Migration des alertes de qualité de l’air
Découvrez comment les alertes de vos capteurs de qualité de l’air Verkada seront migrées
Le 15 novembre 2023, Verkada Capteur de qualité de l’air les clients seront migrés vers une nouvelle expérience d’alerte.
Vous pouvez désormais afficher et consulter vos Capteur de qualité de l’air alertes depuis la page Alertes page dans Verkada Command, ce qui facilite la gestion de toutes les alertes depuis une seule page pour vos produits Verkada. Vous pouvez également gérer vos flux de travail d’alerte sur le Admin > Gérer les alertes .
Cette nouvelle fonctionnalité étend les capacités d’alerte :
Les administrateurs d’organisation peuvent désormais activer les notifications push pour tous les événements des capteurs, y compris le vapotage, la température, et plus encore.
Avec les notifications push, les utilisateurs peuvent désormais utiliser l’application mobile Command pour recevoir une notification directement sur leur appareil mobile.
Les administrateurs d’organisation peuvent désormais abonner des groupes à une notification, et les alertes de capteur disposent désormais d’un groupe d’utilisateurs Command, ce qui permet une gestion beaucoup plus simple des destinataires d’alerte.
Nouveau processus de migration
Gestion des alertes
Avant la nouvelle migration, les alertes étaient gérées sur la page des paramètres détaillés du capteur :
Création d’alerte
Pendant le processus de migration, les nouvelles règles d’alerte sont créées sur une base par utilisateur.
La migration a créé une (1) règle d’alerte pour chaque utilisateur, pour chacun des éléments suivants :
Une ou plusieurs alertes de capteur. Plusieurs lectures et appareils seront regroupés dans cette alerte en tant qu’union.
Un ou plusieurs événements de zone de capteur.
Un ou plusieurs événements d’état du capteur (alertes hors ligne).
Dans l’ancien système d’alerte, les notifications d’appareil hors ligne étaient uniquement par e-mail. Désormais, vous pouvez recevoir des notifications SMS ou Push en plus de l’e-mail.
Cela signifie qu’après la migration, vous pouvez avoir, au maximum, 3 règles d’alerte si vous étiez abonné à ces 3 cas d’usage différents.
Pour chacune de ces alertes, le calendrier de vos paramètres de notification de capteur précédent a été utilisé pour le calendrier dans le nouveau système d’alerte. Cela inclut également le Paramètre Désactiver lorsque l’alerte se termine .
Si la méthode SMS était activée dans l’ancien système d’alerte, la méthode de notification Push a été automatiquement activée dans le nouveau système d’alerte.
Format du nom d’alerte
Le nom de l’alerte est généré selon le format suivant et dépend du type d’alerte :
Alertes de capteur de Nom d’utilisateur
Alertes de zone de Nom d’utilisateur
Alertes d’état de Nom d’utilisateur
Rôle d’éditeur
Le nouveau système d’alerte introduit le rôle de Éditeur. Les éditeurs peuvent voir, modifier et supprimer leurs alertes.
Dans l’ancien système d’alerte, tous les Administrateurs de site étaient des éditeurs.
Dans le nouveau système d’alerte, tous les administrateurs de site qui supervisent des appareils auxquels un utilisateur était abonné sont désormais ajoutés en tant qu’Éditeur.
Tout nouveau Administrateur de site n’est pas automatiquement ajouté en tant qu’Éditeur.
Comment fonctionne ce nouveau système d’alerte
À un niveau élevé, voici quelques exemples utiles qui montrent comment fonctionne ce nouveau système d’alerte :
Si vous avez 10 utilisateurs abonnés aux alertes de vapotage sur 100 capteurs, vous auriez 10 règles d’alerte.
Si vous avez 1 utilisateur abonné aux alertes de vapotage sur 100 capteurs, vous auriez 1 règle d’alerte.
Si vous avez 2 utilisateurs abonnés aux alertes de vapotage sur 1 capteur, vous auriez 2 règles d’alerte.
Si vous avez 5 utilisateurs abonnés aux alertes de vapotage et de température sur 10 capteurs, vous auriez 5 règles d’alerte.
Si vous aviez un utilisateur abonné aux alertes de capteur, aux alertes de zone de capteur et aux alertes hors ligne du capteur, il aurait 3 règles d’alerte :
Alertes de capteur de John Doe
Alerte de zone de capteur de John Doe
Alertes d’état de capteur de John Doe
Parcours utilisateur de l’ancien vers le nouveau système d’alerte
L’objectif de ce sujet est de vous guider à travers le processus avant et après migration.
Découvrez comment vos alertes apparaissaient dans le ancien système d’alertes.
Expliquez comment vos alertes apparaissent dans le nouveau système d’alerte.
Ancien système d’alerte (exemple)
Dans l’ancien système, où « Dominic » est l’utilisateur avec ces détails :
Abonné à 3 capteurs : alertes de vapotage, de bruit et de température.
Planifié du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h30 (comme indiqué ci‑dessous).
Désactivé lorsque l’alerte se termine désactivé (ce qui signifie que Dominic recevrait une deuxième notification lorsque l’alerte prend fin).
Dans cet exemple, il y a un autre administrateur de site (« Will ») qui peut modifier ces appareils.
« Dominic » est également abonné aux alertes hors ligne d’un (1) appareil :
Ainsi qu’à une (1) alerte de zone :
Nouveau système d’alerte (post-migration)
Dans le nouveau système d’alerte, vous pouvez aller sur la Gérer les alertes page pour voir vos alertes migrées.
Page Gérer les alertes
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Admin.
Sous Paramètres de l’organisation, cliquez sur Gérer les alertes.
(Facultatif) En haut, vous devrez peut‑être cliquer sur Alertes partagées pour filtrer les alertes.
Toutes les alertes migrées des capteurs de qualité de l’air sont des alertes partagées.
Dans cet exemple, vous voyez 3 alertes dans la liste (voir ci‑dessous pour les détails de l’exemple) :
Alertes de capteur de Dominic règle — Contient toutes les lectures d’appareils de capteur auxquelles il était abonné. Dans ce cas, c’étaient 3 capteurs et il était abonné aux lectures de vapotage, de bruit et de sabotage du capteur.
Alertes d’état de Dominic règle — Contient toutes les alertes hors ligne de capteur auxquelles il était abonné. Dans ce cas, c’était un capteur.
Alertes de zone de Dominic règle — Contient toutes les zones de capteur auxquelles il était abonné. Dans ce cas, c’était 1 zone de capteur. Auparavant, les zones de capteur déclenchaient des alertes pour toutes les lectures. Cela signifie que toutes les lectures de capteur sont sélectionnées pendant le processus de migration.
Alertes de capteur de Dominic
Configuration des événements
Dominic est abonné aux 3 appareils comme avant, et à l’union de toutes les lectures auxquelles il était abonné (dans ce cas : vapotage, bruit et température).
Le Paramètre Désactiver lorsque l’alerte se termine paramètre de Dominic a également été migré avec succès.
Configuration des destinataires
Pour les alertes migrées, la section Destinataires ne doit contenir qu’un (1) seul utilisateur.
Configuration du calendrier
L’ancien calendrier de Dominic, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30, a été migré avec succès.
Configuration des paramètres
Will est également un Éditeur parce qu’il était administrateur de site pour cet appareil.
Alertes d’état de Dominic
Configuration des événements
Dominic est abonné aux alertes d’état du capteur (alertes hors ligne) pour le même appareil qu’auparavant.
Le Paramètre Désactiver lorsque l’alerte se termine le paramètre a également été migré avec succès parce qu’avec les alertes hors ligne, vous voulez toujours savoir quand l’appareil revient en ligne.
Le section Destinataires et Le paramétrage du calendrier sera toujours le même.
Configuration des paramètres
Will est également un Éditeur parce qu’il était administrateur de site pour cet appareil.
Alertes de zone de Dominic
Configuration des événements
Dominic est abonné à une seule alerte de zone de capteur comme auparavant.
Tous les événements de capteur sont sélectionnés parce que, dans l’ancien système d’alerte, les alertes de zone notifiaient pour toutes les alertes déclenchées.
Le section Destinataires et Le paramétrage du calendrier sera toujours le même.
Configuration des paramètres
Will est également un Éditeur parce qu’il était administrateur de site pour cet appareil.
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