各Verkada 空気質センサー には、外部LEDライトが装備されています。 このライトは、動作状態を示します。 Verkadaは 、SV11 シリーズとSV20シリーズ( SV21、 SV23、 SV25を含む)を提供しています。
センサーの前面にある白く点滅(SV20シリーズ)または青く点滅(SV11)のステータス LED は、センサーがVerkada Commandと通信していないことを示します。 この動作が見られる場合は、次のようにします。
ネットワークがセンサーの要件に合わせて正しく設定されていることを確認します。
問題が解決しない場合は、 Verkadaサポートにお問い合わせください。
センサーがオフラインの場合、アラート/イベントはトリガーされません。 再接続後も、測定値を記録し、コマンドと同期し続けます。
SV20 シリーズ
SV20シリーズは、インターネット接続の有無にかかわらず、デバイスが回復する場合に再起動する場合があります。 技術的には、再起動してもデータの一部は失われます(最新データは5分以内)。
SV20 シリーズ センサーがインターネット接続を失った場合、次のシナリオが発生する可能性があります。
シナリオステータス | センサー結果 |
センサーにはまだ電力が供給されており、インターネットが切断された後も再起動していません。 | センサーは、センサーに無停電電源が供給されている限り、通常どおりデータを記録する必要があります。 |
インターネットが失われた後、センサーの電源は24時間以内に再投入されます。 | コマンドは通常どおりデータを記録します。 |
センサーの電源が 24 時間以上オフになります。 | デバイス上のRTCが信頼できなくなったため、コマンドはデータを記録しません。 |
SV20 シリーズ センサーに静的IPが設定されている場合、センサー デバイスには、設定ミスやネットワークの変更に対応する リカバリ メカニズム があります。 デバイスは、接続性を確保するために、定期的に一連のチェックを実行します。 これらのテストのいずれかが失敗した場合、またはセンサーが api.control.verkada.com エンドポイントとのTLS接続を確立できない場合、デバイスはDHCP操作にフォールバックし、 トラブルシューティング ワークフローを開始します。
SV11
2021年12月13日現在、SV11はオフラインストレージをサポートしています。
SV11 センサーがインターネット接続を失った場合、次のシナリオが発生する可能性があります。
シナリオステータス | センサー結果 |
デバイスのインターネット接続が失われます。 | デバイスは無期限にデータを記録し続けます |
デバイスは、オフラインのときにいつでも再起動します。 | デバイスは、再起動時にデータを記録しません。 RTCがないため、データ記録を再開するにはインターネット接続を再開する必要があります。 デバイスが再起動すると、インターネット接続が再開されるまでタイムスタンプは不明です。 |
すべてのセンサーに対応
Verkadaセンサーがインターネット接続を失った場合、次のシナリオが発生する可能性があります。
シナリオステータス | センサー結果 |
デバイスがオンラインからオフラインに移行します。 | デバイスはデータを記録します。 |
デバイスがオフラインです (インターネットに接続されていませんが、電源はオンのままで、インターネットなしで再起動します。 | デバイスは、その時点からのデータを記録しません。 |
デバイスがインターネットなしで再起動し、インターネットが再開されます。 | デバイスの記録が再開されます。 |
(コマンド) デバイスがデータを取得するには、デバイスがオンラインである必要があります。 デバイスがオフラインの場合、センサーデータを表示することはできません。 デバイスがオフラインになったときにアラートを受け取る必要があります( 以前にセンサーイベントとアラートを設定した場合)。
サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。