メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクションビデオセキュリティ
カメラが見つからない問題を解決する
カメラが見つからない問題を解決する

Verkadaアカウントにカメラがない場合の問題を解決する方法を学ぶ

3か月以上前に更新

Verkada Commandにログインすると、ユーザーアカウントに権限がある組織またはサイトでのみカメラとビデオにアクセスできます。

組織管理者であっても、すべてのサイトを閲覧する権限を自分に付与する必要があります。 カメラCommand の役割と権限の詳細については、こちらをご覧ください。

「コマンド」にログインしたときにカメラが見つからない、または消えている場合は、必ずユーザ権限を確認してください。 カメラが表示されない最も一般的な理由は、カメラが構成されているサイトへのアクセス許可がユーザーアカウントに必要であることです。

カメラが消える原因となる一般的な理由

  • 管理者が、ユーザーアカウントに権限がない組織またはサイトにカメラを移動しました。

  • 管理者が、カメラが設置されている組織またはサイトからユーザー アカウントを削除しました。

いずれの場合も、組織管理者に連絡し、目的の組織またはサイトに対するユーザー権限を確認するように依頼してください。

アクセス許可を確認する

組織管理者は、自分の権限を確認して修正できます。

  1. Verkada Command で、 [すべての製品] > [管理者]に移動します。

  2. [組織設定]で、[ユーザー]を選択します。

  3. メールアドレスを選択します。 その後、ユーザーの電子メールは、関連するアクセス許可を持つ組織内のサイトの一覧にリダイレクトされます。

  4. ロールの管理」をクリックします。

  5. 関連する各サイトの横で、適切な権限を設定します。


サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?