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Configurar direcciones IP estáticas para sensores de calidad del aire (solo serie SV20)

Aprende a configurar direcciones IP estáticas para los sensores de calidad del aire de Verkada

Los sensores de calidad del aire de Verkada ofrecen la opción de configurar/asignar una IP estática para garantizar que sus dispositivos de sensor de calidad del aire mantengan una comunicación de red consistente sin depender de protocolos de asignación dinámica de IP, como el Protocolo de Configuración Dinámica de Host (DHCP).

Solo los modelos de la serie SV20 admiten IP estática:

  • SV21

  • SV23

  • SV25

  • SV25-128

El SV11 NO admite IP estática.

Los dispositivos Verkada admiten direcciones IP privadas, según lo definido en RFC 1918. Esto significa que solo los rangos de IP privadas especificados en el RFC, como 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 y 192.168.0.0/16, son compatibles con la función de configuración de IP estática.

Antes de comenzar

Para configurar una dirección IP estática en un dispositivo sensor, primero debe conectarse a Command y actualizarse al firmware más reciente usando DHCP. Una vez finalizado el proceso de actualización, el dispositivo puede recibir la nueva configuración de IP estática.

Configurar una dirección IP estática

Solo los administradores del sitio tienen la capacidad de habilitar esta función o modificar las configuraciones de IP estática.

1

En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Calidad del aire .

2

Seleccione un sensor para configurar.

3

En la esquina superior derecha, haga clic en icono de Configuración.

4

Debajo de Dispositivo > IP del dispositivo, haga clic en el menú desplegable y seleccione Manual.

5

Debajo de Manual, introduzca la información de direccionamiento IP estático.

6

Haga clic en Aplicar para guardar la configuración. Este cambio se aplica de inmediato a la interfaz del sensor.

Mecanismos de recuperación

Los sensores cuentan con un mecanismo de recuperación en caso de errores de configuración o cambios en la red. El dispositivo realiza las siguientes comprobaciones a intervalos regulares para garantizar la conectividad. Si alguna de estas pruebas falla, el dispositivo vuelve a la operación DHCP.

Mecanismo de recuperación
Cómo realizar esta tarea

En la subred, verifique que no exista un conflicto de IP duplicada

Envíe solicitudes ARP (Address Resolution Protocol) para la IP configurada del sensor. Si el sensor recibe una solicitud ARP, la respuesta la considera como un conflicto de IP duplicada.

Verifique que exista una puerta de enlace predeterminada

Envíe solicitudes ARP para la IP de la puerta de enlace configurada. Si el sensor no recibe respuesta, la puerta de enlace se considera inalcanzable. El dispositivo en la red con la IP configurada de la puerta de enlace.

La resolución DNS es operativa para los dominios de Verkada

Realice búsquedas DNS (Domain Name Server) para los dominios de Verkada. En caso de que el dispositivo no reciba respuesta de ninguno de los dominios, esta prueba falla.

Se pueden establecer sesiones SSL/TLS con los puntos finales requeridos

Envíe solicitudes HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) a los puntos finales de Verkada necesarios para el funcionamiento del sensor. En caso de que el dispositivo no pueda realizar un protocolo de enlace TLS (Transport Layer Security) con alguno de los puntos finales, o si ocurre algún error al realizar este enlace, la prueba falla.

Puntos finales para pruebas DNS

La siguiente lista de puntos finales se utiliza para las pruebas DNS, ya que son críticos para el funcionamiento del dispositivo sensor. Para una lista completa de puntos finales, consulte Configuración de la red de sensores de calidad del aire.

api.control.verkada.com - TCP/443
relay.control.verkada.com - TCP/443
index.control.verkada.com - TCP/443
firmware.control.verkada.com - TCP/443
update.control.verkada.com - TCP/443

Punto final para pruebas TLS

Para las pruebas TLS, solo se utiliza el punto final punto de enlace api.control.verkada.com . Si el sensor no puede establecer una conexión TLS con este punto final, vuelve a la operación DHCP.

Flujo de resolución de problemas

1

Si el sensor encuentra algún problema durante estas comprobaciones, intenta volver a su operación DHCP predeterminada y realizar las pruebas de conectividad enumeradas anteriormente.

2

Si la conexión DHCP falla, el sensor reintenta utilizando la configuración de IP estática.

3

Si el sensor vuelve a fallar al conectarse usando su configuración de IP estática, alterna entre las operaciones de IP estática y DHCP con incrementos de retroceso exponencial, que van desde 20 segundos hasta 1 hora.

​

  • Si el sensor se conecta correctamente a Verkada Command usando DHCP, continúa operando en DHCP hasta que se reinicie, ya sea mediante Command o mediante un ciclo de alimentación del sensor.

  • La configuración masiva para el direccionamiento de IP estática no es compatible con los dispositivos sensor.

¿Necesita más ayuda? Contactar Soporte de Verkada.

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