminé et poursuivez la planification des notifications d’alerte.
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître dans la section Alertes partagées de sa page Alertes.
Créer un calendrier d’alerte > de notification
Dans Calendrier des notifications, vous devez spécifier les jours et les heures auxquels vous souhaitez que les alertes soient envoyées. Par défaut, les événements sont générés 24h/24 et 7j/7.
Cliquez sur Terminé et poursuivez les actions de l’appareil d’alerte ou terminez l’alerte.
Créer une alerte > une action sur l’appareil
En plus d’avertir les individus, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu’il joue lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent prendre la forme d’une synthèse vocale ou d’un fichier MP3 téléchargé.
Sur Action de l’appareil, sélectionnez le(s) haut-parleur(s) du pavillon que vous souhaitez diffuser votre message.
Sélectionnez la préférence de notification de votre appareil (synthèse vocale ou fichier audio).
Pour la synthèse vocale, saisissez le message souhaité jusqu’à 200 caractères.
Pour Fichier audio, faites glisser et déposez le fichier ou cliquez sur choisir un fichier pour télécharger votre clip audio.
Cliquez sur Terminé et poursuivez avec terminer l’alerte.
Terminer l’alerte
Cliquez sur Suivant en bas à droite de la fenêtre de configuration une fois que vous avez configuré tous les paramètres d’alerte souhaités.
Entrez un nom descriptif pour l’alerte.
Cliquez sur Terminé et vous commencerez à recevoir des alertes.
Comprendre les différents types d'événements liés au contrôle d'accès
Événements de porte
Type d’alerte | Description |
Porte ouverte de force (MPO) | La porte à accès contrôlé ou verrouillé s'ouvre sans qu'aucune demande de sortie (REX) ne soit détectée ni qu'aucun utilisateur n'ait obtenu l'accès. |
Porte maintenue ouverte (DHO) | La porte est maintenue ouverte. Dans Paramètres du programme d’installation, vous pouvez surveiller cet événement et définir la durée pendant laquelle la porte doit rester ouverte avant qu’une alerte ne soit envoyée. |
Porte ouverte | La porte est ouverte. |
Anti-sabotage de serrure sans fil | Actuellement disponible pour les serrures sans fil Assa Abloy et Allegion. La détection inclut les scénarios suivants :
Consultez la section Configurer des serrures sans fil Assa Abloy Aperio. |
Accès accordé | L’utilisateur est autorisé à déverrouiller une porte à accès contrôlé. |
Accès refusé | L’utilisateur se voit refuser l’accès pour déverrouiller une porte à accès contrôlé. |
Talonnage détecté | Le talonnage est détecté à une porte par une caméra contextuelle à proximité. |
Déverrouillage AUX | Porte déverrouillée à l’aide d’un bouton câblé sur une entrée AUX. |
Déverrouillage REX | La demande de sortie (REX) est déclenchée et déverrouille une porte. Dans Paramètres du matériel, vous pouvez configurer la durée pendant laquelle une porte reste déverrouillée lorsqu’elle est ouverte par une demande de sortie (REX). |
Horaire modifié | L’état de la porte a changé en fonction de la planification actuelle de la porte, d’une exception de planification ou de l’attribution d’une nouvelle planification de porte autre que la valeur par défaut. |
Batterie faible | La batterie de la serrure sans fil est faible. |
Événements du contrôleur d’accès
Type d’alerte | Description |
Contrôleur d’accès hors ligne | Le contrôleur d’accès ne répond pas et ne fonctionne pas correctement. Consultez la section Redémarrer un contrôleur d’accès. |
Tamper du contrôleur d’accès | Couvercle du boîtier du contrôleur d’accès ouvert. |
Alarme incendie déverrouillée | L’alarme incendie est déverrouillée. |
Alarme incendie déclenchée | La première alarme est déclenchée. |
Problème de câblage supervisé | Câblage coupé ou court-circuité pour l’entrée DPI, REX ou AUX du contrôleur d’accès dont le câblage supervisé est activé avec des résistances de fin de ligne (EOL) installées. |
Événements de la région
Type d’alerte | Description |
Violation à double entrée | Même identifiant que celui utilisé pour entrer deux fois dans une zone sans être utilisé pour en sortir entre les deux. |
Violation à double sortie | Même identifiant que celui utilisé pour sortir deux fois d'une zone sans être utilisé pour entrer entre les deux. |
Evénements de sortie AUX
Type d’alerte | Description |
Sortie AUX activée | La sortie AUX a été activée en réponse à un événement d'activation. |
Sortie AUX désactivée | La sortie AUX a été désactivée en réponse à un événement de désactivation. |
Autres événements
Type d’alerte | Description |
Déclenchement du confinement | Un scénario de confinement d’urgence est activé. |
État d’entrée AUX modifié | Signal élevé détecté pour l’entrée AUX. |
Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.