Verkada Alarms は、24時間年中無休のプロフェッショナルな監視と、イベントのビデオ検証、緊急派遣サービス(利用可能な場合)を提供することで、お客様に安心感を提供します。 アラームのユーザーは、Verkadaとそのパートナーにデータへのアクセス権を付与し、Verkada Commandで設定されたルールに基づいてイベントを確認し、連絡先に通知します。 アラームのロールと権限の詳細をご覧ください。
組織管理者は、次の種類のデータへのアクセス権を付与できます。
アラーム イベントが発生した場合、監視エージェントは、施設の場所や連絡先情報など、顧客アカウントに関するメタデータを受信します。カメラ、アクセス制御ユニット、空気質センサー、侵入センサーなどのVerkadaデバイスからのデータ。
アラームイベントがトリガーされると、イベントに関連付けられたカメラからの静止画像、ビデオ、オーディオデータが、アラームが解決されるとすぐに、または24時間後に期限切れになる一意のURLを介してVerkadaの監視パートナーと安全に共有されます。
画像と音声のデータはVerkadaの環境で管理され、中央局には保存されません。
アラームイベントにリンクされたカメラで音声が有効になっている場合、監視エージェントは画像データと音声データの両方にアクセスできます。
エージェントとの会話は録音され、安全、品質、およびトレーニングの目的で使用されます。
顧客データは、次のコントロールによって中央ステーションで保護されます。
モニタリングは、TMA 5 Diamond認定の品質管理を備えた、米国を拠点とするULリストの冗長セントラルステーションを介して実施されます。
中央局の職員は、アラーム通知に対応する前に、雇用前の身元調査と広範なトレーニングを受けます。
中央駅構内への録音機器の持ち込みは禁止されています。
サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。