Règles de vérification

Apprenez à personnaliser les événements de déclenchement d’alarme avec des règles de vérification

Les règles de vérification vous permettent de personnaliser la manière dont les agents de surveillance évaluent et répondent aux événements déclencheurs d’alarme. Pour chacune des catégories prédéfinies qu’un agent peut attribuer à un déclencheur d’alarme, vous pouvez choisir pour l’agent de :

• Déclencher une alarme

• Vous notifier via un message automatisé

• Rejeter complètement l’événement de vérification.

Catégories prédéfinies

Chaque événement généré par un déclencheur d’alarme se voit attribuer une seule des catégories prédéfinies possibles.

Catégorie	Description
Menace pour une personne ou des biens	Un agent est témoin d’une menace visible pour des personnes ou des biens. Cet événement déclenche toujours une alarme. La réponse de l’agent pour cette catégorie est toujours fixée sur Déclencher une alarme et ne peut pas être personnalisée.
L’agent ne peut pas déterminer la menace	L’agent voit une personne mais n’est pas sûr qu’elle constitue une menace. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Personne inconnue À L’INTÉRIEUR de l’entreprise	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’intérieur d’une entreprise qui ne semble pas être un employé ni un membre des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Personne inconnue À L’EXTÉRIEUR de l’entreprise	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’extérieur d’une entreprise qui ne semble pas être un employé ni un membre des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Personnel des services d’urgence sur place	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une ou plusieurs personnes qui semblent appartenir aux services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Employé apparent effectuant une activité routine	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne qui semble être un employé effectuant une activité courante. La personne peut porter un uniforme et/ou effectuer clairement des tâches liées au travail. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Erreur technique	La vidéo n’a pas pu être consultée en raison de problèmes techniques. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.

Réponses des agents

Réponse	Description
Déclencher l’alarme	L’agent de surveillance suit les procédures d’alarme normales, telles que spécifiées dans les paramètres de votre site. Le protocole de réponse peut inclure des actions de dissuasion, telles que Intervention vocale de l’agent, contacter les personnes à prévenir et/ou dépêcher la police.
Notifier	Verkada n’envoie que des notifications automatisées par SMS et e-mail à votre liste de contacts. L’événement ne déclenche pas d’alarme. Remarque : Vous ne pourrez pas contacter l’agent en répondant au texte car il s’agit d’un message automatisé. Contactez Service d’assistance Verkada à la place.
Ne rien faire	L’événement est rejeté. Aucune notification n’est envoyée et l’événement ne déclenche pas d’alarme. Remarque : La vidéo de toutes les vérifications est disponible dans Verkada Command pour examen pendant la durée de la politique de conservation de la caméra.