Verkada Commandのインシデント管理機能により、オーガナイゼーション管理者は組織のデジタル証拠とレポートを簡単に管理できます。具体的には、インシデント管理を使用すると、関連するビデオ映像を整理し、メモを追加し、インシデントレポートを自動的に生成して、所見と調査結果を文書化するのに役立ちます。

インシデント管理機能を使用して、不法侵入、強盗、転落など、組織の敷地内で発生したインシデントを解決します。

役割と権限

Commandで新しいインシデントの作成を開始する前に、この機能を使用するためのロールとアクセス許可を確認することをお勧めします。詳しくは、コマンドの役割と権限、より具体的にはカメラの役割と権限についての記事をご覧ください。

インシデント管理のアクセス許可

許可	役割
インシデントの作成	サイト閲覧者サイト管理者、オーガナイゼーション管理者
作成したインシデントを表示する	サイト閲覧者サイト管理者、オーガナイゼーション管理者
作成していないインシデントを含むすべてのインシデントを表示する	組織管理者
最初の所有者をインシデントに割り当てる	インシデント所有者オーガナイゼーション管理者
インシデントをユーザーと共有する	インシデント所有者オーガナイゼーション管理者
インシデントの所有権を削除または変更する	インシデント所有者オーガナイゼーション管理者
インシデントの削除	インシデント所有者オーガナイゼーション管理者
インシデントを終了としてマークする	インシデント所有者オーガナイゼーション管理者

アーカイブを共有やダウンロードできないなど、特定の役割に追加の制限がある場合は、インシデントレポートに対しても適用されますのでご注意ください。 Verkadaの役割と権限のカスタマイズ機能を参照してください。

新しいインシデントを作成する

Verkadaコマンドの左側のパネルで、[ インシデント

] をクリックします。インシデントレポート、それぞれの状態、所有者、およびインシデントの開始時刻の一覧が表示されます。
[新しいインシデントの作成]をクリックします。
[ 概要 ] ページ (左上) で、日付が自動的に生成されます。 [新しいインシデント] を新しいインシデントの名前で上書きします。
[概要]ボックスに、新しいインシデントの名前を再入力します。ページは自動的に保存されます。

また、アーカイブページから直接インシデントを作成することもできます。

フッテージの統合

組織管理者として、インシデントページですべてのインシデントを見ることができます。

インシデントにアーカイブを追加する

インシデントを作成したら、アーカイブから関連する映像を追加できます。

アーカイブを追加する場所へのアクセス方法を選択します：
- Summaryページで、Video > Go to Archive をクリックします。
- 「コマンド」で、「 すべての製品 」> 「カメラ
  
  」に移動し>フッテージの下にあるカメラ>を選択して、「 アーカイブ」をクリックします。
[ アーカイブ] ページで、次の操作を行います。
1. アーカイブされたフッテージを選択します。
2. フッテージの右上にある ケバブ
  
  をクリックし、「 インシデントにコピー」を選択します。
  
  新しいダイアログに、そのフッテージのインシデントのリストが表示されます。
先ほど作成したインシデントを選択して、その映像をインシデントにコピーします。

「履歴」タブからインシデントをコピーする

また、カメラの履歴タブでインシデントをコピー（アーカイブに追加）することもできます。

[コマンド] で、[ すべての製品 ] > [カメラ]

に移動します。
表示するカメラを選択します。
フッテージクリップの下にある 「ヒストリー」をクリックします。

映像クリップを確認して注釈を付ける

映像クリップをまとまった物語として見直すことができ、事件中に起こった出来事を時系列でシームレスに再生することができる。

ビデオを見る

インシデントのサマリー > ビデオページで、右側にある「ビデオの再生」をクリックします。
次のビューでは、右側に映像クリップの垂直方向の包括的なリストが表示されます。完了したら、右上の閉じる(X) アイコンをクリックして、 [概要]ページに戻ります。

人物を見る

インシデントの[概要] > [ビデオ]ページの上部にある[人物]タブをクリックします。ここでは、クリップ内で検出されたすべての人物の画像を一箇所で見つけることができ、関係者をすばやく特定することができます。

車両を見る

インシデントの[概要] > [ビデオ]ページの上部にある[車両]タブをクリックします。ここでは、クリップ内で検出されたすべての車両の画像を一箇所で見ることができ、関係する車両を素早く特定することができます。

アクティビティログを表示する

アクティビティログを使用すると、誰がインシデントにアクセスまたは変更したかを正確に記録できます。各インシデントには、閲覧、編集、ダウンロードの包括的な監査ログが含まれているため、あなたの組織はユーザー組織の行動を完全に可視化することができます。

インシデントのサマリー（Summary） > ビデオ（Video）ページで、上部にあるアクティビティログ（Activity Log）タブをクリックすると、イベントタイプの包括的なリスト、それらのイベントタイプのそれぞれの日付（Date）& 時間（Time）、およびインシデントを作成したユーザーが表示されます。
デフォルトでは、「Hide viewing activities（表示アクティビティを隠す）」ボックスがチェックされており、イベントタイプの表示アクティビティが表示されます。必要に応じて、ボックスのチェックを外してアクティビティのリスト全体を表示できます。
表示するイベントの種類を選択します。ダウンロードするとCSVファイルが得られます。

画像の抽出

ビデオで検出されたすべての人物と車両の画像を抽出できます。たとえば、人物ハイパーズームをダウンロード(または削除)し(たとえば、万引き犯の映像を見たい場合)、それを印刷してPOIに使用する場合です。

Commandに表示されるものはすべてコピーであり、元の状態（[カメラ] > [人物]または[車両]をクリック）ではありません。ハイパーズームを削除しても、ハイパーズームはCommandに表示されますが、インシデントからは削除されます。

メモに注釈を付ける

インシデント内では、関連するすべての映像を時系列で表示し、各クリップにメモを追加できます。

インシデントのサマリー > ビデオページで、追加/注釈を付けたいクリップを選択します。
フッテージの横にあるテキストボックスに、そのクリップに固有のメモを入力します (または既存の注釈を付けます)。必要に応じて他の人と共有できます。「他のユーザーとのコラボレーション」を参照してください。

調査結果を報告する

すべての関連資産をインシデントに統合したら、それを他の人と簡単に共有し、閲覧や共同作業を行うことができます。

他のユーザーとの共同作業

組織管理者として、インシデントページのインシデントを管理するエディターとして他人を招待する機能があります。

インシデントのサマリー > ビデオページで、追加したいクリップを選択します。
映像の横にあるテキストボックスに、そのクリップに固有のメモを入力します。
「共有」をクリックします。
[< 名前を付けたインシデント>を 共有]ダイアログで、この映像にアクセスできるユーザーに、編集者、 表示のみ、または 表示とダウンロードのアクセス権を割り当てます。
- 編集者ロールでは、アーカイブされたすべてのインシデントの表示、アーカイブへの注釈付け、担当者との映像の共有、アーカイブをインシデントにコピー、ハイパーズームの読み取り、インシデントレポートへの変更が可能です。
- 表示とダウンロードの役割では、アーカイブ、画像、ハイパーズームなど、インシデントに関連するすべての資産を表示とダウンロードができます。
- 表示のみアクセスでは、アーカイブやハイパーズームなど、共有されたインシデントに関連するすべてのアセットの表示のみが許可されます。
[完了]をクリックします。

外部ユーザーには、「表示のみ」または「表示とダウンロード」権限のみを付与できます。インシデントを編集することはできません。

インシデントをクローズとマークする

調査が完了したら、インシデントを閉じて、 [インシデント管理]ページでいつでも参照できます。すべてのインシデントとその内容は無期限に保持されます。

インシデントの [概要 > 動画 ] ページで、右上の ケバブ

をクリックし、[ インシデントをクローズとしてマーク] を選択します。
左上の戻る矢印(<)をクリックして、インシデントページに戻ります。このページでは、クローズ済みやアクティブなどのインシデントのステータスリストを確認できます。