Migration des alertes de qualité de l'air
En savoir plus sur la manière dont les alertes de vos capteurs de qualité de l'air Verkada seront migrées
Le 15 novembre 2023, Verkada Capteur de qualité de l’air les clients seront migrés vers une nouvelle expérience d'alertes.
Vous pouvez désormais afficher et consulter vos Capteur de qualité de l’air alertes depuis le Alertes page dans Verkada Command, ce qui facilite la gestion de toutes les alertes à partir d'une seule page pour l'ensemble de vos produits Verkada. Vous pouvez également gérer vos flux de travail d'alertes sur la Admin > Gérer les alertes page.
Cette nouvelle fonctionnalité étend la fonctionnalité des alertes :
Les administrateurs d’organisation peuvent désormais activer les notifications push pour tous les événements des capteurs, y compris le vapotage, la température, et plus encore.
Avec les notifications push, les utilisateurs peuvent désormais utiliser l'application mobile Command pour recevoir une notification directement sur leur appareil mobile.
Les administrateurs d’organisation peuvent désormais abonner des groupes à une notification, et les alertes des capteurs disposent maintenant d'un groupe d'utilisateurs Command, ce qui permet de gérer les destinataires des alertes beaucoup plus facilement.
Nouveau processus de migration
Gestion des alertes
Avant la nouvelle migration, les alertes étaient gérées sur la page des paramètres détaillés du capteur :
Création d'alerte
Lors du processus de migration, les nouvelles règles d'alerte sont créées sur une base par utilisateur.
La migration a créé une (1) règle d'alerte pour chaque utilisateur, pour chacun des éléments suivants :
Une ou plusieurs alertes de capteur. Plusieurs relevés et appareils seront regroupés dans cette alerte en tant qu'union.
Une ou plusieurs événements de zone de capteur.
Une ou plusieurs événements d’état du capteur (alertes hors ligne).
Dans l'ancien système d'alertes, les notifications de capteur hors ligne étaient uniquement par e-mail. Désormais, vous pouvez recevoir des notifications par SMS ou Push en plus de l'e-mail.
Cela signifie qu'après la migration, vous pouvez avoir, au maximum, 3 règles d'alerte si vous étiez abonné aux 3 cas d'utilisation différents.
Pour chacune de ces alertes, votre précédent planning de paramètres de notification du capteur a été utilisé pour le planning dans le nouveau système d'alertes. Cela inclut également le Désactiver à la fin de l'alerte paramètre.
Si la méthode SMS était activée dans l'ancien système d'alertes, la Push méthode de notification a été automatiquement activée dans le nouveau système d'alertes.
Format du nom de l'alerte
Le nom de l'alerte est généré en utilisant le format suivant et dépend du type d'alerte :
Alertes de capteur de Nom d’utilisateur
Alertes de zone de Nom d’utilisateur
Alertes d’état de Nom d’utilisateur
Rôle Éditeur
Le nouveau système d'alertes introduit le rôle de Éditeur. Les éditeurs peuvent voir, modifier et supprimer leurs alertes.
Dans l'ancien système d'alertes, tous les Administrateurs de site étaient éditeurs.
Dans le nouveau système d'alertes, tous les administrateurs de site qui supervisent des appareils où un utilisateur était abonné sont désormais ajoutés en tant qu'Éditeur.
Tout nouveau Les administrateurs de site ne sont pas automatiquement ajoutés en tant qu'Éditeur.
Comment fonctionne ce nouveau système d'alertes
De manière générale, voici quelques exemples utiles qui montrent comment fonctionne ce nouveau système d'alertes :
Si vous avez 10 utilisateurs abonnés aux alertes de vapotage sur 100 capteurs, vous auriez 10 règles d'alerte.
Si vous avez 1 utilisateur abonné aux alertes de vapotage sur 100 capteurs, vous auriez 1 règle d'alerte.
Si vous avez 2 utilisateurs abonnés aux alertes de vapotage sur 1 capteur, vous auriez 2 règles d'alerte.
Si vous avez 5 utilisateurs abonnés aux alertes de vapotage et de température sur 10 capteurs, vous auriez 5 règles d'alerte.
Si vous aviez un utilisateur qui était abonné aux alertes de capteur, aux alertes de zone de capteur et aux alertes hors ligne de capteur configurées, il aurait 3 règles d'alerte :
Alertes de capteur de John Doe
Alerte de zone de capteur de John Doe
Alertes d’état de capteur de John Doe
Parcours de l'utilisateur du système d'alertes précédent au système actuel
L'objectif de ce sujet est de vous guider à travers le processus pré et post-migration.
Explorez comment vos alertes apparaissaient dans le ancien système d'alertes.
Expliquez comment vos alertes apparaissent dans le nouveau système d'alertes.
Système d'alertes précédent (exemple)
Dans le système précédent, où "Dominic" est l'utilisateur avec ces détails :
Abonné à 3 capteurs : alertes de vapotage, de bruit et de température.
Planifié du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h30 (comme indiqué ci-dessous).
Désactivé à la fin de l'alerte désactivé (ce qui signifie que Dominic recevrait une seconde notification lorsque l'alerte se terminerait).
Dans cet exemple, il y a un autre administrateur de site ("Will") qui peut modifier ces appareils.
"Dominic" est également abonné aux alertes hors ligne d’un (1) appareil :
Ainsi qu'à une (1) alerte de zone :
Nouveau système d'alertes (après migration)
Dans le nouveau système d'alertes, vous pouvez aller à la Gérer les alertes page pour voir vos alertes migrées.
Page Gérer les alertes
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Admin.
Sous Paramètres de l’organisation, cliquez sur Gérer les alertes.
(Optionnel) En haut, vous devrez peut-être cliquer sur Alertes partagées pour filtrer les alertes.
Toutes les alertes migrées des capteurs de qualité de l’air sont des alertes partagées.
À partir de cet exemple, vous voyez 3 alertes dans la liste (voir ci-dessous pour les détails de l'exemple) :
Alertes de capteur de Dominic règle—Contient toutes les lectures des appareils de capteur auxquelles il était abonné. Dans ce cas, c'était 3 capteurs et il était abonné aux relevés de vapotage, de bruit et de sabotage du capteur.
Alertes d’état de Dominic règle—Contient toutes les alertes hors ligne de capteur auxquelles il était abonné. Dans ce cas, c'était un capteur.
Alertes de zone de Dominic règle—Contient toutes les zones de capteur auxquelles il était abonné. Dans ce cas, c'était 1 zone de capteur. Auparavant, les zones de capteur alertaien t pour toutes les lectures. Cela signifie que toutes les lectures du capteur sont sélectionnées pendant le processus de migration.
Alertes de capteur de Dominic
Configuration des événements
Dominic est abonné aux 3 appareils comme avant, et à l'union de toutes les lectures auxquelles il était abonné (dans ce cas : vapotage, bruit et température).
Le Désactiver à la fin de l'alerte paramètre de Dominic a également été migré avec succès.
Configuration des destinataires
Pour les alertes migrées, la Destinataires section ne doit contenir qu'un (1) seul utilisateur.
Configuration du planning
Le planning précédent de Dominic du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h30 a été migré avec succès.
Configuration des paramètres
Will est également un Éditeur parce qu'il était administrateur de site pour cet appareil.
Alertes d’état de Dominic
Configuration des événements
Dominic est abonné aux alertes d’état du capteur (alertes hors ligne) au même appareil qu'auparavant.
Le Désactiver à la fin de l'alerte Le
Le Destinataires et Configuration du planning sera toujours la même.
Configuration des paramètres
Will est également un Éditeur parce qu'il était administrateur de site pour cet appareil.
Alertes de zone de Dominic
Configuration des événements
Dominic est abonné à une seule alerte de zone de capteur comme auparavant.
Tous les événements de capteur sont sélectionnés car, dans l'ancien système d'alertes, les alertes de zone notificaient pour toutes les alertes déclenchées.
Le Destinataires et Configuration du planning sera toujours la même.
Configuration des paramètres
Will est également un Éditeur parce qu'il était administrateur de site pour cet appareil.
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